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资源描述
权证按揭部科室职责1、负责制定客户服务细则;2、配合客户办理银行按揭、过户及改合同等相关手续;3、负责策划、组织客户联谊活动,密切公司与客户的关系,制定相关活动细则,上报运营总监;4、负责协助经纪人接待、处理客户投诉,协调公司相关部门妥善解决;5、协助店面妥善处理客户索赔事宜,必要时可结合公司法律部门;6、及时向销售人员反馈房地产及相关行业调控政策;7、加强与店面销售人员的沟通与合作,定期向店面销售人员培训相关权证知识;8、协助其它部门开展各项工作,完成公司安排及上级交办的其它工作。新乡市大山房产有限公司权证按揭部科室职责(二)一、权证按揭部岗位职责(一)、合同登记后,根据购房者协议着手申请办理产权证及抵押贷款。(二)、按揭岗位负责按揭客户提供贷款所需资料,资料齐全后,在指定日期内上报指定银行申请贷款。(三)、按揭岗位负责购房按揭房款尚未到账前,催缴的工作。(四)、按揭岗位负责在房产交易中心出具证明后,即将所有相关贷款资料转交银行进行放款(五)、按揭岗位负责银行审查核定后发放贷款。(六)、按揭岗位负责房屋档案登记管理、清偿、新楼盘协助银行催缴原按揭贷款垫资购房户。(七)、按揭岗位负责办理客户的银行按揭贷款、抵押、解押手续及银行保证金的退款手续。(八)、按揭岗位办理房屋交易登记、备案、抵押登记、权证岗位办理房屋产权过户、他项权证过户。(九)、权证岗位负责办理房屋他项权证和房产证手续。(十)、权证岗位负责办理房屋土地证手续。(十一)、权证岗位负责给予原按揭户办理抵押注销,房屋产权交易管理中心解押进行过户。(十二)、配合清欠办做好本部门的清欠催缴工作。二、权证按揭部经理岗位职责(一)、负责部门员工的管理和分配,监督各项规章制度的执行情况。(二)、采取有效的激励机制,提高员工的工作热情和效率,不断完善各项管理制度。(三)、负责分解经济指标,监督和落实执行情况。234权证按揭部科室职责(三)1、负责对公司房产项目的权证瑕疵鉴别。2、负责公司房产项目的档案查取。3、负责指导权证专员办理公司房产项目交易手续(产权过户、银行按揭、公证等)及国土证办理。4、负责公司项目的交易过户税费申报。5、负责审查客户合同及相关附随证件。6、负责公司项目产权分割的市(区)建委、规划、房产管理局等相关职能部门的联系,建筑设计单位及测绘公司的衔接,对公司房产项目提出分割意见。7、负责公司项目的国土证分户办理的国土局相关科室的衔接和联系。8、负责对公司项目出售的客户按揭贷款银行联系。9、负责对公司项目的抵押他权办理。10、配合营销部对房产中介公司的联系和对接。权证部专员岗位职责1、协助部门经理办理公司项目的产权证及国土证。2、协助部门经理完成在房管局涉及的所有业主手续办理。包括合同登记、抵押登记、注销抵押等手续。3、组织客户通知(含书面、电话通知)登记、办证通知、领证、领合同、退款等。4、协助部门经理对客户档案管理及相关合同证件的发放、移交、保管。5、协助部门经理办理公司项目的国土证分户。6、协助部门经理办理公司项目的抵押他权办理。7、协助部门经理带客户到银行办理按揭贷款。8、协助部门经理联系房产中介公司。9、协助部门经理到建委、规划、房产管理局等相关职能部门提取公司项目的产权及城建档案。10、完成领导交办的其它任务。客服专员岗位职责1、负责解答客户有关权证办理方面的咨询及投诉。2、负责受理客户关于房屋产权办理方面事项,并将反映事项进行分类,按不同类别事项的处理流程报批处理。3、跟进处理投诉事项,将问题上报权证办理人员,并将办理情况进行跟踪协调,以及对解决结果进行回访。4、定期统计编报客户建议及投诉的受理、处理结果,并上报部门经理。5、协助客户办理房屋产权相关工作。权证按揭部科室职责(四)1、负责日常金融、权证代办业务的管理;2、负责管理团队,带领团队及时完成代办业务;3、负责协调解决部门之间各项事宜;4、负责与银行、房管、税务等相关部门沟通、对接与关系维护;5、负责协调客户关系;6、负责及时了解银行、房管、税务等部门最新政策、规定和要求并上报和传达;7、完成领导临时交办的其他任务。权证中心主管岗位职责1、负责代办业务分配与进度监督;2、负责每月上报代办业务量统计工作;3、负责业务代办完结资料的归档以及登记簿的记载;4、负责业务上遇到问题及时报告和与总部对接解决处理;5、负责权证中心业务费用领取与报销工作;6、负责每周工作汇报和下周工作安排;7、履行金融、权证专员职责。8、完成领导临时交办的其他任务。金融、权证专员职责1、负责及时收件并与店面办理交接,第一时间与客户对接;2、负责协调客户关系;3、负责审核买卖双方证件真实性、完整性及资料是否齐全;确保代办业务顺利完成;4、负责及时为客户代办银行贷款、房产测绘、过户、交税取证以及产权抵押手续;5、负责及时对代办业务进程实时跟进;7、负责客户水电气、交房工作;8、代办业务完结负责将客户档案袋资料及完结证明回执单交权证中心主管;9、负责做好每月代办业务量统计工作并上报权证中心主管;10、完成领导临时交办的其他任务。负责为客户办理产权、过户手续,核实证件、收取证件、发放权证,管理权证办理过程;岗位职责:1、负责协调房管部门并办理过户手续;2、协调客户关系;3、文件的整理与归档;4、日常数据整理任职要求:1、本科以上学历;2、有较强的协调能力;3、有耐心并善于沟通;4、熟练掌握office办公软件及现代化办公设备;5、具有.:权证专员岗位职责:1.负责协调银行、房管部门并办理过户手续;独立完成权属确认,转移,抵押登记等业务操作;2.协调客户关系;3.文件的整理与归档;_日常数据整理;5.督促和跟进款项回收进度6.维护与信贷人员的额良好关系,及时包皮客户资料,加快银行审批处理进度等相关岗位职责:1、负责按揭部整体日常工作的运营和管理;2、负责管理团队,带领团队完成业务指标;3、负责按揭贷款市场部拓展及客户服务工作4、负责按揭专员工作的调度及指导工作;5、负责维护处理好与银行人员的关系6、负责与相关部门进行沟通协调工作;7、负责协调解决部门各项事宜;与岗位职能:1、负责核对商品房买卖合同,负责客户房产证、土地证等资料的收集、办理与发放;2、负责办理银行按揭及贷款3、负责与房管局各相关业务部门的沟通、对接与关系维护。要求:1、半年以上有关房产工作经验,熟悉有关房地产工作流程和办事程序,良好的语言表达能力,擅与人沟通,优秀的外联与公关能力;2、工作积极主动,.主要工作职责和内容:1、负责受理贷款业务从抵押到领取他项权证的每个业务的环节运作,按时、按量完成。2、积极与公证处和客户沟通,协调,安排合适的时间完成业务操作。3、及时了解各地房管局最新政策并上报传达。4、负责其他加急业务的拓展受理。5、审核交回的权证办理资料6、完成上级领导临时交办的其他任务。任职要求:.工作内容:负责为客户办理产权、过户手续,核实证件、收取证件、发放权证,管理权证办理过程;负责客户档案管理、合同管理;部门内务工作工.:1、负责协调房管部门并办理过户手续;2、协调客户关系3、有过户实际操作经验,熟悉房屋评估过户办证流程,能根据政府及公司规定,办理过户手续;4、较好的逻辑思维和分析能力;5、较好的团队意识和抗压能力;6、能熟练运用办公软件。.本职位属于公司外勤,绝大多数时间是在房管局办理过户手续等相关工作,不接触房地产一线销售。岗位职责:1、负责协调房管部门并办理过户手续;2、协调客户关系;3、文件的整理与归档;4、日常数据整理任职要求:1、本科以上学历;2、有较强的协调能力;3、有耐心并善于沟通;4、熟练掌握office办公软件及现代化办公设备;5、具有.责监控权证各项手续办理进度,及时与客户沟通;负责协调客户、银行和房产管理机构三者之间的关系;完成领导交办的其它事项任职资格:岗位职责:1.负责协调银行、房管部门并办理过户手续;独立完成权属确认,转移,抵押登记等业务操作;2.协调客户关系;3.文件的整理与归档;_日常数据整理;5.督促和跟进款项回收进度6.维护与信贷人员的额良好关系,及时包皮客户资料,加快银行审批处理进度等相关操作任职资格:1.大专以上学历,男女不限;2.有较强的协调能力,有耐心并善于沟通;3.熟悉贷款业务、行业政策、熟悉银行、房管局工作流程,有银行、金融或房地产中介等相关同行业从业经验者或销售经验者优先;4.熟悉掌握office办公软件及现代化办公设备;5.了解银行、金融业、法律、经纪等相关知识;具有较强的学习能力。联系人:马小姐篇二:权证岗位职责篇三:岗位职责与权限(职务说明书)岗位职务说明书目录篇四:权证按揭部科室职责第1页共1页
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