东北大学21春演讲与口才在线作业二满分答案1. 沟通分析理论认为，每个人都存在P(parent, 父母)、A(adult, 成人)、_三种不同的自我状态。正确答案：C(child儿童)2. 领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程( )。领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程( )。A、正确B、错误正确答案：A3. 思维可以分为潜意识思维和有意识思维两类。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 第一人称的问答式演讲题目较适合选用网状结构。( )A.正确B.错误参考答案：B5. 沟通communication是指两个或两个以上的人或组织为达成共识为进行的( )。A、信息交流B、信息传递C、信息分享D、信息转换参考答案：C6. 认为历史的发展是按照“五行相胜”的循环顺序进行的.这一社会变迁理论是( )。A、五德终始说B、历史三阶段说C、生物有机体说D、文化类型说参考答案：A7. 顾客往往难以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的“软”一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要( )。顾客往往难以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的“软”一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要( )。A、尊重B、幽默C、委婉D、反语正确答案：C8. 在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些( )。在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些( )。A、排比B、设问C、比喻D、引用正确答案：ABCD9. 在对目标公司作调查的时候，可以考察其哪些方面?( )A.公司现状B.发展趋势C.在同行业中的地位D.主要产品，客户群参考答案：ABCD10. 开展销售业务内部控制有利于实现企业目标。( )此题为判断题(对，错)。答案：正确11. 辩论的诸方之所以辩论是因为他们没有共同认识或共同承认的理论( )。辩论的诸方之所以辩论是因为他们没有共同认识或共同承认的理论( )。A、正确B、错误正确答案：B12. 对付满口应承的好好先生，要让他知道食言的后果。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 马克思韦伯是( )的社会学家、经济学家和管理学家。A、美国B、法国C、英国D、德国参考答案：D14. 从自己亲身经历，见闻中寻求刺激源，这叫做自我引发。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 物流信息系统的设计要求?( )A.完整、理性、高品质B.通用性、可扩展性、可移植性C.低成本、高收益D.最小化成本、可维护性标准答案：B16. 以下各选项，属于即兴演讲必须经历的阶段的是( )。以下各选项，属于即兴演讲必须经历的阶段的是( )。A、语义初步阶段B、编码C、发声传播D、动机扩展产生语点阶段正确答案：ABCD17. 马斯洛五种层次需要理论最高层次的需要是自我实现的需要。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 物流网络设计一般步骤包括( )。A、审计客服服务水平B、组织和开展研究C、确定目标基准D、网络构架和渠道设计正确答案：ABCD19. 关于我们对一个目标知觉，下列哪项描述是不正确的?( )A、我们在知觉对象时是有选择的B、相似的事物，我们,往往是组合在一起知觉。C、我们对知觉的目标通常是孤立地看。D、运动、声音大的、颜色鲜艳的我们容易知觉到。E、由于经验的影响，同一物体由于环境发生改变，我们仍可以知觉为同一对象参考答案：C20. 人的思维大部分都是有意识的思维。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志( )。直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志( )。A、正确B、错误正确答案：A22. 东风林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有( )。A.不会遗漏重要的初始事项B.生动地体现事件的顺序C.能说明时机、依赖性和多米诺效应D.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中参考答案：BC23. 连缀法就是先确定几个基本观点，按照各点之间的内在联系，或并列连缀，或纵横连缀，或对比连缀，这种演讲方式，不但逻辑严密，而且有气势。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 保险的基本职能是( )A.投资职能B.防灾防损职能C.分散危险和补偿损失职能D.盈利职能参考答案：C25. 成本管理的原则主要包括（）。A. 集中统一与分散管理相结合的原则B. 专业管理与群众管理相结合的原则C. 技术与经济相结合的原则D. 全面成本管理原则E. 成本最低化原则参考答案：ABCDE26. ( )确定的个性结构中最原始的成分，也是个体与生俱来的成分。A、本我B、自我C、超我D、本能正确答案：A27. 为了了解求职者的成功经历，主考官可以提问什么问题?( )A.你的优势对你在企业的业绩有何影响B.你最大的长处和弱点是什么C.你主要的优缺点是什么D.在你的学习和工作经历中，哪些因素是你取得成功的关键参考答案：D28. 连缀法就是先确定几个基本观点，按照各点之间的内在联系，或并列连缀，或纵横连缀，或对比连缀，这种演讲方式，不但逻辑严密，而且有气势( )。连缀法就是先确定几个基本观点，按照各点之间的内在联系，或并列连缀，或纵横连缀，或对比连缀，这种演讲方式，不但逻辑严密，而且有气势( )。A、正确B、错误正确答案：A29. 领导立权立威的过程就是立言立行的过程，换句话说，领导讲话贯穿于领导活动和领导过程之始终。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 诱导形式有哪些( )。诱导形式有哪些( )。A、预测式诱导B、利害式诱导C、迂回式诱导D、推论式诱导正确答案：ABC31. 以下对导游语言艺术风格的基本要求说法正确的是( )。A.准确性B.鲜明性C.生动性D.创造性参考答案：ABCD32. 欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项( )。欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项( )。A、正确B、错误正确答案：A33. 在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是( )。A、投资决定权B、人事权C、监督权D、修改章程权正确答案：C34. 狭义的社会工作的对象不包括( )。A、老弱病残B、流离失所的人C、无依无靠的人D、全体社会成员参考答案：D35. 根据动机的目标设置理论，为员工设置什么样的目标是管理者改进员工绩效的最佳方法?( )A、不可能但鼓舞人心的目标B、困难但是可以实现的目标C、具体的有挑战的目标D、仅具有挑战性E、容易达到的目标参考答案：C36. 速度快儿轻巧的吸气，以便不被察觉，这是以下哪种气息类技巧?( )A.倒抽B.偷吸C.深叹D.缓托参考答案：B37. 温经理的团队根据组织目标确定了相应的团队目标，即到六月中旬前，训练掌握文件处理程序。这属于发展循环周期中的( )阶段。A.明确发展要求B.同意发展目标C.选择发展方法D.评估其有效性参考答案：B38. 以下各项中属于实用的推销方法的有( )。以下各项中属于实用的推销方法的有( )。A、直接切入主题推销商品B、从对方感兴趣的谈起C、唤起顾客好奇心D、借别人之口传我心中事正确答案：BCD39. 以下可以使用”两只手，手心向上上区”的态势语的是哪些( )。以下可以使用”两只手，手心向上上区”的态势语的是哪些( )。A、让我们点起篝火，载歌载舞吧。B、欢呼吧，跳跃吧我们成功了C、广袤无垠的天空，缀满了清亮的星星。D、全体起立，奏国歌正确答案：BCD40. 下列哪个不是最广泛使用的浮动工资方案?( )A、计件工资B、绩效工资C、基本工资D、收益分享E、利润分配方案参考答案：C41. 艾利斯的ABC理论中的“B”表示_。A.诱发事件B.个体出现的认知、情绪和行为C.信念D.治疗标准答案：C42. 以下各项中不属于言之有度的要求的是( )。A.适量B.适时C.适当D.适用参考答案：D43. 谈判各方互相争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围，这是谈判的哪个阶段?( )A.明示阶段B.交锋阶段C.妥协阶段D.协议阶段参考答案：B44. 为什么决策是针对问题做出的回应?( )A、必须确定如何摆脱目前的状况B、关于如何解决一个问题，与他们的下属或高层管理者相比，中低水平经理可能有不同的看法。C、决策通常需要达成共识。D、可能有不止一个方法来解决一个问题。E、作出决定前,一个问题必须被认为存在。参考答案：E45. 下列哪个是最好用来测量工作满意度的方法?( )A、工作要素综合评价法，用1-5(非常满意到非常不满意)B、只要求个体回答一个问题C、工作满意度是太宽泛了的术语，没有好的方法来测量它D、单一整体评估法和工作要素综合法的得分同样准确E、研究表明，工作要素综合评价法更有效参考答案：D46. 在竞职演讲的各个特征描述中，哪一个特征是其区别于其他类型演讲的最主要特征( )。在竞职演讲的各个特征描述中，哪一个特征是其区别于其他类型演讲的最主要特征( )。A、目标明确性B、材料实用性C、内容竞争性D、主题集中性正确答案：A47. “突变论”的创始人是( )。A、贝塔朗菲B、申农C、哈肯D、托姆参考答案：D48. 如果对下属一些问题有意回避，领导可以选择盯着天花板或者地板，不直视对方( )。如果对下属一些问题有意回避，领导可以选择盯着天花板或者地板，不直视对方( )。A、正确B、错误正确答案：B49. 服务要求模糊是许多物流外包合作关系