大学生实践践创新训训练计划划项目调查报告项目编号： 项目名称：产品界界面交互互设计研研究负 责 人人： X XX X X 所在单位： 艺术与与设计 目录1. 前期准备1.1确定定产品1.2产品品界面初初步分析析1.3调研研规划2.调研实实施 2.1用用户调查查2.2现有有产品调调研3.调查结结果分析析3.1结果果分析方方法3.2调研研结果总总结4.问题分分析5.确定研研究方向向5.1对现现有相关关理论的的研究5.2产品品符号5.3面向向产品符符号的用用户意象象的建立立过程5.4对应应性研究究在产品品符号设设计过程程中的定定位1. 前期准备21世纪是是一个以以信息交交流为主主题的时时代。近近年来，随随着计算算机技术术的快速速发展以以及在全全球范围围的普及及，我们们生活中中充斥着着各种产产品与信信息媒介介。它们们虽然为为我们提提供了便便捷的交交流途径径，但由由于传播播媒介选选择和设设计的不不合理，不不可否认认给我们们带来了了很多困困扰，使使我们不不能高效效地获取取与利用用信息。就我们设计计人员来来讲，只只有正确确合理地地研究好好产品及及其界面面交互设设计，才才能使设设计的信信息交互互过程简简单易懂懂并具有有引导功功能，而而且形式式美观，从从而使人人感觉愉愉快、增增强兴趣趣，达到到提高效效率的目目的11。1.1确定定调研产产品近年来，随随着科学学技术的的发展，手机得到了普及，手机市场越来越大，而且出现了各种不同款型的手机。在满足人们信息沟通的同时，手机还能为人们提供各种娱乐、智能游戏，这就要求手机具有更好的用户交互界面。因此，我们此次调研以手机为目标产品，对其交互界面进行各方面调查研究，最终根据调研结果进行分析、总结。1.2产品品界面初初步分析析根据用户对对产品的的感知方方式，可可将产品品交互方方式分为为三类：听觉、视视觉、触触觉。听听觉符号号主要以以声音为为主：提提示音、反反馈音和和音乐等等；视觉觉符号主主要是形形状、大大小、材材料、颜颜色、文文字、图图形等，触触觉符号号主要是是材质、肌肌理。具具体到手手机产品品就是屏屏幕界面面，键盘盘（或触触屏）、各各种反馈馈声音。如如用户打打开诺基基亚67788ii菜单界界面，当当按下导导航键点点击信息息图标，便便回应导导航键按按键响声声，同时时信息图图标处于于白色矩矩形区域域内并伴伴随一段段短暂打打开动画画。优秀秀设计在在每对产产品进行行一步操操作后便便会给用用户在视视觉、听听觉或触触觉上的的信息反反馈并指指示用户户进行下下一步操操作。1.3调研研规划根据手机的的交互信信息，对对调研的的目的、内内容、实实施方式式、调研研任务分分配、步步骤等具具体事宜宜进行详详细规划划。2. 调研实施2.1用户户调查调查目的：通过本本次用户户调查，了了解当前前中国用用户与手手机进行行界面交交互的状状况。调查员： 目标人群：为手机机的重度度使用者者共500人年龄2040岁岁，男221人，女女29人人调查内容：手机材质质、肌理理、键盘盘（或触触屏）、电电源接口口、信息息接口等等；提示示音、反反馈音和和音乐等等声音信信息；界界面（形形状、大大小、材材料、颜颜色、文文字、图图形等）；人与手手机的交交互过程程。调查地点：徐州市市中心金金鹰大厦厦门口2.2现有有产品调调研调查品牌：诺基亚亚、三星星、步步步高、苹苹果调查内容：项目小小组成员员和设计计专业学学生100名以用用户体验验员的身身份，使使用上述述品牌的的手机，根根据自己己的直接接感受对对各手机机进行评评价。评评价内容容包括：手机材材质、肌肌理、键键盘（或或触屏）、电电源接口口、信息息接口等等；提示示音、反反馈音和和音乐等等声音信信息；界界面（形形状、大大小、材材料、颜颜色、文文字、图图形等）；人与手手机的交交互过程程。3. 调研结果分分析3.1结果果分析方方法结合近年来来数字媒媒体产业业的发展展，电脑脑手机界界面，媒媒体网站站在研究究用户界界面上衍衍生了一一定的设设计研究究流程（1）了解解用户第一步识别别和理解解目标用用户，分分析手机机产品的的用户群群，比较较和理解解目标用用户的需需求。第第二，对对用户使使用手机机的过程程做情节节描述，考考虑不同同环境、工工具和用用户可能能遇到的的各种约约束，思思考有利利于用户户操作的的界面设设计。（2）分析析任务完成用户模模型定义义后，需需要定义义和分析析用户使使用手机机的任务务，寻找找与任务务相关的的用户心心智和概概念模型型，分清清任务之之间的组组织关系系和工作作流程。此此外，观观察用户户在使用用手机的的状态下下怎样完完成任务务、使用用什么术术语、概概念、物物体和手手势等。（3）架构构原型在完成用户户目标和和任务分分析之后后，使用用这些有有关的信信息构建建草图，进进而发展展手机原原型。例例如可以以使用故故事板来来可视化化用户使使用手机机的过程程，也可可以使用用手机原原型工具具来模拟拟过程，以以此说明明手机是是如何运运行的。（4）分析析归纳问问题根据上述三三步归结结出手机机界面交交互过程程中存在在的缺陷陷。3.2调研研结果总总结（1）拥挤挤的界面面手机界面设设计给人人感觉拥拥挤和群群组化，大量的的信息并并不意味味着造成成降低UUI可用用性，关关键在于于合理的的布局和和信息流流设计。（2）视觉觉设计炫炫目视觉设计一一个最主主要的特特征就是是繁复的的细节，强烈的的对比色色彩，闪闪耀的图图形元件件和常见见的视觉觉噪声。（3）符号号语义表表意不清清由于产品符符号的滥滥用、错错用，人人们在感感知和理理解手机机界面信信息时存存在很多多问题，如如不能正正确识别别符号、符符号理解解有歧义义、误操操作等等等。4. 问题分析结合上述调调研结论论，我们们把此次次用户界界面交互互设计研研究的重重点归结结于符号号语义表表达。因因为用户户使用产产品的过过程就是是用户与与产品进进行人机交互互的过程程7，也就就是用户户感知产产品符号号设设计要素素传递的的信息并并对产品品做出反反应的过过程。符符号作为为联系意意识与物物质的认认知桥梁梁，在人人类思维维活动和和信息交交流过程程中起着着极其关关键的作作用。因因而作为为设计师师，我们们就要恰恰如其分分地把握握好符号号与受众众意象的的对应关关系，合合理地抽抽取运用用符号让让人们高高效地获获取信息息是非常常重要的的。5. 确定研究方方向根据上述调调研结果果，经过过老师与与全体项项目小组组成员的的深入研研究，我我们决定定将本次次研究重重点放在在：基于于产品符符号与用用户意象象的对应应性研究究。对于产品符符号与用用户意象象的研究究方法，我我们以大大量国内内外设计计书籍和和硕博论论文为基基础，主主要学习习了如何何以意象象作为元元素，导导入产品品符号或或者说是是造型中中，形成成一种设设计方法法。通过过合理的的意象融融入，使使得用户户在面对对界面时时，可以以第一直直觉地认认识到符符号的含含义，达达到优化化界面的的目的。具体从以下三个方面展开。5.1对现现有相关关理论的的研究意象及用户户意象 意象是人对对事物进进行思维维上的处处理后在在大脑中中的再现现。意象象是人类类对事物物的心理理认识或或主观描描述，是是人类对对事物进进行感觉觉、知觉觉、注意意、记忆忆、思维维、想象象后最终终留在人人类大脑脑中的替替代物。该该替代物物并不是是简单的的复制品品，而是是抽取了了事物中中最基本本和最突突出的特特征，经经过思维维上的提提炼、组组织、构构建而形形成的概概括。用户意象及及其建立立过程用户意象就就是用户户在已有有的知识识、经验验的基础础上对产产品建立立起来的的意象。这这种意象象是用户户在对产产品设计计要素感感知的基基础上建建立起来来的。这这里的设设计要素素分两种种，一种种泛指所所有种类类产品的的符号、材材质、颜颜色、图图形、造造型等，另另一类特特指具体体某类产产品的符符号、造造型、材材质、图图形、颜颜色等。用户意象建建立过程程5.2产品品符号符号符号学已成成为“有有关记号号，或有有关记号号过程，或或有关记记号功能能的研究究”。符符号可以以认为是是指代其其他事物物的物。它它包含内内容和形形式：内内容是指指代过程程中传递递的信息息，形式式是在指指代过程程中的物物理存在在形式。符符号的应应用就是是使用它它的物理理存在形形式向受受众传达达目的信信息。产品符号及及其演变变产品符号是是将符号号学与产产品设计计相结合合的应用用符号，即即借助符符号的内内容和形形式进行行产品设设计。产产品符号号的应用用就是在在设计过过程中，设设计师将将产品的的设计要要素（造造型、材材料、颜颜色、操操作界面面中的按按钮、图图形、文文字）借借助合理理的符号号形式予予以表达达，把产产品要传传递的信信息与价价值赋予予融入符符号后的的产品设设计要素素中向用用户传达达。5.3面向向产品符符号的用用户意象象的建立立过程可将其概括括为以下下三个过过程：11）感知知产品符符号，建建立新意意象；22）与已已建立的的用户意意象进行行对比，获获取信息息；3）做出出评价或或进行操操作。面向产品符符号的用用户意象象的建立立过程5.4对应应性研究究在产品品符号设设计过程程中的定定位交互重点就就是让用用户正确确高效地地建立用用户意象象与产品品符号的的对应关关系。在在利用此此对应性性关系设设计时，设设计师要要有计划划地对产产品展开开设计。利用用户意意象与产产品符号号对应性性的设计计程序