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2022民政行业职业鉴定试题(难点和易错点剖析)附答案1. 社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。正确答案:正确2. 泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。正确答案:正确3. 工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。正确答案:错误4. 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍,提高其心理平衡能力,使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。正确答案:正确5. 中华人民共和国职业分类大典将我国职业归为8个大类,八个大类分别是:正确答案: 第一大类:国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人,其中包括 5 个中类, 16 个小类, 25 个细类; 第二大类:专业技术人员,其中包括 14 个中类, 115 个小类,379 个细类; 第三大类:办事人员和有关人员,其中包括 4 个中类, 12 个小类, 45 个细类; 第四大类:商业、服务业人员,其中包括 8 个中类, 43 个小类,147 个细类; 第五大类:农、林、牧、渔、水利业生产人员,其中包括 6 个中类, 30 个小类, 121 个细类; 第六大类:生产、运输设备操作人员及有关人员,其中包括 27个中类, 195 个小类, 1119 个细类;、 第七大类:军人,其中包括 1 个中类, 1 个小类, 1 个细类;第八大类:不便分类的其他从业人员,其中包括 1 个中类, 1 个小类, 1 个细类。 6. 礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。正确答案:正确7. 殡仪服务优质化,必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。正确答案:正确8. 赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为( )。A.保健因素B.激励因素C.政策因素D.管理因素正确答案: A 9. 某公司经过几年的发展后,在战略方面积累了很多经验和教训,所以决定分析一下公司的优势和劣势。下列不属于优势和劣势的内容是()。A.公司高层管理者之间比较团结,凝聚力强B.公司销售渠道方面比竞争对手弱C.市场增长迅速,提高了对企业产品的需求D.公司研发部开发了-项降低成本的新技术正确答案: C 10. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的橫向领导系统的结构是( )。A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构正确答案: B 11. 以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?( )A.重视人的因素B.力求诀策中减少个人艺术成份C.根据不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”,从而达到提高效率的目的正确答案: C 12. 社会主义职业道德的内容:正确答案: ( 1)、职业认识的提高 :人们对社会道德关系以及关于这种社会道德关系的理论、原则、规范的理解和掌握是有区别的。 ( 2)、职业情感的培养 :职业的道德情感包括对职业的热情、幸福情感以及对工作对象服务的热情等。 ( 3)、职业意志的锻炼 :职业意义是指人们在履行义务的过程中表现出来的自觉克服困难和排除障碍的毅力和精神。 ( 4)、职业理想的树立 :职业理想指人们对未来部门和工作种类的向往,它是人的社会化过程的反应,也是人的身心发展的必然结果。 13. 大家都感到满意的沟通网络是( )。A.链式B.轮式C.环式D.全通道式正确答案: D 14. 什么是墓地管理员?正确答案: 墓地管理员是从事墓地维护管理,提供安葬、祭奠服务的人员。平潭东方麒麟园说到,墓地管理员必须具有思维敏捷,口齿清晰,语言表达能力强;具有一定的观察、分析、判断及较强的沟通、应变能力。 15. 殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上,需求第一。正确答案:错误16. 殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。正确答案:正确17. 社会主义社会道德的基本道德规范是 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 。正确答案:错误18. 美国管理学家卡茨(Robert*Katz)认为,-一个管理者至少拥有的三大基本技能是.( )。A.学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、学习技能和人际技能D.技术技能、人际技能和概念技能正确答案: D 19. 殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。正确答案:正确20. 遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。正确答案:正确21. 职业必须同时具备下列五个特征:连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。正确答案:错误22. 下列决策哪一种更倾向于程序化决策?()A.组织结构调整B.多元化经营C.企业合并D.原材料订购正确答案: D 23. 墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。正确答案:错误24. 殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。正确答案:正确25. 殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革,建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。正确答案:正确26. United States Coast Guard does NOT require the life preserver to bemade_A.with as few strings as possibleB.capable of being worn on both sidesC.according to each wearer s sizeD.confortable and light to we ar正确答案: C 27. 面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。正确答案:正确28. IT技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会已进入数字化时代,这既为企业的发展提供了机会,同时又是一个挑战,这属于( )。A.社会文化环境的影响B.技术环境的影响C.经济环境的影响D.自然环境的影响正确答案: B 29. 相对于外部招聘而言,内部提升的优点是( )。A.来源广泛,选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念正确答案: C 30. 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。正确答案:正确
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