杭州师范大学Hangzhou Normal University毕业设计（论文）题 目 酒店管理系统学 院 专 业 学 号 学生姓名 XXX指导教师 起讫日期 48摘 要酒店管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面.对于前者要求建立数据一致性好、完整性强、安全的数据库.而对于后者则要求应用程序功能完备,具备使用方便等特点.酒店管理系统是基于ASP技术,Dreamwear MX网页开发工具,开发的网上信息管理系统.该系统主要用于酒店的日常管理。该系统界面友好，操作简单，易学易用，从总体方案上力求达到该软件所需的目标要求。关键字：酒店管理系统， ASP, 数据库, Dreamwear MX。Abstract Hotelmanagement system is a system( MIS) of typical information management, its development to primarily include the establishing of backstage database to apply two aspects of the procedures developments with maintenance and head. request to establish the data consistency for the former with the complete strong, data safety database that like. but then request the applied procedure function for the latter complete, etc. characteristics of easy usage.the Hotelmanagementsystemisapersonneldatabasethat usewhat ASP and Dreamwear MXdeveloptofacetotheobjecttheinformation managementthesystem,thatsystemtoprimarilyusedfortheusual managementin Hotel.Thesystemsinterfacetheamity, operationissimple,easytolearneasilyuse,andtryhardforthetargetrequestforneedingofthesoftwaresfromthetotalproject。Keywords: Hotel managementsystem , Asp Database, Dreamwear MX目录摘 要1目录20 引言11 系统分析21.1 需求分析21.2 可行性分析22 总体设计22.1 项目规划22.2 系统功能结构图33 系统设计33.1 设计目标33.2 开发及运行环境43.3 编码设计43.4 逻辑结构设计44 前台主要功能模块详细设计84.1 前台文件总体架构84.2 网站导航设计94.3 宾馆简介管理模块设计104.4 客房服务管理模块设计114.5 在线订房管理模块设计124.6 意见反馈管理模块设计164.7 公告栏模块设计175 后台主要功能模块详细设计195.1 后台总体架构195.2 后台登录模块设计205.3 管理首页/退出模块设计225.4 网站管理模块设计225.5 图片管理模块设计26结束语30致 谢31附录A 参考文献32附录B 文件架构图33附录C 翻译37原文：37DATABASE37译文：42数据库42SQL和SQL服务器43ACCESS4420 引言信息时代的今天，宾馆、酒店业的特色经营和个性化管理日趋明显，管理趋于信息化、网络化，再加上国际、国内名优企业扩展力度的加大，宾馆、酒店业集团化步伐的加快，预示着传统宾馆、酒店正逐步向现代宾馆、酒店业方向转化。现代宾馆、酒店业最显著的一个特征就是通过计算机网络对企业进行信息化管理这也是宾馆、酒店业经营者们的共识。网络信息化管理系统以信息量大、数据准确、速度快、管理全面等特点，获得了广大宾馆、酒店业管理者的一致认同，同时满足了客户通过网络服务，足不出户的预订房间、会议室、酒会等一系列活动的要求。并且，通过计算机网络对宾馆、酒店业进行管理，克服了人为管理中人为因素给企业管理带来的诸多不便，大大提高了宾馆、酒店的工作效率，为企业创造了更大的利润。1 系统分析1.1 需求分析通过对宾馆、酒店业经营管理的调查研究，要求系统具有以下功能：q 全面展示宾馆的服务功能及环境。q 介绍宾馆自身、宾馆的地理位置、会展中心、餐饮美食、商务中心以及其他相关内容等信息。q 存储客人的反馈留言信息。q 全面展示宾馆的客房服务功能。q 客人可通过网站直接在网上进行客房的预订。q 提供宾馆所在地旅游景点的详细信息。q 提供管理后台入口。q 对网站初始化信息进行设置，提供查看服务器信息功能。q 管理网站上传的图片信息。q 管理所有网站信息展示内容。q 对旅游景点的详细信息进行管理。q 全面管理客人订房信息。q 管理客人反馈留言信息。q 管理客房服务信息。q 系统运行稳定，具有强大的数据处理功能。1.2 可行性分析q 经济性网站前台展示了整个宾馆的服务内容、宾馆的设施、硬件条件及一系列的相关信息，满足了全面展示宾馆自身形象的要求。设置“在线订房”功能模块，提供在线订房功能，满足客户通过网络预订房间的要求。通过网络对宾馆日常业务进行管理，大大的提高了房间的利用率，提高了宾馆的经营效率，使宾馆的经济效益最大化。q 技术性网站后台实现了对前台信息的管理功能。通过信息管理模块、图片管理模块，实现了不断更新宾馆各方面信息的要求。通过订单管理模块对客人的房间预订信息进行管理，更科学的按排宾馆自身的房间自然资源。管理客人的留言信息，及时和客人进行沟通。2 总体设计2.1 项目规划网上客房预订系统是一个典型的数据库开发应用程序，由前台展示区和后台管理组成，规划系统功能模块如下：q 前台展示区前台展示区的主要功能是宾馆简介、地理位置、客房服务、会展中心、餐饮美食、商务服务、在线订房、意见反馈、其他、本地景点。q 后台功能管理后台功能管理的主要功能是初始化网站的基础信息、管理前台图片信息、宾馆相关的信息管理、景点管理、宾馆房间类型管理、订单管理、反馈信息管理和系统信息管理。2.2 系统功能结构图网上酒店管理系统功能结构图，前台功能模块图如图1所示。图1 系统功能结构图后台功能模块如图2所示图2 系统功能结构图3 系统设计3.1 设计目标本系统是针对宾馆订房业务、和宾馆的服务介绍进行设计的，主要实现如下目标：q 全面的展示了宾馆自然情况和服务内容。q 介绍宾馆信息，帮助客人了解宾馆相关信息。q 为客户提供宾馆所在地旅游景点的详细信息。q 向客户全面提供宾馆客房信息。q 实现了网上在线订房业务，方便客人订房。q 实现了留言板功能，客人可随时通过网站填写反馈信息。q 通过后台管理网站初始化信息。q 实现了后台对前台信息、上传图片的管理功能。q 管理前台景点信息。q 通过后台管理宾馆客房信息。q 通过后台管理人员可以管理客人订房信息。q 管理人员可随时管理客人的反馈信息。q 系统运行稳定、安全可靠。3.2 开发及运行环境硬件平台：q CPU：P41.8GHz。q 内存：256MB以上。软件平台：q 操作系统：Windows XP/ Windows 2000。q 数据库：Access 2000。q 浏览器：IE5.0，推荐使用IE6.0。q Web服务器：IIS5.0。q 分辨率：最佳效果1024768像素。3.3 编码设计编码设计是数据库系统开发的前提条件，是系统不可缺少的重要内容。编码是指与原来名称对应的编号、符号或记号。它是进行信息交换、处理、传输和实现信息资源共享的关键。编码也用于指定数据的处理方法、区别数据类型，并指定计算机处理的内容等。本系统内部信息编码采用了统一的编码方式情况。如下所示：q 订单编号订单单据编号为系统当前日期和5位数字编码的组合。例如：20071030001。3.4 逻辑结构设计本系统数据库采用Sql2000数据库，系统数据库名称为wsyd。数据库wsyd中包含7张表。由于篇幅所限，关于数据库中的数据表请参见下图：（1）dd（订单管理）订单管理表主要用于保存订单信息。该表结构如表B.1所示。表B.1 dd的结构字段名数据类型长度主键否描述id自动编号长整型是自动编号name文本50否姓名sex文本50否性别age文本50否年龄shenfen文本50否证件名称zhengjian文本50否证件号guoji文本50否国籍danwei文本50否单位dtime文本50否到达时间ltime文本50否离开时间num文本50否人数email文本50否电子邮件tel文本50否电话room文本50否房间类型beizhu备注否其他要求time文本50否发布时间check是否否是否审核huifu文本50否回复内容bianhao文本50否订单编号（2）email（邮件回复设置）邮件回复设置表主要用于保存邮件回复设置信息。该表结构如表B.2所示。B.2表 email的结构字段名数据类型长度主键否描述Id自动编号长整型否回复邮件标题Title文本50否回复邮件内容Content备注否发件人姓名Fname文本50否企业邮箱服务器Smtp文本50否发送邮件的邮箱服务器Femail文本50否发送邮件的邮箱pwd文本50否发送邮件的邮箱密码（3）guestbook（反馈信息）反馈信息表主要用于保存反馈信息。该表结构如表B.3 所示。表B.3 guestbook