房务部主管岗位职责1.完成每天分配到的工作。2.随时完成被分配到的其他工作或任务。3.能够读懂工作报告/客房分配单。4.根据程序，每天为所有的客房包括浴室清洁、除灰、消毒及补充物品。5.为每个客房铺床、吸尘。6.处理挂有“请勿打扰”的客房和等客人通知的房间。7.保持走廊和所有被指派区域的清洁、整齐。8.保证所有客房内的布草、备品和家具的标准数量。9.报告被指派区域内的任何损坏情况和必要的维修。10.在任何时候都给予客人帮助。11.根据培训时规定使用所有的清洁工具和设备。12.专业地处理在酒店发生的一切紧急情况。13.正确地处理客人遗留物品。14.报告所有的意外事故并知道如何填写意外事故表格。房务部主管岗位职责（二）1、全面负责公寓式酒店日常经营管理，在保证公寓酒店品质的前提下,树立酒店良好形象;2、领导各部门员工完成酒店的各项计划目标,收集对客服务过程中所产生的问题信息;3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;4、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正;5、负责公寓式酒店年度经营、固定资产、市场推广等计划的预算编制，并保证预算的合理性和可操作性，确保酒店预定目标的实现;6、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系、各政府机构关系)，及时处理突发事件;房务部主管岗位职责（三）1、全面负责客房部的管理事务性工作;2、执行客房部各项经营目标和管理制度，组织、编制、完善、实施客房部工作流程;3、严格控制成本，降低客房消耗，以最小的成本获取的经济效益;4、负责客房部的日常品质管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业5、制定酒店各区域的卫生清洁、设施设备清洁保养计划;6、考核客房部员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能;7、完成上级领导交办的其他工作。第1页共1页