跟单文员的职责与要求职责：1、签单客户资料的备案管理，建立客户档案;2、根据活动策划进度对闭环客户进行回访，对客户满意度进行调查;3、定期或不定期进行客户回访，长期做好客户关系维护;4、流失客户回访并作好相应记录提交至上级;任职要求：1、具备较强的学习能力，可快速掌握客服专业知识，及时开展工作;2、能数量操作办公软件;3、具备较强的责任心和服务意识，具有亲和力，良好的沟通、表达能力及团队合作精神;4、具有帮助客户答疑解惑的热心;跟单文员的职责与要求（二）职责1、主要负责日常仓库产品跟单工作;2、服从工作安排，协助确保收货、包装、发货等流程正常进行;3、管理货品库位，保证产品最大化的使用率;4、有效配合公司整体业务运作需求;5、配合进行盘点工作和结果记录。任职要求1.中专学历，懂基本电脑操作;2.做事细心、严谨仔细;_具有较强的责任心,吃苦耐劳的精神;3.能适应快节奏的工作环境;4.有团队精神,做事积极,服从安排;5.为人正直,诚实可靠。第1页共1页