保洁员工的规章制度电子版第一条目的规范了本公司清洁卫生的要求，对服务过程中影响服务的各个因素进行控制，确保服务质量满足规定的要求。第二条适用范围适用于本公司生活区环卫服务过程的控制。第三条职责一、各保洁工负责清洁所管辖区域的环境卫生;二、行政人事部制定对保洁工的考核标准;三、行政后勤主管领导负责对生活区保洁工进行日常管理及卫生状况检查;四、宿舍管理员负责每周抽查并协调保洁力量。第四条控制要求和方法一、保洁员行为规范（一）、考勤制度1、按时上下班，不迟到，不早退，无旷工现象;2、坚守岗位，不无故擅离职守，上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无关的事;3、有事请假，请假不超假，请假需提前一天申请，以便调班。请假由行政人事部经理签字有效;（二）、仪容仪表、礼貌规范1、精神饱满、工服保证干净、整齐、佩戴工作牌，头发修理整洁，头饰大方;2、文明礼貌，礼貌待人，无粗言秽语，不大声喊叫，说话，谈笑，工作中不哼小调、工作时间不看书报、闲谈、吃东西，不游玩、嬉戏，遇领导及重要客人来访时，应及时避让并肃立及礼貌问候;（三）、清洁用品、用具使用规范1、不准擅自拿用公司的用品，清洁工具需填写物品领用登记表方可领取;不得将公司物品私自代理公司;2、爱护工具，如损坏、遗失照价赔偿;3、节约水电，节约使用清洁用品，自觉降低成本;4、工作结束后，清洁工具应摆放在固定位置，保持干净、整齐。工作中，工具应摆放在身边，不影响他人行走和不有碍观瞻的地方。（四）、玻璃清洁1、使用专用的玻璃擦拭工具和玻璃清洁剂，根据玻璃脏净程度将清洁剂与清水按一定比例兑好清洁溶液;2、把浸玻璃清洁溶液的擦拭工具在玻璃上擦拭，从顶端用适当的力量按在玻璃器上从上向下或从左向右擦抹;3、污迹较重的地方重点抹，刮去玻璃表面上的水分;（五）、公共卫生间清洁操作标准1、打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用工具夹出小便器内的烟头等杂物;2、清扫地面垃圾，倾倒垃圾篓，更换新垃圾袋后放回原位;3、将洁厕净少许涂于污迹处，用马桶刷擦刷，用水冲净;4、用地拖拖净卫生间地面;5、用清洁抹布擦净墙壁表面和厕所门;6、厕所有异味即可喷适当空气清新剂。（六）地面清洁方法1、清扫干净地面，无垃圾、杂物、砂粒;2、地面有污物时要用小刀刮去;3、用湿拖把均匀拖净;4、拖把清洁后拧干拖净或用地推拖干;5、拖地时要倒着拖，以免将拖净处踩脏，注意身后。（七）、抹布擦拭方法1、将抹布洗净拧干，叠成大小适合小块;（对皮沙发，电脑等高档设备要用专用抹布）擦拭玻璃时由上往下擦，桌面由左往右擦;2、抹布一面擦脏污物后即反转用完未用的一面继续擦抹，不可一面擦到底;3、更换数次后用清水洗净;4、洗抹布水要及时更换。二、保洁员工作内容（一）、区域划分（二）、保洁员工作程序1、A区保洁员工作程序8：00准时到岗穿工装，带工牌;8：00-8：30打扫各办公室地面及桌面;8：30-9：00打扫卫生间9：00-11：30打扫会客室、会议室、网吧、阅览室;13：30-14：30打扫一楼，二楼走道、三楼走道;扶手、窗户;14：30-15：30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题;15：30-16：30更换办公室纸篓袋;将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。每周五下午15：30全体保洁人员集中清扫一号楼。2、B区保洁员工作程序8：00准时到岗穿工装，带工牌;8：00-8：30打扫三栋一楼办公室;8：30-9：00倾倒垃圾至外面指定垃圾倾倒点;9：00-11：30打扫广场及主干道;13：30-14：30打扫_栋，_栋办公室;14：30-15：30巡视各办公室并及时清理临时出现的卫生问题;15：30-16：30将各个地点垃圾袋集中至大垃圾桶。3、C区保洁员工作程序9：00准时到岗穿工装，带工牌;9：00-11：00冲扫男女卫生间;洗漱台10：00-11：30清扫四五六栋过道11：30-15：30清扫男女淋浴间;12：30-16：30巡视并及时清理临时出现的卫生问题;13：30-17：30更换各点位垃圾袋并清运倾倒。（三）、保洁员工作标准1、垃圾袋口要扎紧、堆放整齐，垃圾拉走后要及时清理，无堆放杂物;2、余垃圾，保持垃圾桶干净、无异味;3、清扫过的路面达到无灰尘、无积土、无积水、无杂物;4、垃圾筒、果皮箱无浮灰、无痰迹，筒内干净可，筒周围无垃圾;5、路面净、道沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、绿地草坪净;6、定期冲洗路面、小径;7、保洁标准达到清洁区内无烟头、纸屑等杂物;8、楼内地面无灰尘、纸屑、污渍、积水;9、扶手无落尘、水渍、污渍;10、墙面、楼角无灰尘、蛛网;11、开关无灰尘（须用干抹布，以防触电）;12、散水干净无泥土;13、走廊内的玻璃洁净无灰尘、无指印;14、电表箱无尘、管道井无杂物;15、消防管道和消防设施无尘;16、做到随手关闭走廊灯;17、检查走廊灯的完好情况，并告知管理员;18、协助管理员监督装修人员的违规操作;5保洁员工的规章制度电子版（二）为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。8、除工作时间外，可在_休息。9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域：（一）固定区域：1、负责办公楼一楼（展厅、培训室、洗手间）、二、三楼楼梯的清扫保洁。2、负责办公楼二、三楼卫生间的清扫保洁。3、总经理办公室及二楼会议室。（二）临时性区域1、负责办公楼南侧路面的清扫保洁。2、负责二、三楼空闲办公室清扫保洁。（三）分工负责1、外聘保洁员负责范围：1）办公楼一楼（展厅、培训室、洗手间），办公楼二楼、三楼楼梯及卫生间的清扫保洁。2）临时性区域的清扫保洁（办公楼南侧路面，办公楼二、三楼空闲办公室清扫保洁）。3）厂区绿植的浇水及修剪。2、总经理办公室及二楼会议室由管理部安排人员轮流负责清扫保洁。三、保洁员工作标准：（一）办公室的清扫标准：1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印蕹就痢匏迹;窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。（二）走廊及大厅的清扫标准：1、一楼展厅的前台、形象墙、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭_次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地面每日至少扫拖_次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。3、展厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。4、走廊及大厅内的安全出口指示牌、消火栓、灭火器、每周至少擦拭_次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。（三）卫生间清扫标准：1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭_次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药二次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。（四）会议室、接待室、培训室清扫标准：1、会议室、接待室、培训室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭_次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、会议室、接待室、培训室内的设备设施（如：桌椅、沙发、饮水机等）每日至少擦拭_次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。3、会议室、接待室、培训室内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。5、会议室、接待室、培训室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、接待室、培训室进行全面清扫。（五）楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日至少清扫_次，每周至少拖_次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓等每日至少擦拭_次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通道内安全出口指示牌每周至少擦拭_次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。五、保洁员安全操作规程：（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。（二）在超过_米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。_年_月_日保洁员工的规章制度电子版（三）公司规章制度一、自觉遵守国家法律、法规。二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德，工作尽职尽责。三、忠于职守，努力工作，遵守纪律，服从各级领导指挥和调配。四、上班穿着公司规定的制服，胸前佩戴工作证及头花。办公室员工去驻场办事须穿工作服。五、员工必须按时上下班，不得无故迟到、早退。六、员工请事假需填写请假条，经部门领导批准方可有效，病假须持院方证明。七、请假需经主管领导批准，请假二天以上的，需经公司领导批准。八、员工应树立高度的工作责任感，保证安全生产，文明作业、服务，努力提高业务能力，保证工作质量，提高工作效率。九、员工应自觉维护公司的良好形象，努力提高自身素质。十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事，杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。十一、工作人员若须外出，必须在外出去向表上做记录。十二、尊重领导、讲究礼节，服从领导的工作安排，积极主动完成自己的本职工作。十三、接听客户电话要讲普通话，接听电话应礼貌、热情，使用礼貌规范用语。十四、办公室必须保持干净、整洁，每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。十五、凡是公司安排出去学习的，