2023 年暖气漏水处理预案与 2023 年暴雨、水毁、淹溺事故应急预案2023 年暖气漏水处理预案1. 目的快速处理暖气漏水大事，削减财产损失，降低对客户生活的影响程度。2. 范围本预案适用于力之城效劳中心。3.职责3.1 效劳中心经理为大事处理的总指挥，全面负责大事处理的工作安排。3.2 修理组含电梯维保工负责对电梯、供电设备的抢修和维护。3.3 客服管家负责信息的收集和传递。4.工作程序4.1 客服管家、安全员、保洁员负责楼内巡查工作，觉察问题及时报客服组。4.2 客服组接到跑水信息后，马上通知修理人员、安全人员、保洁人员分钟内赶赴事觉察场进展处理。4.2.1 保洁人员负责现场积水处理，防止积水进入客户家中和电梯井中。4.2.2 修理组负责确定漏水位置，并关闭阀门进展检修。4.2.3 电梯维保人员负责对电梯进展检修，防止积水进入电梯， 当发生湿水事故时，在确定梯内无人的状况下，还应实行应急措施：4.2.3.1 当底坑内消灭少量进水或渗水时，应将电梯停在二层上，终止运行，断开总电源。4.2.3.2 当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将电梯轿厢停于进水层的上一层，停梯断电，以防止轿厢进水。4.2.3.3 当机房，井道，底坑进水很多时，应马上停梯，断开总电源开关，防止发生短路，触电事故。4.2.3.4 发生漏水时，应快速切断水源，设法使电器设备不进水或少进水。4.对湿水电梯应进展除湿处理，照实行擦拭，热风吹等。确认湿水消退后，绝缘电阻符合要求并经调试无特别后，方可投入运行。对微机把握电梯，更须认真检查以免烧毁线路板。4.2.3.6 电梯恢复运行后，具体填写湿水检查报告，湿水缘由， 处理放法及防范措施记录清楚并存档。4.2.4 客服管家应准时实行相应措施 、通知、短信通知受跑水、停暖、停梯影响的住户，并安排人员对个别有实际困难的业主解决由此带来的困难。4.2.5 客服管家负责与受损业户进展沟通，并将信息以联络单形式知会地暖气漏水处理预案产客服，并跟进后续处理进程。4.3 恢复供暖及电梯4.3.1 管道修复完毕后，准时通暖，客服管家负责与客户进展沟通，了解供暖状况，并安排修理人员上门调试。4.3.2 电梯检修完毕后，检修确认无误前方可合闸送电。4.4 记录设备责任人应具体填写设备抢修记录表及处理登记表。2023 年暴雨、水毁、淹溺事故应急预案第一章 总 则第一条 目的为提升暴雨、水毁、淹溺事故应对力气，准时把握和消退事故的危害，最大限度地削减事故造成的人员伤亡、财产损失、维护生命安全，特制定本预案。其次章 事故危害分析第五条 在暴雨、水毁、淹溺事故中，可能会影响确定区域中人们的正常生活、生产等，发生了暴雨、水毁、淹溺事故可造成极大的经济损失；严峻时可造成财物损失、人员伤亡。第三章 机构第六条 发生暴雨、水毁、淹溺事故后，为保证能够有效应急和处理，特成立以工程经理为组长，工程副经理、工程总工为副组长，工程各部门工作人员为组员的暴雨、水毁、淹溺事故安全应急领导小组。领导小组下设办公室在工程部办公室，具体负责发生施工暴雨、水毁、淹溺事故后信息传递、指令传达和资料归集等工作。第四章 预防措施和应急救援第七条 预防措施一、工程应制定暴雨、水毁、淹溺事故保护方案，建立健全各项安全防护制度，严格遵守各项制度纪律。二、工程应设专人与当地气象台站、水利水务部门、 建立中短期气象水文报告收集公布制度，特别要关心把握当地的水文气象状况，提前预报、提前预备、把握主动。三、加强对全体人员的安全自我保护意识教育，使人人养成身处危急地带时时刻留神慎重的习惯，严禁私自下到深水区或到自然水域游泳。四、工程需完善各项安全防护设施如护挡墙、护栏、围栏、隔挡， 强化治理对安全防护用品如篷布、救生绳、救生衣、救生艇等的使用。五、加强危急作业区域的风险告知工作。在施工危急地带外围设置警示牌、警告标志、标语等提示物。六、工程实施桥面铺装等工程施工和水中、低洼河沟中施工的构筑物等，在施工前就要做好防暴雨、水毁等自然灾难的施工安全设计， 其防护设施要先于或同步于主体工程设置。七、施工工程现场专、兼职安全生产监视治理人员，要加强对安全防护设施巡查；现场施工员和安全员要对施工操作环境常常检查； 机械设备治理人员和驾驶操作人员要对机械设备重要的怕水局部如 电机、发动机、仪表盘等提前做好防水保护或准时撤离到安全地带； 行政后勤治理员要对职工驻地、办公区域等场所不定期检查；觉察隐患准时落实解决。八、恶劣和灾难天气如雨季或暴雨、台风、春季解冻后等，专职安全生产监视治理人员要会同施工技术人员、作业队长等对重大危急源逐一进展巡查、评估，兼职安全生产监视治理人员要会同现场技术人员、作业组长等对自己作业范围内的一般危急源进展检查、评估， 觉察问题准时落实解决。九、作业人员必需经过培训、持证上岗。第八条应急救援一、暴雨、水毁、淹溺损害事故发生后，马上通知抢救人员快速到达现场，安排专人准时切断有关电源、闸门，快速确定人员伤亡状况。二、以快制快、行动坚决的原则。处置行动必需做到接警调度快、行动措施坚决、到达快、预备快、疏散救人快。三、快速确定暴雨、水毁、淹溺损害事故发生的准确位置、人员伤亡等状况，以依据不同状况进展处置。四、淹溺事故四周的其他人员，在实行牢靠防护措施状况下马上有的开展搜救、打捞遇险遇难人员，将伤员移出到空气流通的安全空旷地点，进展人工呼吸、催吐、倒水、清洗等临时抢救，争得贵重的抢救时间。五、伤员抢救马上与急救中心和医院联系，恳求出动急救车辆并做好急救预备，视状况在现场成立临时抢救所，确保伤员得到准时医治。六、暴雨、水毁事故发生时，应急领导小组马上 全部将受影响的人员撤离到安全地带， 安排好人员的生活，特别是老弱病残伤人员，必要时向地 府求援。七、事故抢险组在救助行动中，抢救机械设备、重要材料和救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的自身安全和财产安全。八、事故现场救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作， 对现场进展声像资料的收集，以利于事故处理，防止证据遗失。第九条施工现场应急救援器械和药品一、常用器械一医疗器械 1、体温计、听诊器、血压计、冰袋、一次性注射器及输液装置；2、各种常用小夹板、石膏绷带、担架、止血带、氧气袋；3、急救包内含无菌敷料、绷带、毛巾、医用胶带、刀剪。二其他器材 1、救生绳索、救生衣、救生圈及其代用品、救生艇、长杆、应急灯、帐篷等；2、吊车、挖掘机、装载机、自卸车、交通车等。二、消毒用品及药品%酒精、%碘酒、%、%盐水、红汞、灭菌棉球、棉签、持物钳、创可贴等。第十条报警 一、急救 ：120 二、消防队 ：119 第十一条 本预案自年 月 日执行。