人力资源管理（一）课程内容及考试大纲课程内容与考核要求第一章人力资源管理导论一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第二章员工激励一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第三章工作分析一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第四章人力资源规划一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第五章招聘管理二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第六章人员素质侧评一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第七章员工培训一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第八章绩效管理一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第九章薪酬管理一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点第十章职业生涯管理一、学习目的与要求二、课程内容三、考核知识点与考核要求四、本章重点与难点关于大纲的说明与考核实施要求一、自学考试大纲的目的和作用二、课程自学考试大纲与教材的关系三、关于自学考试教材四、关于自学要求五、自学方法指导六、对社会助学的建议七、关于考试命题的规定课程性质与课程目标一、课程性质和特点人力资源管理（一）课程是全国高等教育自学考试行政管理专业（专科）的必考课,是为培养和提高自 学应考者的人力资源管理基本理论、基本方法和基本技能而设置的一门专业课程。知识经济时代，人力资源是经济发展的决定性因素，关系到组织在日趋激烈的市场竞争中的成败，关 系到组织顺应社会变革的能力与活力，因此，对人力资源的管理就显得尤为重要。人力资源管理课程是在现代管理学、管理心理学等课程的基础上学习的、是一门应用性较强的学科， 注重基本理论和基本技能的运用,注重理论和工作实践的结合,为提高人力资源管理水平打下基础。二、课程目标本课程设置的目标是使考生了解现代人力资源管理理念的基础上，掌握人力资源管理的基本理论、基 本方法和基本技能，熟悉人力资源管理的基本流程，以提高自学者关注现实，运用所学理论知识分析和解 决实际问题的能力.三、考核目标本大纲在考核目标中，按照识记、领会和应用三个层次，规定了应斌者应达到的能力层次。三个能力 层次存在着由低到高的递进等级关系。它们各自的含义是：识记：要求考生能正确识别和记忆人力资源管理（一）课程的基本概念、基本原理和基本方法。领会：要求考生在识记的基础上，能理解和掌握人力资源管理（一）课程的基本概念、基本原理和基 本方法及其区别与联系。应用：要求考生在领会的基础上，运用人力资源管理（一）课程的理论和方法，分析和解决有关的理 论和实际问题.课程内容考核要求第一章人力资源管理导论一、学习目的与要求二通过本章学习，了解人力资源、人力资源管理、战略性人力资源管理等有关概念、作用和基本理论,理 解人力资源管理模式、发展趋势和企业战略与人力资源战略的匹配,掌握人力资源管理与人事管理的区别和 联系及主要内容.二、课程内容（一）人力资源概述1、人力资源及相关概念人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念。2、人力资源的特征和作用（1）人力资源管理特征（2）人力资源管理作用3、人力资源相关理论（1）舒尔茨的人力资本理论（2）人性假设理论（二）人力资源管理概述1、人力资源管理的概念、作用和主要活动（1）人力资源管理的概念（2）人力资源管理的作用（3）人力资源管理的主要活动2、人力资源管理和传统人事管理的联系与区别（1）人力资源管理与传统人事管理的联系（2）人力资源管理与传统人事管理的区别3、人力资源管理的模式和发展趋势（1）人力资源管理的模式（2）人力资源管理的发展趋势（三）战略性人力资源管理概述1、战略性人力资源管理的概念、特点和衡量标准（1）战略性人力资源管理的概念（2）战略性人力资源管理的特点（3）战略性人力资源管理的衡量标准2、人力资源战略的含义和类型（1）人力资源战略的含义（2）人力资源战略的三种类型3、人力资源战略与组织战略（1）组织的战略层次划分（2）人力资源战略与组织经营战略的三种匹配情况三、考核知识点与考核要求（一）人力资源概述1、识记1）人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念（2）舒尔茨人力资本理论的要点2、领会（1）人力资源的特征和作用（2）人性假设理论的主要观点和管理措施（3）人力资源与人力资本的区别（二）人力资源管理概述1、识记（1）人力资源管理的概念（2）人力资源管理的模式2、领会（1）人力资源管理的作用（2）人力资源管理的活动（3）人力资源管理发展趋势3、应用人力资源管理与人事管理的联系与区别（三）战略性人力资源管理概述1、识记（1）战略人力资源管理的概念（2）人力资源战略的概念（3）人力资源战略的类型2、领会（1）组织战略的层次（2）战略性人力资源管理的特点（3）人力资源战略与组织战略的匹配4）案例的相关内容四、本章重点与难点 本章重点:人力资源管理与传统人事管理的联系与区别及人力资源相关理论。 本章难点：人力资源战略与组织战略的匹配。第二章员工激励一、学习目的与要求 通过本章的学习,了解激励的含义、作用;理解激励理论，掌握激励方法.二、课程内容（一）激励概述1、激励的含义2、激励的作用（二）激励理论1、内容型激励理论（1）马斯洛的需要层次理论（2）阿德福的 ERG 理论（3）赫茨伯格的保健一激励双因素理论2、过程型激励理论（1）弗鲁姆的期望理论（2）公平理论（3）波特劳勒的综合激励过程模型（4）强化理论（三）员工激励的方法1、精神激励Z、物质激励（1）物质激励的概念（2）物质激励的方法三、考核知识点与考核要求（一）激励概述1、识记激励含义2、领会激励的作用（二）激励理论1、识记（1）马斯洛的需要层次理论（2）赫茨伯格的双因素理论（3）弗鲁姆的期望理论（4）波特一劳勒的综合激励过程模型2、领会（1）阿德福的ERG理论（2）公平理论（3）强化理论（4）案例的内容（包括各个环节的内容）3、应用（1）马斯洛的需要层次理论（2）赫茨伯格的双因素理论1、识记（1）精神激励概念和方法（2）物质激励的概念和方法2、领会 各种激励方法和案例内容3、应用激励方法的综合运用四、本章重点与难点 本章重点：内容型激励理论。 本章难点：过程型激励理论.第三章工作分析一、学习目的与要求通过本章的学习，了解工作分析的基本原理，熟悉工作分析的程序，掌握工作分析与工作设计的基本 内容与具体方法。二、课程内容（一）工作分析概述1、工作分析中的基本概念2、工作分析的相关概念3、工作分析的内容工作分析内容一般包括七个问题的调查和五个方面的信息分析4、工作分析的作用（二）工作分析的程序及方法1、工作分析的程序观察分析法、访谈法、问卷法、功能性职务分析法、工作日志法、工作参与法3、工作说明书的编写工作说明书的主要内容、编写原则和编写的基本要求（三）工作设计1、工作设计的含义和内容（1）工作设计的含义（2）工作设计内容2、工作设计的影响因素和原则（1）工作设计的影响因素（2）工作设计的原则3、工作设计的形式和方法（1）工作设计的形式。（2）工作设计的方法工作专业化、工作扩大化、工作丰富化、工作轮换、工作特征再设计、工作设计综合模型三、考核知识点与考核要求（一）工作分析概述1、识记工作和工作分析的相关概念2、领会工作分析的内容与作用3、应用工作分析的作用（二）工作分析的程序及方法1、识记（1）工作分析的程序（2）工作分析的方法2、领会（1）工作说明书的主要内容（2）编写工作说明书应遵循的原则（3）工作说明书编写的基本要求3、应用工作分析的程序与工作说明书的编写（三）工作设计1、识记（1）工作设计的含义（2）工作设计的内容（3）工作设计的影响因素（4）工作设计的原则2、领会（1）工作设计的形式（2）工作设计的具体方法3、应用工作设计的内容与方法四、本章重点与难点 本章重点:工作分析的程序与方法。 本章难点：工作设计的形式与方法。第四章人力资源规划、学习目的与要求通过本章的学习,了解人力资源规划的基本含义，熟悉人力资源战略规划与人力资源规划之间的关系，掌握人力资源需求预测与人力资源供给预测的基本步骤与方法.二、课程内容（一）人力资源规划概述1、人力资源规划的含义及分类（1）人力资源规划的含义（2）人力资源规划的分类2、人力资源规划的作用自3、人力资源规划的内容及程序（1）人力资源规划的内容（2）人力资源规划的程序4、人力资源规划的原则与目标（1）人力资源规划的原则（2）人力资源规划的目标（二）人力资源预测1、人力资源需求预测人力资源需求预测的定性方法管理评价法、德尔菲法。 人力资源需求预测的定量方法-趋势分析法、比率分析法、回归分析方法、计算机模拟法。2、人力资源供给预测（1）人力资源供给预测步骤（2）人力资源供给预测的方法-技能清单法、替换单法、人力资源“水池”模型、马尔科夫模型3、人力资源供需关系（1）供过于求的调整方法（2）供不应求的调整方法（1）人力资源战略规划的概念（2）人力资源战略规划的产生和发展（3）人力资源战略规划的意义（4）人力资源战略与人力资源规划的关系2、人力资源战略规划的理论基础（1）战略管理理论（2）组织理论3、人力资源战略规划体系（1）人力资源战略规划编制的目的（2）人力资源战略规划编制的内容（3）人力资源战略规划编制的层次（4）人力资源战略规划编制的程序三、考核知识点与考核要求（一）人力资源规划概述1、识记（1）人力资源规划的含义（2）人力资源规划的分类2、领会（1）人力资源规划的作用（2）人力资源规划的内容及程序（3）人力资源规划的原则与目标3、应用人力资源规划内容与分类1）人力资源需求预测的概念 （2）人力资源需求预测步骤（3）人力资源供给预测的概念2、领会（1）人力资源需求预测的方法（2）人力资源供给预测的方法（3）人力资源供需关系3、应用人力资源需求与供给的预测（三）人力资源战略规划1、识记（1）人力资源战略规划概念（2）组织的含义（3）组织的构成（4）人力资源战略规划编制的内容2、领会（1）人力资源战略规划的意义（2）人力资源战略规划的产生与发展（3）战略管理理论在不同时期的侧重点（4）人力资源战略与人力资源规划的关系四、本章重点与难点本章重点：人力资源需求与供给预测的步骤和方法本章难点：人力资源战略规划体系。第五章招聘管理、学习目的与要求通过本章的学习，了解招聘的概念、原则。理解招聘的前提与流程及招聘者的职责.掌握人员