10 办公室卫生管理制度 171 公司简介32 公司组织架构33 职能部门说明54 员工聘用规定104.1 聘用程序104.2 入职手续104.3 试用期114.4 薪资相关规定114.5 离职手续114.6 员工的调任115 员工行为规范115.1 员工行为准则115.2 员工职业道德与工作作风126 考勤制度126.1 工作时间136.2 考勤办法136.3 请假程序和办法137 员工日常工作规定148 会议管理制度158.1 会议分类及相关158.2 会议组织158.3 会议纪律168.4 会议记录169 办公设施使用细则169.1 电脑使用规定16179.3其他1710.1 定义1710.2 制度内容：17XXXXXXX有限公司规章制度1公司简介XXXXXXXXXXX限公司成立于2011年，是一家从事高科技网络通信技术、能源信息技术和智能电气技术的高科技企业，公司坐落于济南市高新技术开发区，毗邻济南市高新区管委会和济南市国际会展中心，公司人员均为大专以上学历，其中，具有硕士研究生以上学历者占20%；本科学历者占50%。公司集研发、生产、代理、销售于一体，在LED照明系统、节能监控系统、光伏发电系统、网站建设、电子商务平台等多个领域取得了突破性的进发展。公司致力于为客户提供全面的智能信息技术方案，帮助客户整合资源、优化业务流程,建立稳定、易用、安全、完善的综合应用系统。公司拥有一支知识层次高、实践经验丰富、了解用户需求的员工队伍，可以准确高效地为用户提供全面周到的解决方案，以科技为先导，以产品为载体，服务于各大购物中心、中小型企业与居民楼改建等，完成一批高质量的合作项目。公司在为客户提供一流服务的同时，引进高素质的销售团队和管理人才，并与国内相关行业的领军企业所建立了紧密的合作关系。现在，公司正致力于不断完善管理机制，吸引优秀人才，树立党争意识，力争用最短的时间成为国内能源信息技术行业的知名企业。2公司组织架构技术市场开发部行政总监财核部公司营销部架构图技术主管电商主管硼发测试网络储售组客户熊芳邰业务开建部电话错售俎外贸专员网络管理3职能部门说明3.1 董事会(总裁办)由总裁和公司股东构成，只在公司有重大决策时，由总裁提议或由董事会多数提出建立。否则不成立。3.2 董事会职能1) 领导企业的经营活动，领导员工共同实现预算和利润指标；2) 保证企业能提供符合标准的服务及相应产品；3) 向董事会提出经营预算和费用预算；4) 收集客户的反映，指导研究市场需求，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展；5) 塑造企业形象；6) 决定广告基调，指导广告战略；7) 代表企业对外开展公关活动；8) 按既定模式管理企业；9) 建立和完善企业的工作程序和规章制度；10) 向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划；11) 决定企业部门以下人员的任免和奖惩；12) 定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询；13) 保证企业的安全；14) 保证企业的运作合法性；15) 发现并消除企业的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支计划；16) 保证员工和客人在企业内的安全。3.3 总经理1) 主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；2) 主持公司全面工作，保证经营目标的实现和投资方案；3) 抓好公司软件开发、产品销售、电子商务、网站编辑等各项工作的协调配合；4) 签署公司有关的协议、合同，最后方案的敲定；5) 拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章；6) 提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人；7) 聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员；8) 公司章程和董事会授予的其他职权；9) 签署日常行政、业务文件；10) 负责处理公司重大突发事件；11) 负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作12) 主持例会的召开，协调工作的安排。3.4 财核部3.4.1 会计1) 遵守会计法及其他相关法律法规；2) 会计人员要按照国家规定统一会计制度设置会计科目；3) 负责往来帐、银行帐的对帐工作，及时确认销售收入，正确计算增值税、销项税额；按期缴纳各种税款；4) 保管财务票据，管理会计档案5) 对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管；6) 需对本职岗位的各项数据、报表、资金回笼、资金流向情况等财务资料及财务信息保守秘密，未经总经理允许不得透露给第三方；7) 处理公司员工的社保医保事项及协助人力资源部发放员工工资。8) 4.2出纳1) 出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录、支有签字；2) 现金业务要严格按照财务制度和公司制定的现金管理制度所要求的办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付；3) 办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款；4) 妥善保管现金、支票、发票，不得丢失；5) 按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项；6) 对所收款项要及时填写进账单存入银行7) 监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行。3.4.3审计1) 做好审计工作的发展规划和具体执行计划工作；2) 负责本单位及所属单位的内部审计；3) 编写审计报告，报送审计报表和各种审计资料；4) 对重要问题进行审计。5) 4.4其它完成领导交办的其他各项工作。3.5行政部3.5.1 人力资源部1) 不断完善公司的人力资源管理体系，完善人力资源管理的各项职能；2) 做好工作分析，完善各岗位的职务说明，并不定期对公司组织结构设置及人员安排提出改进建议；3) 负责公司的日常考勤、纪律检查监督工作；4) 负责各部门提交上来的人事需求工作，负责公司招聘以及面试时间安排工作；5) 参与公司中、长期发展规划的制定、修改，结合集团的发展战略做好人力资源规划，并组织实施；6) 完善公司的对外招聘制度和内部任用制度，做好人力资源信息的收集、整理及储备工作，及时办理新进员工的入职培训和转正定级；7) 完善公司的培训制度，制定长期和短期培训计划，并组织实施，大力开发、培养公司内部的人才；8) 负责公司员工教育的管理，做好员工教育经费的预决算和使用管理，负责员工外出学习的审批，办理出国人员的政审工作；9) 不断完善公司的薪酬福利体系，并严格遵照执行；10) 根据公司整体收入情况，控制好工资总额；11) 做好劳动工资核算和统计工作，做到台账健全、数字准确、记账及时、按期上报；12) 负责制定、调整公司人员的考核制度和考核指标，并组织实施各项考核，丰富公司的激励措施，严格按照考核结果进行激励；13) 负责组织实施员工任职资格评定，检查、监督各事业部在分配上的执行情况，提出奖惩意见；14) 负责劳动合同的签定、变更、终止、延续，解决员工与公司劳动争议事宜，负责管理员工的人事档案，及时准确地做好员工的季、年报统计工作；15) 办理员工的调配、任免和职称评定工作；16) 办理职工养老、医疗、工伤、失业、生育五大保险，准确及时上报社会保险的各种报表；办理职工调入和调出时各种保险的清交和转移手续；17) 按标准和规定及时购买、发放劳保用品；18) 完成领导交办的其它各项工作。3.5.2综合管理部1) 负责公司内外事务的上传下达(参加市里组织的各项会2) 协调公司各部门收集、整理公司内部的各种信息，为领导决策提供依据；3) 负责各项会议的会务工作、会议室的时间安排，以及每次会议记要的整理；4) 负责各类文件、公章、档案、公司资料的登记保管以及转发、立卷、存档；5) 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。6) 对网站的后台系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行和新信息发布；7) 负责公司所有事务以文字形式上报到总经理办公室，如两日内急需办理的第一时间通知到总经理(文字内容不多的可以以便签形式，所有事务定期整理归档)；8) 完成领导交办的其它各项工作。3.6市场部3.6.1 电子商务部1) 根据市场发展和公司规划制定网络销售计划；2) 研究负责公司网站的功能策划，在线宣传推广，活动策划及日常运营；3) 负责制订公司网站年度、季度、月度网站运营策略计划并执行；4) 分析并掌握各种类型的客户需求，针对客户需求修改网销方案，及时准确掌握客户的回馈，研究分析客户的需求根据公司经营战略进行多次回访；5) 负责公司产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化、多样化、品牌化，按照公司要求对发帖进行多元化的编辑(便于客户及时、有效的搜索)；6) 准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务内容，能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品；7) 负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计；8) 后台处理网络订单并安排发货，查看订单处理情况并及时跟进，核实订单中信息是否正确，订单支付是否异常，处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题，建立完善的投诉处理体系，汇集处理信息并及时给出处理结果；9) 收集工作中发现的各类问题并及时向上级反映；10) 定期组织业务培训，精通公司业务流程及处理方案；11) 完成领导交办的其它各项工作。3.6.2市场开发部1) 根据市场发展和公司规划制定全年销售计划；2) 围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划；3) 组织货物发运、组织货款催收、受理退货以及售后服务；4) 销售员营销技能培训；5) 收集市场其他相关销售信息，并反馈给市场部；6) 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势；7) 组织每周销售例会，总结销售情况；8) 完成领导交办的其它各项工作。9) 6.3市场部1) 销售促进，发展客户；2) 公共关系，客户管理；3) 销售产品，回收货款；4) 市场预测，产品开发创意；5) 市场调查。3.6.4客户服务部1) 客户咨询；2) 客户回访；3) 售后服务。3.7 采购部1) 物资采购入库及核算；2) 供应商联系；3) 不良商品退货处理。3.8 技术支持部3.8.1 网络管理负责公司的网络安全，电脑维修。3.8.2 美工1) 根据市场部的需求，制作promotion以及公司产品包装类产品；2) 负责公司形象、产品外观等的设计；3) 根据结构工程师提供的三维图进行渲染处理，完成新产品初期的外观定型；4) 拍摄公司产品，并制作相应的宣传海报，协助公司网站页面的维护；5) 负责公司对外活动的策划(展会等)，以及公司内部活动的组织。3.8.3研发测试1) 负责对企划部、市场部等部门提交的研发项目进行执行实施；2) 自动测试机台的调试、维护；按照新产品的规格建立标准工站；3) 制定出测试标准并送给客户确认；4) 负责产线测试工站的建立及验证；5) 负责测试标准的发行；6) 负责解决产线异常，不良品分析。4员工聘用规定4.1 聘用程序(1) 力资源部对应聘人员基本条件初审，进行资格面试；初试通过，交用人部门面