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资源描述
站长岗位职责一、负责站内一切日常事务,按公司有关规章制度严格行使管理职权,以身作则、确保规范高效、有序地进行经营活动,并负责落实公司领导交办的其他事项;二、严格审批限制站内财务、日常开支,有效地限制站内各项费用;三、在公司领导下,负责组织领导全站员工开展经营、管理和服务工作,因工作须要由公司支配调进的员工,严格把关,首先必需对其进行服务、岗位操作等考核,对不合格的员工,可不予接收;一旦接收,必需对其工作负责;四、熟识站内各项经营管理环节和操作规程,合理配置人力、物力,坚持亲临指导、检查、督促各岗位员工工作,对站内设备设施定期进行检查及维护;五、负责站内员工思想政治教化工作,加强服务,组织员工开展创建先进达标加油站和争当优秀员工的活动,保持良好的站风、站容、站貌、不断提高服务质量;六、定期作市场调查,组织员工拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定期对内部顾客进行回访;七、对站内消防平安工作负全责,负责站内消防平安管理,落实消防工作责任,尤其是接卸油车的平安管理工作,切实落实卸油岗位职责,严格执行卸油操作规程,做好员工的消防学问培训,建立消防平安巡查制度,常常进行隐患自查自纠,杜绝一切消防平安事故的发生;八、秉公办事,做好站内员工考核,嘉奖工作,协调处理站内一切事务,重大事务刚好汇报,并帮助处理;九、负责支配改善好职工的生活;负责支配好休班员工的业余活动;十、负责加油站油品计量工作,因人为缘由造成计量责任事故的,除赔偿一切损失外,并担当相应的法律责任;十一、站长不仅要加强管理,完成岗位任务,还要担当相应的管理责任;对站内所发生的平安及生产责任事故负有主要管理责任;因公司检查,在白班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有主要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的10% 追究其管理责任;在夜班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有次要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的5% 追究其管理责任;班长岗位职责一、在站长的领导下,负责当班期间内一切日常事务,按公司有关规章制度严格行使管理和监督职权、确保站内整体服务质量,保证规范高效、有序地进行生产经营活动;二、熟识站内各项经营管理环节和操作规程,合理配置当班内一切人力、物力,坚持亲临管理、检查、督促各岗位员工服务工作;三、负责当班员工思想政治教化工作,加强服务,重点对当班员工的服务质量进行检查,发觉问题刚好订正,保持良好的站风、站容、站貌和优质的报务质量;四、对当班内消防平安工作负全责,落实消防工作责任,尤其是接卸油车的平安管理工作,切实落实卸油岗位责任,严格执行卸油操作规程,帮助站长做好员工的消防学问培训,建立消防平安巡检制度,常常进行隐患自检自纠,杜绝一切消防平安事故的发生;五、秉公办事,严格行使班内员工考核、嘉奖权,在站长授权范围内,帮助处理站内一切事务,重大事故刚好汇报,并帮助处理;六、帮助站长支配改善好职工的生活,支配好本班员工的业余生活;七、班长不仅要加强管理,完成岗位任务,还要担当相应的管理责任;对当班内所发生的平安及生产责任事故负有主要管理责任;因公司检查,在白班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有主要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的10% 追究其管理责任;在夜班中,对员工工作程序不到位,服务不规范负有次要管理责任,将按被考核当事人的考核金额的10% 追究其管理责任;九、对现场设备、设施及消防器材负责,交接班时须签名,若保管不善,造成被盗,或其他缘由造成损失的的,由当事人担当赔偿全部损失。十、负责本班员工IC卡管理检查工作,发觉本班员工IC卡遗失要刚好报告,并检查落实本班加油是否运用本班员工加油卡。未刚好报告造成损失担当1/3责任。统计员岗位职责一、 按时完成各类统计报表及台帐;正确反映油品进、销、存状况,做到账物相符。二、 督促各班精确、刚好、规范上交报表。做好统计分析,刚好供应经营状况的各种数据报公司领导,帮助站长做好经济核算工作,努力降低成本。三、 负责保证每天销售资金的的归缴及平安,当天营业额必需如数存到公司银行帐户,因个人缘由造成销售资金短缺、丢失的,必需担当赔偿责任;四、 协作站内各项工作,对员工服务工作进行检查和监督,做好检查登记,发觉现刚好向站长汇报,如站长没有刚好处理的,应刚好向公司汇报;五、 监控接卸油车的操作过程,做好油品出入油站数据统计工作,帐目清晰,确保油品质量、密度、数量参数的精确无误,保证供应;六、负责站内员工培训工作,加强服务,保持良好的站风、站容、站貌、不断提高服务质量,主动完成领导交办的临时任务;七、帮助站长定期作市场调查,拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定期对内部顾客进行回访;八、熟识站内消防器材性能,并能操作运用。平安员(副站长)岗位职责一、负责油站内一切平安管理工作,按公司有关规章制度严格行使平安管理职权、确保规范高效、有序地进行平安管理工作,协调好加油站周边平安,确保油站平安无事故,保障良好的平安工作环境和员工主动的消防平安意识。制定油站年度消防平安工作支配,书写月、季消防平安工作总结、工作汇报,修改完善落实油站消防工作制度和消防平安应急处理预案;二、定期组织油站内部进行消防平安培训工作,切实落实消防平安工作的各项管理制度,加强员工的消防平安教化和实际操作技能,组织员工进行消防理论学习和实际灭火技能学习,针对各站应急疏散预案的建立和演练,并切实细化,分当班时、交班时组织员工演练。三、仔细做好消防器材的管理、检查和配备工作,确保各站的消防器材配备合理,管理到位,都能正常有效的运用。加强各站消防平安监督管理,定期组织开展消防平安自查自纠,狠抓火灾隐患整改。四、负责站内油品运输和接卸平安管理工作。油罐车到站后,平安员首先检查罐车平安设施是否齐全有效,引导车辆至油品卸点连接静电接地线,核对罐车油品交运单数量、油样及质量,检查管道连接是否严密。在卸油现场打算好消防灭火器材,打算完毕方能卸油;五、卸油完毕后,必需确认油品卸净,核实数据,精确填写入帐单并签名,帮助司机关好油车罐体盖及阀门,做好油罐区清理工作;六、定期报告消防平安工作状况,切实做到平安工作有支配,平安组织有文件,平安措施有细则,平安会议、培训有记录,平安检查整改有记载,平安管理有责任,平安工作有总结,管理有阅历。七、帮助站长定期作市场调查,拓宽业务市场,确保站内销售稳中有升,定期对内部顾客进行回访;八、平安员不仅要加强管理,完成岗位任务,还要担当相应的管理责任;因管理不善,造成公司内平安责任事故的,公司除追究干脆责任人的责任外,对平安员追究其管理责任; 收银员岗位职责一、严格执行加油站各项规章制度,熟识财务制度和财务纪律、以及加油站现金、支票、信用卡、发票等管理规定,规范操作、按章办事。做好当班收银的服务工作,收银员要核对好应收金额,确保精确无误;二、工作仔细细致,服务礼貌周到,时刻留意站内车辆加油状况,做到刚好收银,不跑单,在工作期间要留意四周环境,尤其对闲杂人员,时刻要提高警惕,严防被盗、被抢事务的发生;三、不断提高自身业务技能和钱币及油票真假识别实力;针对特别的油票单位,按油票单位要求,核对好油票单位、车号、金额等状况,发觉假币或假油票要刚好汇报,婉言处理;四、刚好备零,刚好转移收到的现金、票据和有价证券,以爱护好资金,收银员必须要定时把整额现金交到统计员处,由统计员签收。交班时,凭统计员签收单交班,工作期间做到随身现金不超过500元,其它现金入保险柜;五、交接班时应向下班收银员上交规定的找零现金、由下班收银员签收后方能离岗;六、收银员要核对客户加油的油品、升数及金额,按公司财务要求正确开据销售发票,精确填写客户累计卡(IC卡);工作仔细细致,服务礼貌周到,大力宣扬公司的服务策略,树立公司的服务形象;七、收银员不仅要精确无误的完成岗位任务,还要担当相应的岗位责任;严禁收银员在工作中有徇私舞弊的行为,一经发觉,除赔偿公司损失外,扣除保证金,即作辞退处理;若因收银员保管不善,造成现金、票据及有价证券丢失、被盗,或其他缘由造成损失的,由收银员担当赔偿全部损失,对非设备故障性的短款,收银员又无法说明缘由的,必需在三天内赔偿所短的全部款项;逾期没有赔偿、情节恶劣的,诉至司法机关按国家有关法律法规处理;若将现金挪作他用,一经公司发觉,赔偿全部损失外,扣除保证金,即作辞退处理,并将担当相应的法律责任;八、对便利店商品负责,交接班时须签名,若保管不善,造成被盗,或其他缘由造成损失的的,由收银员担当赔偿全部损失。帮助班长检查加油站员工IC卡工作,发觉油站员工IC卡遗失要刚好报告,并检查落实本班加油是否运用本班员工加油卡。未刚好报告造成损失担当1/3责任。加油员岗位职责一、在站(班)长的领导下,听从公司的统一管理,做好当班加油的服务工作;加油前核对好所加油品、数量、金额,确保无误;加油完毕后,负责帮助收银及相关服务工作;二、主动、热忱、规范地为顾客供应加油及相关服务,尽量满意顾客的合理要求,宣扬公司的油品及服务,树立公司的企业形象,并能娴熟驾驭其他岗位的操作规程和技能;三、熟识油品的主要性能和应用学问,驾驭加油机性能特点和操作技能,并能推断和解除一般故障;四、做好设备和工作环境的卫生工作,保持加油机和工作环境的整齐;五、加强员工的内部团结,擅长发觉公司内部的管理问题,勇于发表个人的看法和建议,对管理上及工作中的不良之风敢于订正和反映;六、有意识地加强熬炼并提高自己的主观能动性,培育独立处理问题的实力,呈现自我,为公司的发展出谋化策;七、严格遵守劳动纪律和平安管理制度,仔细执行岗位责任制和平安技术操作规程,爱惜并正确运用(生产)设备和设施,熟识站内消防器材性能,并会娴熟操作运用,树立消防平安意识,常常性对平安部位进行巡查;对进入站内的闲杂人员特别要警惕,严防犯罪分子进入,发觉问题刚好汇报,做好平安隐患自查自纠;因个人缘由造成生产责任事故的,干脆责任人除全额赔偿一切损失外,并担当相应的法律责任;八、加油员不仅要精确、高效的完成岗位任务,还在担当相应的岗位责任;因操作不当造成加错油的,在第一次加错油,没有造成车辆修理费用及其他损失的状况下,员工能自行处理混合油的,按50元考核处理。其次次加错油,仍旧没造成车辆修理费用及其他损失的状况下:员工一律按100元考核处理。第一次加错油,就造成车辆修理费用及其他损失的状况下:油的处理同上,车辆的修理费用和其他损失的由个人全额担当。假如一个月内连续有三次加错油,除员工担当由此造成的全部责任外,公司作辞退处理;九、对现场设备、设施及消防器材负责,若保管不善,造成被盗,或其他缘由造成损失的的,由当事人担当赔偿全部损失。十、员工留意保管员工IC卡,IC卡遗失要刚好报告,未刚好报告造成损失担当全部责任;IC卡遗失扣100元/次。灭火作战预案一、 加油站或油罐区发生火灾时,由站长负责指挥,平安员随时打算拨打119火警 ,报告着火单位,具体地址及着火燃烧对象,以防不测。平安员刚好切断电源,熄灭一切火源,关闭加油机和油罐阀门,停止加油或缷油,疏散站内全部车辆出站。二、 初期火灾,站长指挥灭火,部分义务消防队员用灭火器材灭火,用石棉毯覆盖火苗,部分义务消防队员接好消防水带,用水枪冷却着火油罐,防止爆炸。同时用水枪打隔离,不让火焰扩散刚好将火扑灭。三、 火灾扩大,本站义务消防队无条件和实力扑灭时,应快速向公安消防部门求援灭火,本站义务消防队要主动协作。四、 火灾扑灭后,要爱护好现场,查找起火缘由,统计火灾损失刚好向公司和上级部门报告。油品接卸制度为了更好的规范公司卸油员的工作、强化责任,保证公司油品接卸任务的平安
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