HR 工具书人力资源流程手册 夏威夷松鼠本工具说明第 77 页共 109 页作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度、为了便于各种部门把握和理解，还应当把制度做成手册形式易于理解与操作的更加詊细文本，发给各个部门经理，指导他们在不怜悯景下参照使用。比方：如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对系统的人力资源部门工作，赐予明确的标准和指导，本工具书也是一个很好的范本。本工具书给出了两个人力资源手册范本。目录一、人力资源治理手册范本一第一章 手册的目的其次章 人力资源部的工作职责第三章 聘请工作第四章 员工入司工作流程第五章 员工转正考核工作流程第六章 员工内部调开工作流程第七章 员工离职第八章 劳动合同第九章 薪资制度第十章 考勤治理第十一章 员工福利第十二章 绩效治理第十三章 嘉奖制度第十四章 违纪处分第十五章 培训与进展第十六章 职业生涯进展第十七章 人事档案治理二、某大型外资企业人员优化流程范本二1. 聘请流程2. 入职流程3. 转正考核流程4. 内部调动流程5. 离职流程三、人力资源年度工作打算例如人力资源治理手册范本一第一章 手册的目的一XXXX 公司在人力资源治理方面致力于达成以下目标：1. 构筑先进合理的人力资源治理体系，表达“以人为本”的理念，在使用中培育和开发员工，使员工与公司共同成长；2. 保持 XXXX 内部各公司在人事制度和程序统一性和全都性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准；3. 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二为到达上述目标，XXXX 公司人力资源部编制本手册，以此标准和指导有关人力资源方面的政策和程序。三公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四本手册将依据实践的进展不断充实和修订。人力资源部热忱欢送员工和各分支机构提出修改意见。其次章 人力资源部的工作职责一核心职能：作为公司人力资源治理部门，选拔、配置、开发、考核和培育公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯打算，调发开工乐观性，激发员工潜能，对公司持续长期进展负责。二工作职责：1. 制度建设与治理A. 制订公司中长期人才战略规划；B. 制订公司人事治理制度，总分公司人事治理权限与工作流程，组织、协调、监视制度和流程的落实；C. 核定公司年度人员需求打算、确定各机构年度人员编制打算；D. 定期进展市场薪酬水平调研，供给决策参考依据；E. 指导、帮助员工做好职业生涯规划。2. 机构治理A. 协作相关部门，做好分支机构选点调研、人才贮存、筹备设立等方面工作；B. 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等治理；C. 制订公司机构、部门和人员岗位职责；D. 公司及分支机构高级治理人员的考察、聘任、考核、沟通与解聘治理；E. 监视、检查与指导分支机构人事部工作。3. 人事治理A. 员工聘请、入职、考核、调动、离职治理；B. 公司后备干部的选拔、考察、建档及培育；C. 公司干部和员工的人事档案、劳动合同治理；D. 帮助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E. 供给各类人力资源数据分统计及析；F. 治理并组织实施公司员工的业绩考核工作。4. 薪酬福利治理A. 制订并监控公司系统薪酬本钱的预算；B. 核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；C. 制订公司员工福利政策并治理和实施；5. 培训进展治理A. 公司年度培训打算的制订与实施；B. 监视、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作；C. 治理公司员工因公出国培训、学历教育和连续教育；D. 制订公司年度教育培训经费的预算并进展治理和使用；E. 开发培训的人力资源和培训课程。6. 其他工作A. 制订公司员工手册；B. 定期进展员工满足度调查，开发沟通渠道；C. 协调有关政府部门、XX 监管机关及业内单位关系；D. 联系高校、询问机构，收集汇总并供给最人力资源治理信息；E. 公司人事治理信息系统建设与维护。第三章 聘请工作一聘请目标1. 通过系统化的聘请治理保证公司聘请工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2. 聘请流程规定人员需求的申请、聘请渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证聘请工作满足公司需要并有效把握本钱。二聘请原则1. 公司聘请录用员工依据“公开、公正、竞争、择优”的原则，对公司内符合聘请职位要求及表现卓越的适宜员工，将优先赐予选拔、晋升。其次再考虑面对社会公开聘请；2. 全部应聘者时机均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推举人不同而赐予不同的考虑。三聘请政策和工作流程各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报公司人力资源部审核后执行。1. 聘请政策聘请工作应依据每年人力资源治理打算进展。如属打算外聘请应提出聘请理由，经公司总经理审批方可进展。2. 聘请程序I 聘请需求申请和批准步骤A. 各部门和各分支机构依据年度工作进展状况，核查本部门各职位，于每年年底依据公司下一年度的整体业务打算，拟定人力资源需求打算，报公司人力资源需求打算，制定公司的年度聘请计 划；B. 人力资源部依据公司年度进展打算、编制状况及各部门和分支机构的人力资源需求打算，制定公司的年度聘请打算；C. 各部门和分支机构依据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写聘请申请表附录，详列拟聘职位的聘请缘由、职责范围和资格要求，并报人力资源部审核；D. 聘请申请审批权限。在人员编制预算打算内的公司经理、高级经理、部门执行总监、总监，分公司总经理室人员、分公司人力资源部和财务部负责人，分公司总经理室人员的聘请申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生的聘请申请由人事主管副总经理总助批准；分公司其他部门级经理和分支公司一般员工的聘请申请由分公司总经理批准；E. 打算外聘请申请报公司总经理批准方可执行；F. 人力资源部依据聘请打算执行状况，每月同有关聘请部门就人员聘请进展状况进展沟通和协调。 聘请费用聘请费用是指为达成年度聘请打算或专项聘请打算，在聘请过程中支付的直接费用。人力资源部应依据年度或专项聘请打算，比照以往实际费用支出状况，拟订合理的聘请费用预算，经有关部门审核， 报人事和财务主管副总经理总助批准执行。 聘请周期聘请周期指从人力资源部收到聘请申请表起，到己来人员确认到岗的周期。每一职位的聘请周期一 般不超过 8 周。有特别要求的职位，将视实际状况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短聘请周期。聘请步骤A. 材料收集渠道： a内部的调整、推举 b人才中介机构、猎头公司的推举c参与聘请会 d报纸杂志登载聘请广告 e网络信息公布与查询用人部门可以同人力资源部依据职位状况选择聘请渠道。如需登载报纸广告，广告稿草拟后，应先 由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，再经市劳动局或人事局批准,交广告公司或报社登载广告。 分公司的聘请广告内容和格式要事先经公司人力资源部审定；B. 人力资源部对应聘资料进展收集、分类、归档，依据所需岗位的职位描述做初步筛选；应聘职位经理或主管一般人员第一次面试聘请经理/直接经理聘请主管/直接主管其次次面试人力资源部总监/用人部门总监聘请经理/直接经理第三次面试公司副总经理副总经理可自生打算需要C. 拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下：a. 用人部门依据人力资源部的推举意见及有关简历材料身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件，对初次面谈合格的人选进展二次面试和业务水平测试；b. 人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进展包括心理测评、外语、计算机等根本技能测试； c根本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进展第三次面谈；d经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写“应聘人员登记表”附录，并通知公司办公室安排其到指定医院进展体检；e己来人员体检合格后，人力资源部将“应聘人员登记表”和“录用打算”转用人资部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进展批准。D. 对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其供给工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上；E. 人力资源部负责拟制应届大学毕业生、争论生和复转军人的年度接收打算，填写“实习人员审批表”附录，并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、争论生到本部门实习或见习；F. 临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特别状况由公司用人部门提出书面申 请，填写“录用打算”附录，报公司人力资源部和人事主管副总经理总助审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员；G. 非本地户口人员的聘用：公司各部门和分支机构聘用非本地户口人员必需报公司人力资源部审批。如有职务，按干部任免审批权限进展报批。V 人员录用审批权限A. 公司总部正式员工、分公司总经理室人员、分公司人力资源部和财务部负责任人、支公司总经理室人员的录用由公司总经理审批；B. 公司总部临时用工、学习学生的录用由公司人事主管副总经理总助审批；C. 分公司其他部门经理级人员和分支公司一般人员的录用由分公司总经理审批，在批准后三个工作日内上报公司人力资源部备案。 聘用步骤A. 拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。试用期：全部入公司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准；B. 档案转移手续 a员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至公司。人力资源部向员工开具商调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续； b如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人力资源部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。C. 迎接员工员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司员工治理工作流程办理有关手续。四内部推举嘉奖政策1. 职位空缺与内部聘请当空缺职位聘请困难或超过 30 个工作日没有聘请到适宜的人选时，由人力资源部聘请负责人按标准格式制作内部空缺职痊附录，在公司公告栏向员工公布通知；2. 推举方法员工依据内部空缺职位