保安员门岗年终工作总结 保安员门岗年终工作总结 1 XX 年即将过去，我们将满怀 信心地迎来 XX 年，过去一年，是公司提升企业安全、服务 品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较 为理想的一年。 值此辞旧迎新之际， 对一年的工作进行回顾， 总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创 佳绩。一、发挥优势管理，狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。 公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理 人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象， 不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得 了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的 接待工作上百次，其中人大代表团 2 次，全国中宣部领导 3 次，知名企业合作会 6 次，由于接待工作完成出色，安全管 理部获得业主优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方 案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全 年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反 馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、 严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行 车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者 3 人，为业主挽 回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因 此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、 设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完 善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施 设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区 3656 个光电探测器， 进行了专业性检测， 严格检查消防设施 设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障 线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行 补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并 落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行 消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广 大业主的好评。二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行 业规范对保安员进行 32 次专题培训，重点讲解管理素质、 服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析 等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作 中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训， 对保安一线岗位做好培训工作。 做到实际工作培训， 分阶段、 分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水 平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体 思想素质，服务态度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结 合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实 际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。 ，安 保部教育安保人员要有紧迫感、 应具有上进心、 培养精气神、 物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在 人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、 是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立 优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和 服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思 想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金 不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸 索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并 上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保 安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟 项目受益。安全管理部通过对 XX 年工作进行回顾和总结，总结过 去、展望未来， 整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于XX年安全管理部各项工作更好的全面展开以下几项工作是保安部 XX年的工作重点及提升项：1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方 针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继 续跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干 人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、 参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保 安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉 中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高 有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜 晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整 齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些 问题严重影响着整体的服务质量。在 XX 年的工作中，保安 部将重点跟进、狠抓落实。保安员门岗年终工作总结 2 20xx 年即将过去 , 新的一年 就要到来 , 我们全体保安队在公司领导的关怀、指导下，风 风雨雨，一路走来。回想起来，有发自内心的快乐，也有许 多的感慨 ; 有观点相左的争执，也有年轻人齐心协力的兄弟 义气! 还有兄弟们流的汗。为了下一年更好的工作，现将本年度的工作总结如下：一、加强学习、 提高队员的思想素养保卫是一项特殊的、 并具有一定危险性的工作。我们必须秉承严肃认真的工作态 度，但同时也要灵活处理好与员工之间的关系。干好日常看 似平淡的工作。力争，在日常工作中不出或少出纰漏。坚决 完成公司领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。为 此，我从以下几点抓起：1、一切以公司规章制度为核心。 对于新来应聘的保安， 要求其提供相应的证件和相关证明 ; 对新队员进行制度学习 和业务的培训。2、根据行政部会议精神，每天召开例行早会，及时传 达上级的精神和要求，纠正工作中存在的不足 ;3、利用吃饭和休息的时间同队员沟通，了解队员的思 想动态，让队员能积极、安心的工作。二、加强日常工作管理1、根据队员的特长，合理进行分工。 （ 如：保安员是刚 退伍的军人，我就让他负责保安队的集训工作。 ）2、恢复了军训工作，对保安队的风气，队列队形有一 定的改善 ; 在此期间，注重了团队的凝聚力，责任心，应急 反应及体能训练。3、加强员工和车辆进、出厂门登记、物品检查; 对来访客人做好登记和接待。4、通过建立健全登记表格和出门条制度， 使门禁管控，更加完善。5、配合舍监做好生活区安全管理工作。加强消防器材 每月的例行检查和登记工作 ; 并对全厂所有消防器材进行编 号定位，划分区域，责任到人 !6、配合总务做好全厂环境卫生工作。7、积极配合公司举行重大活动，如每季度一次的消防 演习。8、以提高生产为中心，配合厂务各部门，相互协调、 加强安全秩序，排除安全隐患。三、存在的问题：1、队员们的自主意识，责任心不强，惰性太大。没有 积极发挥自己的主观能动性。2、缺乏一定的生产安全专业基础知识。如：在门岗上 检查包裹，却不认识什么是公司生产的，什么是员工自己的 衣物。3、安全意识，法律意识淡薄。有许多事情只知道被动 接受、执行，而不知道为什么要这样做。如此种种，许多队员自身的问题将是我们明年工作应注 意的重点 ! 另外，在工作中也遇到了这样那样的矛盾和困难， 需要向各位领导汇报，以期寻求帮助。同时也拿出自己的一 点小建议请各位指导：一、基于保安在实施公司规定，对员工进行某些管控和 干预时 ; 有的课长或主管不是对自己的下属进行批评、教育， 而是过来说情。 甚至振振有词觉得理所当然。 所以个人认为， 保安队工作如果由传统的被动管控，不如主动出击，釜底抽 薪， 从源头抓起。 ( 如： 定期做一些安全方面的 规章制度 等的宣传 ; 请行政部对中层干部进行，安全和公司章程 的培训并以文件形式，把公司规章制度下发给各部门。二、公司各部门领导定期的碰头会，应该抽调各部门， 负责具体工作的人员，列席碰头会。便于及时传达公司的管 理理念及意图。三、个人认为，公司的管理人员不应该只注重抓生产而 忽略了其它行政能力。公司的管理层是以树状分布，也应如 此管理。行政部只是外围监督、稽核。四、公司有活动中心，却一次像样的活动也没组织过， 更别提员工大会了。这样一笔宝贵财富就白白浪费了。员工 大会或一些活动是一个公司宣传管理理念的良好平台。一个 好公司都会拥有一批忠诚的员工，而忠诚的员工除了合理的 薪资待遇，还要让人感到能以公司为家。或是提供了一个施 展的平台，让大家各展所长。 ( 这就需要从精神上让大家产 生一定的凝聚力。比如，我曾经在首都一家五星级连锁酒店 见到过他们的网上交流平台，让员工能自由发言，写下自己 的感想和意见建议。而公司领导也能及时了解员工的心理动态。）以上几点只是个人愚见，要说是工作计划可能跑题了， 只是在“源瀚”工作几年所见所闻的一点感慨。敬请领导批 评指正 !回顾一年来所走的路 , 有感叹、也有欣慰。感叹的是行 政部各位领导信任，使本人担任了保安队副队长一职。虽作 了一些工作 , 但也有不尽人意的地方 , 还须努力学习。欣慰的 是我的队伍整体素质有所提高，在原有基础上，上了一个台 阶 ; 而自己在组织能力和管理能力上得到了一定的锻炼, 也成长了很多。新的一年意味着新的机遇、新的挑战，我坚信 在公司领导英明决策下，源瀚公司的明天会更好，做为公司 的一份子，在明年的工作中，我将一如既住，带领好全体队 员全心全意的为公司贡献一份微薄之力。 保安员门岗年终工作总结 3 时间转瞬即逝， 转眼我在 xxx 工作已经快半年了。在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有 欢笑、有泪水。 。开始的时候我是在二期巡逻，大概有半 个月的时间，后来由于人手的不足我被调到南门协助 xxx 担 任门岗的工作。每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和 完成工作，锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。 其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥 车辆的手势等等。 。在 xxx 和领导的帮助下， 能较好的完成自己的本职工作。 在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一 次 4 幢 2 单元 201 的一个装修工强行把电瓶车开进园区后， 没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠，让他把车推出 去并登记。当然也有美中不足的地方，比如语气强硬，解释 不到位等等。这些都是需要改进的地方。近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题，为此领导们 也做了大量的工作，比如：发放非机动车出入证、进出电瓶 实行贴票管理，最近又在改造自行车库，方便业主的电瓶车 充电，也方便了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是 有明显的成果的，从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电 瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家 共同努力的结果。前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处，那就 是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在业主出门的时候 说一句 : 路上注意安全 , 您慢走 ; 在天气不好的时候说一句： 快下雨了，请您注意外面晾晒的物品; 在业主回到家的时候说一句：请把车辆锁好，以免物品丢失。 。我相信业主肯 定十分开心，感觉到只要进了我们都市枫林的大门，那么他 的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年重点的 改进之处，同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以 及班长学习，争取做的更好。回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足 保安员门岗年终工作总结 4XX 年上半年， * 团市委在团省委和市委的正确领导下， 坚持以邓小平理论和 “三个代表” 重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入落实开展 创先争优活动， 坚持党建带团建， 紧密结合市情、 团情实际， 围绕中心， 服务大局， 充分发挥共青团组织青年、 引导青年、 服务青年、维护青年的职能作用