xx医药科技退货处理及客户投诉等记录表样式目 录1、XG2110001退货处理记录表2、XG2210002成品退货记录3、XG2210001产品召回记录4、XG2111001投诉处理记录表5、XG2211001客户投诉接收登记表品名批号规格数量退货单位退货理由：记录人： 日期： .仓库保管员意见仓库： 日期： .营销部经理意见营销部： 日期： .QA意见QA： 日期： .质量副总意见质量副总： 日期： .处理结果QA： 日期： .退货日期退 货 品 名规 格数量(件)批 号退 货 单 位退 货 原 因验收人检 查 结 果处 理 意 见 品 名包装规格回收数量回收方式回收原因回收日期备注处理流程：投诉事实陈述记录人: 日期: 年 月 日处理流程：原因分析责任人: 日期: 年 月 日处理流程：相关部门处理意见责任人: 日期: 年 月 日处理流程：QA处理意见QA: 日期: 年 月 日处理流程：总经理审批意见总经理: 日期: 年 月 日处理流程：投诉方对处理方案的反应意见总经理/QA: 日期: 年 月 日处理流程：投诉处理方案决议总经理/QA: 日期: 年 月 日处理流程：整改整改原因：整改目的： Q A： 时间： 整改方案： 负责人： 时间： 整改结果：处理流程：整改效果评估QA: 日期: 年 月 日海门新港医药科技客户投诉接收登记表文件编号： YY2211001投诉编号投诉客户投诉简要内容解决状态 复核人：