2022部门经理述职报告部门经理述职报告在学习、工作生活中，报告有着举足轻重的地位，我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。为了让您不再为写报告头疼，以下是我为大家整理的部门经理述职报告，欢迎阅读与保藏。部门经理述职报告1敬重的各位领导，敬爱的同事们：我于20xx年8月被安排到xx市大商千盛百货商场，从基层作初步了解，随着工作深化担当了柜组长的职务，着手起先基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最起先的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了许多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深化的了解，在此我将对自己所做的工作进行具体的阐述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务学问实力及员工的销售工作状况等，刚好指正员工不当的行为。对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌刚好发觉并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避开漏失顾客及销售。2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务学问实力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大学问面，提升自身的综合素养，成为一名优秀的导购人员。3、妥当管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员刚好了解其心理动态，在不违反原则的状况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能削减商场人员流淌，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并帮助其做好进场的相关手续，随后进行业务学问、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺当完成。货品管理：1、每个月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存状况与之带来的销售收益状况，针对畅销款式刚好沟通补货，滞销款式实行肯定的促销方式拉动销售。2、每一周及每个月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异状况，以及活动、价格、陈设等差异状况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，督促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈设上柜。销售管理：1、每个月依据商场安排给柜组的销售细化到每个品牌，有须要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成状况，并对销售较差品牌了解状况，分析缘由，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。2、主动与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点状况进行协商达成一样，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参加率，营造活动氛围，提升销售。3、每一周及每个月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发觉其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。装修管理：1、帮助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。2、专柜装修时现场监督，发觉问题马上指出，并对相关装修要求和留意事项随时赐予提示，尽量避开不符合要求的状况出现，同时督促装修进度，保证在约定时间内顺当完工。3、在相关部分的帮助下对装修好的专柜进行验收审核，发觉问题联系装修人员马上整改，并随时跟进保证一切验收合格。工作中亮点和不足：亮点：1、在万达广场开业之时，我伴同主管一起参加了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采纳的是ppT的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不须要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞许。2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用EXCEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可干脆得出结算金额，这样使得结算工作更加便利快捷，核算结果也更加精确。不足：1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。2、须要在品牌方面加高校习和认知度，多了解不同的品牌，驾驭这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。今后的工作安排：1、现在担当经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培育，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完备，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜爱品牌的商品。3、加强自身业务学问，提升工作实力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素养的管理人员。4、在三期即将开业之际，借此机会仔细学习装修相关学问，熟知装修的全部工作流程，学会独立支配和协调商场的全部装修工作。在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激烈的泪水，正因为经验了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我酷爱这份工作，希望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！更多的自信！更多的胜利！述职人：王xx20xx年10月28日部门经理述职报告2XX领导：申通快递在xx经过了三年的风风雨雨，从两个人发展到今日的几十个人和七个承包区，这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间，从刚起先进入申通什么都不懂到现在，真的是很不简单！这是我第一次进行岗职陈述，随着快递行业竟争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们申通面临生存与发展的重大压力！我们全部申通工作人员必需各负其则将申通做大、做强！首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关切支持表达真诚的感谢！回顾过去一年的工作：刚到申通任职时我对快递一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已，要说很简洁，直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简洁，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素养和与他人沟通实力，特殊是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止干脆反应了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必需娴熟到应用自如。对此在这一年里我收获许多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我酷爱有佳，比照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着诸多不足：一是由于年轻，工作方法过于简洁，在处理问题上还不够成熟；二是在业务理论水平和组织管理实力上还有待于进一步提高；三是综合素养与公司要求相差甚远。这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理阅历。一年来的工作状况汇报如下：1、从一起先工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的实力做出一番成果，不好高骛远，要踏踏实实，抱着仔细严谨的看法开展各项工作。既然我是一名客服人员就应当切切实实的为广阔客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论学问运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及四周前辈身上学习到许多好用的东西，为提升自己的业务水平和实力奠定坚实的基础，以便更好的服务于客户。2、按时完成组织和部门安排的例行工作。3、协作总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。4、尽我所能，帮助安康申通快递发展壮大。这份不带感情色调的认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的嘉奖、一纸荣誉都要来得宝贵。客服部虽然是一个看起来不太惹眼的部门，但对于申通快递却是一个至关重要的部门！对我而言，担当这个职务，深感压力重大。因我知道，顾客就是“上帝”，顾客的满足度是申通生存发展的命脉，而从今以后，我要干脆负责全部为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将干脆面对成千上万的“上帝”的考核。 我深知责任重大，必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职安排：提升客服部素养，树立“四有”形象。这里所说的“四有”形象是指：有学问、有涵养、有耐性、有热忱。作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里。可见，我们的素养对于申通形象是相当重要的。所以，提升我们的素养，是在客户眼中提升申通公司素养的最干脆快捷的方法。素养的提升不是一朝一夕之功，须要环境的熏陶和长期的引导。所以，总结成以下四点：第一，客服部是快递企业的窗口，应当多看公司新闻及公司制度，多学、多培训！我个人担负的担子特别重，因为客服是贯穿快件运营的全过程，然而心态与耐性是特别重要的，与客户沟通是至关重要，做好自已应当做的事！从而也会得到客户的认可！其次，业务技能的娴熟程度。对业务员的区域多了解，安排公允合理。问题件处理刚好并与承包区多沟通，让承包区也了解整个运营的过程，能够让承包区自已处理投拆，有时间多给承包区做培训！第三，树立职业化意识。每个人有不同的特长，所以在工作中要擅长发挥自已的才能，严于律己的苛刻意识，做到职业化表率的意识。第四，多沟通、多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户，说话刁钻难听，甚至无理取闹，遇到这样的状况肯定要克制住自己的心情、冷静，不急不躁。作为申通快递的每位职员是应当为客户解决问题的，客户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来！然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛主动、通达、乐观。第五，在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养有所提高，要进一步强化敬业精神，增加责随意识，提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力气。三、公司已经取得邮政快递的许可，真是可喜可贺！以及编制了员工管理手册，公司可以说最终上了一个新的台阶！随之到了快件的高峰。就公司现状本人提出一些看法及设想：客服是企业的窗口，由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭，就于现状，我们各部门应自觉遵守公司各项制度！严格把关！申通的壮大发展不是靠一个人的力气就能达到的，它是要靠各部门之间的协调协作，共同努力才行。这是我个人的一点看法！希望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的幻想！最终我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素养。通过我们的努力，以优质的服务给客户带来便利和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是本人的岗职陈述。XXX日期:20xx年X月XX日部门经理述职报告3各位领导、同志们;岁月如梭，光阴似箭，又到一年金秋季节。一年时间对人类历史而言，只是一瞬，