哈尔滨银行24 小时自助银行监控守卫安全管理规定（暂行）一、24 小时自助银行的安全管理应建立人防、 物防、技防的综合防范机制，所属单位的负责人为安全管理责任人二、未实行远程监控的24 小时自助银行必须配备监控守卫人员日夜 24 小时值守（夜间监控守卫人员不少于两人） ，监控守卫人员应承担自助银行的执勤和守卫任务，严防盗窃、抢劫、破坏等刑事案件和治安案件的发生，维护正常的营业秩序，确保银行资产以及客户的人身安全，做好消防安全等工作。三、24 小时自助银行监控守卫人员要按时上岗， 不迟到、不早退，上岗前及在岗期间不准饮酒，不准离岗或脱岗，接班人员未到，交班人员不准离岗，要及时报告上级领导，妥善解决。四、监控守卫人员工作期间要集中精力，认真监视各部1位情况，发现可疑人员撬、砸自助设备或从事可疑活动等情况要立即报警或通知相关人员赶到现场迅速查明情况；发生吞卡及客户投诉情况，要立即通知网点指定的自助银行管理人员，并做好客户的安抚、解释工作。五、监控设备发生故障时应及时通知相关人员进行排除。当监控设备发生故障一时无法修复的，应通知相关部门暂停对应监控部位的业务活动。六、监控守卫人员严禁利用监控设备进行娱乐活动和进行与监控守卫工作无关的活动。监控守卫室内严禁吸烟，要保持室内清洁。七、监控守卫人员要严守秘密， 不得向任何人泄露监控、通讯、报警设备的性能和位置，不得随意维修各种监控报警设施。监控报警电话要始终保持畅通，不准在电话和其它场合谈论与监控守卫工作有关事项。八、监控守卫人员要认真记录当班工作情况及监控设备运行情况。九、严禁无关人员进入监控守卫室或夜间进入营业网点，如遇上级行或公安部门检查时，必须由本单位领导或保卫部门人员陪同方可接受检查。十、各管辖行保卫部门应定期对本行 24 小时自助银行进行安全检查， 并做好安全检查记录， 发现问题要及时处理。23