务外包案书因为专业，所以更好!目 录第一部分公司简介第二部分劳务外包的定义第三部分劳务外包的好处第四部分外包服务项目第五部分承诺第一部分公司简介前程人力资源有限公司专注于劳务派遣、社保代理服务。通过几 年的市场运作公司己积累了丰富的劳务派遣、劳务输出经验，深得被 派遣单位的信任和好评，为这些单位节约了大量的人力、财力，让这 些单位真正从这种复杂的劳动关系中脱离出来。目前，公司己经与日 本电产、三星精密、中粮集团、民丰控股、上海锦江之星、宁波阿尔 卑斯、金龙集团、顺丰速运等优秀企业输出了劳务人员万余人，得到 了各用工单位的普遍欢迎和认可。公司对外提供的业务范围为“劳务派遣，社保代理，猫头服 务，员工培训，计算机信息技术服务，企业管理咨询，一般商品中介, 教育咨询，企业形象策划，网络技术开发，会务服务，计算机软件开 发等”。公司愿景：“创造平台、成就机会、简约高效”公司致力于“搭建就业桥梁、促进地方经济、服务和谐社会”。我们的优势服务专业化：公司拥有高素质员工组成的专业客服团队，同时聘 请了了实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家等作 为公司的智囊顾问团。并按照专业化分工设立市场部、派遣客服部、 培训部、人才招聘推荐部、法律事务部、综合管理部等部门。管理规范化：公司根据国家法律法规规定，结合多年的操作经验, 制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合 同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、 劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及 员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的规范化， 客户与员工的满意度是我公司员工工作的考核标准。方案差异化：公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行 业，不同的企业性质、不同的转包对象，甚至在企业发展的不同时期 均会采取不同的方式与方法，以最大限度降低成本，规避风险。招聘及时化：公司在收到客户招聘需求时，利用专业人力资源密 集的招工网点和人员补充方面的优势及时为企业招募补充人员，为企 业的生产和扩大再生产提供人员保障。（嘉兴市秀洲人才市场现由我 司协办）第二部分劳务外包的定义生产线外包（BPO）生产线外包（BPO）就是企业可以将一些重复性的非核心 或核心业务流程外包给我们，邦芒公司将与您共同分析所处的行业 环境，您自身的运作模式和运作效率，存在的问题和而临的挑战， 与您一起发掘关键点，最终帮您降低成本、增加利润。生产线外包（BPO）是将企业的部分业务对外承包，BPO 模式运作的企业与外部承保人之间是“长期合同”的关系，即一种 责、权、利明确的，长期稳定的关系。项目外包企业将某项任务或服务的执行或管理责任转由第三方来完成，即 可称之为项目外包。一般企业对于核心竞争力的产品都会有编制正职 人员的需求，但执行过程中难免会面临非核心工作、临时性项目、甚 至于短期需求的事务，如果聘请正职人员，不但是成木的增加，项目 结束后的人员去留问题也会是人事管理上的隐忧；因此建议企业可采 用外包策略来解决非核心工作、临时性项目、及短期需求的事务，交 由专业的人员代为处理及执行。不但能帮助企业集中人力资源降低成 木，更能避免组织过度膨胀，在不受限既有的专业知识技能，致力于 核心竞争力，企业采用外包策略，可节省20%的人事成本，可让企业 将资金做更有价值的运用及更有利的投资，提升效益与客户满意度。第三部分劳务外包的好处劳务外包的运作，其岀发点与最终目的只有一个，使企业利润增 加，成本大大降低生产线外包对企业的优势：1、减少企业在财力、人力上的投入，增加资本运作的回报率2、企业集中精力专注于核心技术、业务和附加值高的业务3、降低季节性、突发性生产招用人员的风险服务项目4、减少劳动争议所带来的麻烦5、避免机构臃肿现象导致的运转不灵的结果生产线外包的成功运作，是人力资源派遣和企业生产实际相结合 的一种新模式，既体现了人力资源派遣在用工上的优势，又使企业所 有生产环节在步调等方面的相一致，是现代企业从生产成本和工作效 率等方而充分考虑的结果。1招聘2员工劳动关系转移及劳动合同的签订3员工劳动档案的建立及管理4员工工资发放5员工社会保险的交纳6员工社会保险的享受及办理7员工的劳动争议处理8员工满意度提升9员工关系维护（定期走访、交流会、疑难问题解答）10员工职业技能培训11代办员工有关的证件12人事法律、法规、政策咨询13保险法律、法规、政策咨询第五部分公司承诺：（一）保证服务质量。公司将配备专业的项目团队，严格执行双 方约定的制度、流程，以保证劳务派遣的服务质量。（二）保证服务规范。公司将严格按照人力资源外包服务公约， 以规范化的管理流程，及时处理、解决有关事务。（三）保证员工利益。及时、准确地发放工资以及申报有关社会 保险。（四）负责工伤处理。工伤处理严格按工伤保险条例和国家、 嘉兴市的有关规定执行。（五）在提供派遣服务的基础上，公司将为客户单位提供以下免费或优惠服务：（1）人才推荐；（2）人事政策、法规咨询；（3）各类人力资源管理的专业培训；（4）协助单位完成执法整改。一、外包的分类按地理分类外包眼据供应商的地理分布状况划分为两种类型：境内外包和离岸外包。1. 境内外包境内外包是指外包商与其外包供应商來1同一个国家，因而外包工作在国内完成。2. 离岸外包离岸外包则指外包商与其供应商來自不同国家，外包工作跨国完成。由丁劳动力成木的差异， 外包商通常来口劳动力成木较高地国家，如美国、西欧和日木，外包供应商则来门劳动力成本较低的 国家，如E卩度、菲律宾和中国。虽然境内和离岸外包具有许多类似的屈性，但它们差别很大。境内外包更强调核心业务战略、技 术和专门知识、从固定成木转移至可变成木、规模经济、重价值增值甚丁成本减少;离岸外包则上要 强调成木节省、技术熟练的劳动力的町用性，利用较低的生产成木來抵消较高的交易成本。在考虑是 否进行离岸外包时，成木是决定性的因素，技术能力、服务质虽和服务供应商等因索次之。按工作性质分类外包的范围按工作性质可分为蓝领外包和白领外包。1、蓝领外包”指产品制造过程外包。2、白领外包亦称“服务外包，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项口合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为 合同外包;其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为职能外 包。二、什么是人事外包人事外包即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办） 理，但托管人员仍隶属丁委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。人才服务机构与企业签 订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务，以及需要提供外包的人事服务项口。它是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转山专业服务 机构承担。这包括二个方面内容：一是策略地利用，即是指企业必须有选择性地将组织内的部分或全部了以外包，而不是与代加工 性质一样的外包；二是外包的工作或项口必须由专业服务机构來完成，这依赖于专业人力资源机构的快速发展及其 专业化。从这个概念出发，实施人力资源外包有二个前提。一是人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点，这使人力资源外包 成为可能；二是人力资源专业服务机构的发展，为人力资源外包提供必要的外部条件。