-工业行业软件管理专家管家婆工业行业售前解决方案工业行业首选应用解决方案第一章 公司简介成都任我行软件股份有限公司是中国中小企业管理软件行业的创始者和领导者，长期专注于中小企业信息化，为各种规模和处于不同成长阶段的中小企业提供信息化解决方案，旗下拥有管家婆、任我行、千方百剂等知名品牌，产品涵盖进销存、财务、ERP、CRM、OA、电子商务和移动商务等领域。十多年来，任我行软件产品已经成功地应用于国内及海外50万家中小企业。 上世纪90年代任我行率先针对中小企业推出了进销存、财务一体化软件。在竞争激烈的软件市场上，管家婆软件凭借实用、易用、贴近中小企业管理现状的特点受到中小企业的广泛欢迎和信赖，市场占有率持续多年稳居行业榜首，管家婆也由此成为中小企业管理软件的代名词。 在发展通用软件的同时，任我行还深入IT、通讯、医药、服装、食品、五金建材、汽配汽修等行业，针对不同细分行业的经营管理特性，推出了专业的行业软件产品和完整的业务解决方案，满足不同行业的企业信息化需求。 任我行软件公司建立了遍布各地的分支机构，并依托各地合作伙伴建立起超千家销售和服务中心，为各地中小企业提供信息化咨询、实施和服务，全面支持中小企业健康成长。 领先一步并非难事，步步领先绝非偶然！准确的产品定位给公司初期发展一个相对较好的起点，但我们确信，公司所拥有的不断创新和自我改善的能力，以及由此而逐渐打造出的企业“结构化优势”，才是我们真正的核心竞争力。多年来，正是若干集理智与激情于一体的大胆的创新和求变，引导着我们从小到大、从弱到强，不断超越每一个曾经走在我们前面的对手，并在此快速而稳健的过程中，为我们下一轮的冲刺，奠定了良好的团队、体制、管理、研发、市场等基础。成都任我行软件股份有限公司是长期、专业地致力于企业管理信息化建设的、国家认定的软件高新技术企业，为享有盛誉的管家婆中小企业管理软件开发商。公司的发展方向，一是以管家婆品牌为基础，继续发展面对小型规模企业的通用化管理软件；二是不断提升面对中等规模企业的财务、业务、办公等信息化管理系统的电子商务解决方案，并形成自有的ERP、SCM、CRM、OA基础平台产品。第二章工业行业现状及发展趋势一、工业行业现状在工业行业中目前电脑及相关管理软件已在广泛使用,对于大多数汽车维修企业而言,谁拥有更完善的管理制度、管理方法、数据分析及优质的服务，谁就能在激烈的竞争中赢得更多客户，采用软件系统管理日常业务，使经营活动一目了然克服以往混乱的管理局面，将管理人员从日常琐碎的事务中解放出来，提高办事效率，获得客户更高的满意度与忠诚度，为公司的长期发展争取更多的利益；通过信息系统的使用可以建立完整准确的客户及车辆档案，为长期灵活服务客户奠定基础，建立完善的维修跟踪服务更好的体现公司服务的完整性、及时性、灵活性。作为正处于快速发展阶段的工业及维修企业，以下问题一定在企业的实际运作过程中曾经困扰过或正在困扰着您：分公司、连锁分支机构增加，日常经营如何管理，如何掌控？开办异地分公司、服务范围扩大了，营业额增加了，但管理难度更大了。分店经营状况如何？不在眼皮下面的事情太让人不放心了，经常往返于各地分公司之间大量的时间浪费在路上，无暇考虑公司发展大计。不是在赚钱，是在受罪！向管理要效益，到底怎样才能提升管理水平？优化管理流程，实施信息化管理，建立起一个以信息技术为支撑的现代企业管理体系，实现数据的信息化、业务流程的信息化和决策的信息化。管理软件是企业信息化的核心，从本质上讲，管理是为实现企业目标而建立的架构、流程和机制。模式是架构，变成具体的东西就是系统，介入以后就是机制。管理软件的作用在于“固化”企业的管理架构、流程，强化企业的执行力，它是管理与信息化的结合，把企业管理构筑在信息化手段之上，建立起简捷、高效的现代企业管理体系。管理软件实施费时又费力，效果如何还担心作为中国中小企业管理软件的领导者，产品的易用性和实用性是我们产品突出的竞争力之一，也是我们长期关注点。多年的众多客户应用检验，充分证明，系统实施已不再是障碍。二、解决方案由于工业行业的特点（业务数据量大、配件种类繁多、维修流程关联内容多、信息反馈要求及时等）和手工管理模式的局限性（无法准确及时的处理大量的数据），手工管理已经越来越无法适应现代工业行业及维修企业的管理。计算机信息技术的发展为服装企业改变传统的手工管理模式，突破管理瓶径提供了高效的解决方案。1、数据处理：a、快速计算统计各种业务数据（销售、库存、采购、调拨），并自动提供各种统计报表（供管理、分析和决策使用）。使公司相关人员迅速获知当前的业务情况。b、统一各个业务帐本（销售帐、采购帐、库存帐、财务帐），彻底消除因为手工帐本的帐帐不符现象，并大大减少帐实不符的问题。2、数据通讯采用现代网络通技术，借助先进的互联网功能，让公司的各部门之间、各分支机构之间共享信息，帮助决策者及时准确全面的了解整个公司的运作状况，运筹帷幄，决胜于千里之外。3、业务流程控制严格控制业务处理流程，规范公司业务管理。使各部门和各个员工统一协调的工作，分清部门之间，人员之间的责任，大大减少部门之间，人员之间责任不清，互相扯皮推诿，甚至找不到责任人的现象。从整体上提高公司的管理水平。4、全方位多角度的业务管理 现代的计算机通信技术为企业管理范围的延伸提供了可能性，借助这些技术平台不仅可以管理本部还可以管理与之有关的分子公司等各连锁机构，让管理能力更多提升。第三章工业行业解决方案概述管家婆辉煌系统 灵活配置 集中管理管家婆辉煌系统是一款针对工业行业开发的信息化解决方案，集进销存、维修、财务、会员、客户关系、OA于一体。致力于帮助工业及维修企业建立起一个简捷、高效的实时运营管理平台，实现物流、资金流、信息流的在线动态监控和管理，实现信息的全面把控、传递和全程记录，为企业决策提供数据和速度，确保企业在庞大范围内健康地运行。本系统基于B/S架构，通过Internet ，使企业总部、外地分店、远程仓库、办事处等有效联动，帮助企业实现庞大范围内经营信息的电脑全程记录、传递、分析和决策支持，全面帮助工业企业提升运营效率和盈利能力。一、系统特点 l 零维护、易使用系统用户通过Internet与服务器相连，员工及客户只要能上网浏览网页，就会使用本产品，培训成本低。客户端无需安装其他软件，系统维护只在服务器完成，做到客户端零维护，使用安全可靠。l 真正意义上的实时处理系统“管家婆辉煌系列”采用B/S架构。直接通过WEB浏览登陆，对客户端配置要求不高，不需要安装软件，只要有电脑，能上网就可以进行业务流程的实时处理和查询统计，真正实现“分布应用、集中管理”的实时管理要求。l 行业特色功能支持汽配汽修汽配行业的虚增管理；支持配件条码管理和原厂编号管理；支持配件档案、客户档案、维修项目档案模板导入功能、支持所有打印报表格式自定义。系统提供各种业务数据、财务数据的查询统计功能，涵盖汽车维修保养服务类、配件进销存类、财务类等各种汇总报表和明细报表，从而轻易撑控企业经营状况、财务状况、客户状况等，为决策管理提供数据基础。客户回访提醒功能全面而快捷，提供电话与短信群发的提醒功能；强大而丰富的会员管理，可以最大程度提高客户的忠诚度与满意度，增加客户消费黏性l 强大网络权限管理功能管辖范围：可以设置一个职员的仓库管辖范围、配件管辖范围、客户管辖范围、供货商管辖范围、职员管辖范围、银行账户管辖范围、费用管辖范围、收入管辖范围等。把公司总部、分支机构、供货商、代理商、客户看成一个“广义的大公司”，通过丰富、但严格的权限分配，确保各部门、片区等，只能处理自己管辖范围内的业务，而不能处理自己管辖范围之外的业务。菜单操作权限：可以根据职员的职责不同，分配对菜单不同的操作权限。比如，南京办事处的销售员，可以给他分配一个权限，让他只能销售“南京仓库的某一类配件，给南京的客户”，而不能销售其他地方的配件，也不能进行库存等其他业务的操作。l 会员管理提供多种会员卡类型供客户选择，即可积分又可充值、充次数使用，还可选会员折扣，设置VIP卡折扣，客户持卡享受会员优惠；提供VIP卡积分功能，不同配件、不同分店可设置不同的积分方案；VIP卡消费统计，随时了解客户消费情况。l 丰富的查询统计功能可以按照多种组合条件查询，单一或一类配件库存、库存分布状况、历史库存状况。配件畅滞销分析报表，分析各种配件的获利状况，帮助用户及时调整经营策略，实现利润最大化。应收应付分析、回款分析、信用额度管理，清楚知晓往来情况减少呆帐、坏帐。二、产品适合对象1) 具有多店面，连锁经营，集中管理体系的业务、财务管理，实现多点数据的远程汇总、分析和决策；2) 管理流程化、规范化的企业及以此为目标的企业。第四章系统功能及主要业务流程一、系统主流程 信息准备使用软件的第一步工作是进行初始化信息的收集、整理及统计工作，对以前的各种手工帐进行盘点，然后进行一定的信息分类组织，录入电脑中。首先应对公司信息、往来单位信息、仓库信息、配件信息、职员信息以及会计科目等基本信息进行整理；其次是对库存配件、现金银行、应收应付等项目的期初金额进行统计。信息准备是正确进入软件使用的第一步，其收集信息的正确与否直接影响到软件数据的准确性，是整个软件能否成功启动的关键。软件基本应用流程信息收集好后即可进行“管家婆汽配汽修系统”相关操作，整个软件操作流程是：“基本信息期初建帐启用帐套业务录入业务查询月结存年结存”。只要清楚了这一条主线，使用起来就会得心应手了。下面我们将按每一流程的先后顺序进行简要说明，详细的操作方法请参相关章节各功能模块操作说明。第一步：系统初始化系统初始化就是将准备的信息进行一定的整理和分类录入到系统中，从而建立起系统的“基本信息”和“期初建帐”。1、 建立基本信息建立正确的“基本信息”是进行系统操作的第一步，基本信息在整个系统操作过程中是作为公共信息使用的，在基本信息中加入了配件、往来单位等信息后，业务操作过程如销售、采购时只需选择某配件或往来单位就可以了，不用再重复录入，因此信息输入要准确、详细。针对配件、往来单位等信息量大、查询统计使用频繁的基本信息，强烈建议用户进行分类处理。比如： 2、期初建帐基础信息录入完成后，即可进入下一步，建立期初。所谓期初是指您开始使用本系统来管帐时库存有多少配件、客户欠您多少钱、有多少现金等。期初数据作为整个系统的起始数据影响着资产负债表及开账后数据的正确性，必须准确录入。进入主界面后点击“系统管理”菜单，选择具体期初项（如库存期初、应收期初、应付期初等）进行期初值的录入工作。第二步：业务录入“管家婆辉煌系统”软件中提供了多种业务单据，用于处理日常的维修业务、进、销、存、收付款以及费用报销等业务。您只需按照实际业务，将原始的业务单据录入到软件中，系统会自动根据这些业务所产生的变化对帐务进行处理。第三步：帐务查询 我想知道客户张XX还欠我多少款，我欠供应商多少款； 我想知道今天的营业收入是多少； 我想知道这个月的利润如何； 我想知道这个月的费用都有哪些； 我想知道。使用统计查询功能，以上问题迎刃而解，快速准确。第四步：账务结存月末或年末的时候，点击一下结存按钮，软件按月或按年自动完成扎帐。月结存：每月结束后，需要对本月数据进行总结，以便快速准确地查询统计每月的资产、销售、费用、利润等。为了实现上述功能，需要进行结存，当然，这一切只需您点击软件中“月结存”按钮即可。年结存：结存所有的帐本数据，将