1. 人有悲欢离合, 月有阴晴圆缺, 此事古难全。遭遇挫折是通往目标途中必然 会遇到的是，挫折意味着实现目标的艰巨性，并不否认实现目标的可能性。挫折 不是失败的代名词, 它是考验人的韧力和耐力的试金石, 是鼓励人在跌倒时奋 勇再起的力量。 （填空 ）2. 心态的三个基本构成要素感知,认知 动机,. （填空 ）3. 失败平庸者多主要是心态观念有问题。遇到困难他们不是想着激流勇进而是 想着知难而退，他们没有逢山开路遇水搭桥的欲望，只有消极逃避绕路而行甚至 放弃的想法。 （填空 ）4. 放下昨日的成就和辉煌，你会收获谦虚的美好品质，你不会因为沾沾自喜而 忘了，以穷千里目。 （填空 ）5社会质疑主要表现在公众对各种社会现象进行问题化解读，无论什么事情，大 家都倾向于按照“有罪推定”的逻辑对其进行设想。 （填空 ）6. 高压力对经济的消极影响。英国、荷兰等国每年因工作压力造成的损失占国 民生产总值的10%。据世界卫生组织（WHO）统计，北美地区因压力所付出的代价 每年超过2 000亿美元。 （填空 ）7. 现代社会必定是一个凭借着规范、合理、公正、公平的规则体系而运转的社 会。 （填空 ）8. 人或组织总是生活在特定的社会环境当中,这种社会环境的_不确定性会到影 响个人和组织的压力水平。 （填空 ）9. 焦虑是个体对当前或预计到对自尊心有潜在威胁的任何情境所具有的一种类 似于担忧的反应倾向。 （填空 ）10. 人们面对压力做出的反应主要有三种，即控制式、支持式、回避式。（填空 ）1. 良好的挫折训练和教育并不在于保护个体免受挫折, 而是创设和安排适当的 情境和条件, 使个体磨练得意志坚强, 不怕困难, 百折不挠, 实现目标。（填空2. 他们知道会傲慢妨碍自己的进步；自贱会丢掉自己的人格。因而在一帆风顺 的时候，能冷静地维护自己的尊严，在身处逆境的时候，也决不失去自尊，总是 不停顿地向前，再向前。 （填空 ）3. 改变不了事情本身，就改变我们思考事情的角度。一个人因为发生的事情所 受到的伤害，不如因为他对事情的看法而受到的伤害更严重。 （填空 ）4. 社会焦虑是社会成员当中普遍存在的一种紧张的心理状态，其特性是不安定 感和无助感。 （填空 ）5. 社会质疑主要表现在公众对各种社会现象进行问题化解读，无论什么事情， 大家都倾向于按照“有罪推定”的逻辑对其进行设想。 （填空 ）6. 工作欠载也会给人造成压力。当一个人工作量太少,看到周围其他人都在忙碌 而自己却无所事事的时候,往往会产生一种被孤立的感觉,严重的还会导致员工 体力和精神上的厌倦和疲劳。 （填空 ）7. 工作复杂且模糊也构成压力的另一个来源当工作很复杂、需要大量的信 息而情境却模糊的时候;或者不确定性特别强,现有的方法难以决问题的时候,也 会让人感到压力的存在。 （填空 ）8. 压力在本质上是由于环境要求_和_个体特征相互作用引起的,也就是说,除了 环境和组织方面的因素外,个体本身也可能是压力产生的来源或中介。 （填空 ）9. 人或组织总是生活在特定的社会环境当中,这种社会环境的_不确定性会到影 响个人和组织的压力水平。 （填空 ）10. 大约_50%-80%_的疾病都与心理疾病或压力有关。在心理方面: 过度压力可 引发焦虑症。 （填空 ）1. 使需要不能得到满足的内外障碍或干扰等情境因素, 这是一种客观存在，基 本不以人的意志为转移（填空 ）4. 冷漠的灵魂无法深入的集体生活中去，不能和周围的人到达心灵相沟通，看 不到生活的本质和真谛，看不到人的心灵深处高尚美好的东西，看不到未来的希 望和曙光，看不到挚友和知音，只能感受到内心深处的孤寂、凄凉和空虚。 （填 空 ）5. 让社会成员学会对情绪实施自我调节，提高社会心理承受能力，完善自我人 格。还可以建立多渠道的社情民意表达机制，使社会成员可以发泄自己的不满情 绪、缓和内心冲突。 （填空 ）6. 社会转型期的一个重要特点是原有规范意识趋向淡薄_,新的规范意识形成缓 慢,因而越轨行为增加,社会行为无序。 （填空 ）7. 工作超载是组织中主要的压力源之一。组织设定过高的工作定额或对员工工作 结果的质量要求过于严格,都很容易造成工作者的疲劳和精神紧张,严重时可能 引发精力衰竭。 （填空 ）10. 韦纳于提出了归因的第三个维度可控性，即失败的原因是个人能力控制 之内还是之外。 （填空 ）11. 奥斯特洛夫斯基说过:“人的生命似洪水在奔腾,不遇岛屿和暗礁,难以激起 美丽的浪花。”12. 社会质疑主要表现在公众对各种社会现象进行_问题化解读_，无论什么事 情，大家都倾向于按照“有罪推定”的逻辑对其进行设想。 （填空 ）9. 社会规范的健全与完善,不仅是市场经济不断发育成熟的前提,也是对公众心 态进行有效的疏导、校正的最重要的途径之一。 （填空 ）10. 心理学家用因果关系推论的方法，从人们行为的结果寻求行为的_内在动力 因素称之为归因。18. （B）是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程 所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收 益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等 （单选 ）A.决策方法B.决策收益C.决策资源D.决策风险19. “（C）”源于股市，是指当大多数人都在买股票的时候把股票卖出去，而当大多数人都在卖股票的时候把股票买进来。 （单选 ）A. 二八法则B. 四象限法则C. 逆势操作法D.委派与授权原则22. (A)是一个人顺利成长和能够有所作为所不可缺少的一种心理品质，是一个 人的潜能源源不断地得以释放的精神源泉,是一个人克服困难取得成功的重要保 证。 (单选 )亍A.自信B.意志D.毅力16. (C)重视下级对自己的评价，与下级打成一片，能容忍下级的行为，因而滋长了懒散气氛。满意度较高，一味追求下级的好评“。随便为员工减压， 息 了进步，压抑了创造力，使有信心的人失望。 (单选 )A. 1-1贫乏式领导B. 9-1任务管理型C.1-9高尔夫俱乐部管理型D.5-5中间型17. (B)任何一个行业都有自己的发展规律，譬如制造业从手工业到大规模生产 再到大规模定制的过程就体现了一种规律性。引入时间变量，行业发展规律主要 体现为行业的生命周期 (单选 )A.决断力B.前瞻力C.控制力11.D.影响力(C)它是人的进步的世界观、人生观、价值观、理想以及较高的文化素养、知识水平和创造能力等在事业上的集中体现 (单选 )A. 有吸引力的目标B.自尊c.进取精神D.自我肯定12. 但丁的名言：“走自己的路，让别人去说吧!”就是对0）这一意志品质的生动写照 （单选 ）A.坚忍性B. 自制力C. 果断性D.独立性13. （C）生活节奏不断加快，预期目标的不断被推高，人们时时刻刻都能感受到 时间的紧迫感和能力的消耗感。无形的压力和急迫感困扰着大多数社会群体 （单A. 社会恐慌B. 社会质疑C. 社会焦虑D. 社会冷漠14. （D）合作各方也许没有共同的目标，但是都有共同的利益，可能是物质利益, 也可能是精神利益。而利益的大小则要遵循相对公平原则，即对合作各方而言， 只要合作的收益大于不合作的收益就应当选择合作。 （单选 ）A. 自愿原则B. 协调原则C. 协商原则D.互利原则15. （A）说一直多被人解释为人们在闲居独处之时，最容易任情恣意，产生不合道 的行为,因此,独处之时特别要小心谨慎,严格要求自己,不做违背道德的事。（单 选 ）A.慎独B.自省C.自律D.主敬16. (D)就是要善于放弃疑问，把疑惑不清的事情弄清楚，也就是说执行者在执行的过程中，要形成专业的精神，不懂的就问，把疑惑的问题都搞清楚，使自 己专业再专业。 (单选 )A. 无过心态B. 逆飞心态C.预期心态D. 弃疑心态 17. 管理程度非常高，而与员工的沟通程度相对较低，多在经理刚上任，部门刚 刚建立或部门已经在崩溃的危险边缘时采用(A)(单选)A.命令型B.指导型C.辅导型18.D.授权型(C)个人因为发生的事情所受到的伤害，不如因为他对事情的看法而受到的伤害更严重。塞翁失马。焉知非福？任何事情都分为二地看待，人就会变 得理智和洒脱些。 (单选 )A. 享受过程B. 学会放下C.改变思维角度D.活在当下19. 人无完人，金无足赤，每个人都有自己的缺点，我们在人际交往中不能过分 苛求他人，以自己的主观价值标准来衡量别人。每个人因为生活环境和受教育程 度的差异会有不同的价值观念和生活方式。（A）（单选）亍A.宽以待人B. 关心他人C. 尊重他人原则D. 诚信原则20. （D）直觉思维是人类最先产生的概念思维形式。人们通过对事物直接、连续的观察，对事物的表象获得感受和体验，并通过想象、联想、幻想，从而诱发 对事物运动的变化、认识和把握，是一种再现式的思维形式 （单选 ）A. 灵感思维B.联想思维C. 幻想思维D. 形象思维21. （D）是对认识对象从多角度、多方位、多层次、多手段地考察研究，力图真实地反映认识对象的整体以及这个整体和其他周围事物构成的立体画面的思维方式 （单选 ）A. 列举扩散法B.魔球法C. 侧向扩散法D. 立体扩散法22.能节约时间者，必定能提高劳动生产率，降低成本，减少消耗，由此因产品 便宜而在竞争中居于有利地位，必定能抓住战机，及时出击，迅速以新产品占领市场（A）（单选）A.珍惜时间B. 提高工作效率C. 尊重科学D. 合理安排23. (C )即根据宏观外部环境变化和趋势的轨道与重要程度确定组织的战略。(单选 )A.观察B.分析C.预测D.搜索24.(D)力强的人一方面善于运用积极的情感作用评价和推动目标导向行为和目标行为,另一方面还善于将消极的情感转化为改变现状的动力。 (单选 )A. 思维自制B. 行为自制C. 动机自制D.情感自制 25.过分压抑会导致疾病(D)的方式有很多种，如参加体育锻炼、旅游、与可信任的人交谈、倾诉等等。 (单选 )A. 战胜挫折B. 把挫折变成动力C. 成功取代挫折26.D. 宣泄情绪有了(C),自我就有了方向,意志行为就有了动力，生活就有了意义。(单选)A.自信B.意志C.目标D.毅力27.（B）不要害怕失败，如果你们已经在康奈尔大学修读了创业课程，或者已尝试创业，不论是组建新的学生团体还是创办新的公司，你们都会发现，比起成 功，你们在失败中学到的更多。 （单选 ）A.积极的心态B. 珍惜当下C. 富有同情心D. 善良诚信28.（C）是意志的重要来源之一，也是取得一切形式的成功所必不可缺的心理要素之一。 （单选 ）A努力精神B独立精神C进取精神29.D乐观精神 （D）能够为我们创造出对未来的向往，能够为我们描绘关于未来的美好图景,从而会增加我们奋发向前的动力。 （单选 ）A梦想B希望C目的D目标30.感情、认知和（A）是心态的三个基本构成要素。（单选）A动机B机制31.32.C判断D决定（C）的情境规定作用主要表现在对心态对象的评价和判断上。（单选）A决定B判断C认知D否认所谓淡泊的心境也就是我们经常说的（D）,即平淡、宁静、谦和的心境。（单A自负心B自信心C自