办公室管理选择与判断题一、单项选择题1 .社交场合很讲究次序礼仪，一般（B）A. 以右为次B.以右为尊C.以后为次D.以左为尊2. 办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（A）A. 有共同利益的话题B.夸耀自己的话题C.保密的话题D.应当忌讳的话题3. 邮件的寄发不要考虑以下因素（D）A.时间B,便利C.经济D.爱好4. 文员做会议记录时，可以在会议记录中（C）冬加入自己的主观意见B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论5. 以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？ （A）A. 按收件人姓名分拣B.按收件部门名称分拣C.按私人公务标准分拣D.按邮件重要性分拣6. 传真机最好用来传送以下哪种邮件？ （D）A. 一般的图纸B.机密文件C.很长的文件D.感谢信7. 以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责（B）A.订购B.制造C,分配D.储备8. 文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（A）A. 初次写信，或有过激言行的B.有过激言行或漫骂领导的匿名信C,已做结案处理的D,没有具体内容的匿名信9. 以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（C）A. 口字型B.教室型C,圆桌型D, U字型10. 以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用 （A）A. 通讯者特征立卷B.按地区特征立卷C.按文种特征立卷D.按文种特征立卷11. 文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在（B）A.右下角B.左上角C.右上角D.左下角12. 在办公室里，（A）的位置是上座。A-离入口最远8.离入口最近C.靠近门口 D.靠近窗户13. 文员如果误拆了非本公司的信，应该（A）A. 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去B. 在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去C. 在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去D. 写上“查无此人”，并把信重新封好退回去14. 文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该（D）A. 不作声，等无人时查字典B,作判断，用同偏旁的字音读C.不用读，只称呼姓即可D,请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？ ”15. 会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（D）A. 不理睬B.不征求主持人意见，停止笔录C. 征求主持人意见，停止笔录，不关录音机D. 征求主持人意见，停止笔录，关录音机16. 在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是 掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有8），了解要求约会者的心理。A. 社交的能力B.说话的技巧C.听话的能力D.听写的能力17. 当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（D）A. 向上司报告B.送礼C,写信D.查证消息的可靠性18. 以下餐巾的使用方法是正确的（A）A. 中途离座，把餐巾放在椅子上B.用来擦刀叉C,用来擦嘴唇嘴角D.塞入衣服领口里19. 上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）A. 通知上司家人把衣服送达B.自己到上司家里去拿C,让上司自己去家里更换D.去买新的服装20. 文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（A）和归档要求。A. 归档时间B.归档凭证C.归档模式D.归档历史21. 文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（B）A. 国名、地址、部门、姓名B.姓名、地址、部门、国名C.姓名、部门、地址、国名D.姓名、国名、部门、地址、22. 有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（B）A. 准备资料B.发表意见C.现场服务D.会议或会谈记录23. 邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的 工作要求不一致（D）A. 每天开箱次数与邮局投递次数一致B.取出邮件立即返回办公室C.事先带上包袋装邮件D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办24. 以下哪些接打电话的行为是不正确的（A）A. 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B. 给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上C. 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D. 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置25. 文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（D）A. 如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B. 告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C. 对方越忙越必须早一点联络D. 如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会26. 以下关于名片的使用方式，哪些是错误的（D）A. 文员应在任何时候、任何场合携带名片B. 向别人递送名片时应双手捧交，将文字正面朝向对方C. 如果对方给你名片，而你恰好没有带在身边，应说明并表歉意D. 名片只能当面递送，寄去是不礼貌的27. 文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（C）A. 下级单位报送的报告、统计报表等B. 未经签发的文电草稿C. 单位内部互相抄送的文件材料D. 本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料28. 值班人员不应该做以下哪类事情（A）A. 签发文件B.分发会议通知C.询问情况D.传达指示29. 接受忠告的反应应该是（D）A. 以烦躁的心情倾听B.尽量把责任推给别人C.应辩解说：“那是因为.” D.切勿感情用事30. 以下哪些不是办公室事务管理的特征（B）A.服务性B.决策性C.专业性D.主动性31. 办公室布置要注意（C）A. 上司单独用的办公桌椅靠墙放B.一般办公室桌椅最好面对面放置C.打字、复印间离上司办公室近些D.各种沟通、保密32. 传真机的使用哪一项是不对的（C）A. 发送前检查原稿质量B.随时随地可向对方发送C.不宜发送礼仪性文本D.不宜发送私人、保密文本33. 在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的（C）A. 协助签到B.分发资料C.作会议记录时离开会议室接听电话D.暂时保管与会者的物品34. 以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的（B）A. 保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B. 让员工们随意领取办公用品C. 通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D. 用库存一览表来储备办公用品35. 以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（B）A. 没有任何设想就应着手从事该项工作B. 文员也应具有适当判断情况，以机智应对的应变能力C. 上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D. 上司所指示的工作如果不合适，可以不实施36. 文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的（A）A. 最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要；B. 作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支C. 采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品D. 限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务37. 文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的（B）A. 善于同他人合作，密切配合，步调一致B. 应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C. 配备文秘人员时遵从异质结合的原则D. 公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任38. 以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的（B）A.审查功能.B.保密功能C.欢迎词播放功能D.报数功能39. 以下关于文员的宴会礼仪中中，哪一项是正确的（D）A. 用叉、匙进食时，将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔B. 站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物C. 口内含有食物和人说话D. 吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去40. 文员制作日程安排计划表时，以下一些情况应避免（D）A. 上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上B. 如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号C. 制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间D. 日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃41. 在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的（A）A.接通电源可立即复印操作.B.选定复印纸后要抖松消除静电C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸D.复印完毕应取下复印品和原稿42. 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（D）A. 现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里B. 把每一次支出的数额都记在零用现金单据中C. 标准的零用现金单据有一个签名D. 不允许任何人从零用现金基金里借钱43. 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（A）A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B. 其次以紧急程度和重要程度为标准分类C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D. 可以按照文员自己的习惯进行工作44. 文员传达上司的指示时，那一项做法是不适宜的（A）A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B. 必要时可形成文字材料，照本宣科C. 不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D. 重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记45. 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的（B）A. 考虑打电话的时间是否合适B. 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话C. 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”D. 对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事46. 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的（A）A. 应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜B. 白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水C. 未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子上右侧，叉尖向上，刀刃向内D. 文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意47. 以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的（D）A. 与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人B. 首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求C. 如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话D. 不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明48. 文员协助举行宴会时，不用考虑（D）A.宴会的形式与气氛B.交通是否方便C.有无停车场D.有无休息室49. 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（D）A.语句要简短B.由过程先说C.利用重复的效果D.说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言50. 将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（A）A,骑边章B,封存章C.骑缝章D,证见章51. 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（C）A.安置窗帘遮挡室外光线.B.与其他设备正确连接C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能52. 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（C）A. 准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B. 办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理C. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D.