读书笔记之科恩的德鲁克论领导力近来花了近两周时间读完了一下科恩的德鲁克论领导力,记录了所有章节的重要内容，作为读书笔记。持续读了好几本德鲁克本人或她人描述领导和管理方面的书籍,其中有些是再次阅读，每次都会有新的体会。但愿在实践中身体力行，真正做到知行合一。 1 基本决策:拟定组织业务由于资源是有限的,因此必须集中在最擅长的业务上。美国领导层决策坚决迅速，但是很少得到下级领导者的真正支持;日本领导者决策缓慢，但是组织支持力度大客户定义业务:究竟谁是客户?客户在那里？客户购买什么，为什么?客户如何定义价值？界定组织业务是领导者的首要职能过程：制定战略筹划战略筹划是领导者的职责，而不是筹划小组的责任。专业的筹划员可以负责制定筹划、提出改善意见,但领导者有责任指明总体方向、监督过程、建立战略部署、指引贯彻、获取并分析反馈信息,以及根据预期成果调节需要什么资源？用于何处？为什么是必需的？大多数筹划都只关怀新的东西，涉及新的资源投入、新产品、新市场，以及所有能想到的其她方面,但她们从未讨论过放弃某些东西德鲁克的创新总体原则:基准假设；德尔菲法（收集和提炼专家意见的构造化措施)；如果.怎么办问题3观测、倾听与分析:领导者需要的信息通过观测窗外来预测将来具体观测点：目的市场；文化、民族、宗教与种族群体；社会阶层;人口记录特性；组织购买者和其她购买者；竞争对手;技术;经济环境；政治环境；法律和监管环境；社会与文化环境4 措施：制定德鲁克式战略战略制定不能公式化,任何战略会有风险，是将来获得成功的必要条件10项原则:全力以赴实现明确的目的;抢占先机并保持领先；节省并集中资源;运用战略定位；出其不意;力求简朴;同步准备多种备选方案；迂回迈进；实行时间与顺序；乘胜迈进采用行动：如何执行筹划控制也许既不客观，也不公正;必须关注成果;需要控制可测和不可测事项只有通过测量指标，才有也许进行控制需要进行定期和不定期的审查最后控制是把测量指标是为奖惩的根据6 德鲁克的商业道德观下属可以原谅领导者的诸多过错,但无法原谅她们缺少诚信不要将个人判断是非的价值观与在工作中践行的价值观区别开来儒家的道德观是所有的道德规范中最成功的,也是最持久的7 有效领导力和个人诚信诚信至关重要，由于组织的精神是由高层管理者树立起来的坚持诚信也许要付出代价，但是这是值得的忠实于自己、价值观和信奉8 领导的七宗罪德鲁克为领导者设定了很高的道德原则傲慢;色欲;贪婪;懒惰；愤怒；嫉妒；贪食(公司总裁和非管理岗位员工的薪酬比例不应超过20:)9 有效领导力与公司社会责任员工是公司的资源,不是成本;公司领导者不仅对公司的利润、生存和发展负有责任,对员工也同样负有责任政府无力解决社会问题：一旦政府启动某个社会项目，无论成功失败都很难终结,并且会引起其他项目的开展公司使命至上:公司的首要社会责任是赚取足够的利润来支付将来的经营成本，其她责任必须无碍于它为意想不到的后果承当无限责任:沃尔玛低价战略，引起的员工工资福利下降，压榨供应商社会责任道德观:一方面,不要导致伤害社会责任蕴藏获取竞争优势的机会:对于公司导致的负面影响，应予以分析，设法将有害行为转化为积极影响领导力至关重要:社会责任和良好的领导力互相依存10 组织的一方面责任:不导致伤害希波克拉底誓词:领导者在采用任何行动前，都应考虑其也许对组织使命、自身、成员和社会导致的危害保证不做有害之事:善意的行为带来坏的成果,汽车尾气减排减少燃烧效率从而耗费更多汽油，导致更多污染;美国社会福利制度好心办坏事三思而后行：重组就像一场大手术,除非万不得已，否则不要容易实行在考虑好将来此前要做任何善意变化次级房贷危机11 色诺芬的领导力教导不采用行动的后果是死于非命领导军队，以身作则:树立楷模；比下属更勇敢;控制局面并严明军纪；训练士兵善于思考、积极行动如何鼓励:领导者优先考虑下属的利益,把自己的利益摆在背面树立威信：通过努力学习，并将所学运用到实践中，俄国的彼得一世注重员工健康：集体锻炼2 培养与发展领导者关注绩效体现而非潜力。西点军校的调研表白,学业成绩中档且体能略高于平均水平的学员更能获得较高军衔持续考核与反馈,使人们更易于接受新的、不同的、创新性的工作并更富有成效德鲁克不认同彼得原理，一种人也许不能胜任某一岗位，但是可以在其她岗位体现卓越 晋升和人事安排2种常用的晋升错误:为了挣脱某些体现不佳的人而对其进行晋升;无法晋升目前职位上不可或缺的人不要为了评估而评估,而应作为晋升之用运用某人的长处，也要容忍她的短处,根据职位规定具有的长处进行人事安排，忽视与职位无关的缺陷与候选人共事过的人讨论她们能否胜任职位14 领导力的核心简朴的发号施令不是领导力,成功领导力的8条法则：保持绝对诚信；通晓业务;发布盼望;呈现非比寻常的承诺;争取积极的成果;关照下属；职责重于个人利益；身先士卒15 高层管理者的领导力许多领导者过去始终体现杰出,但晋升到最高职位后却乏善可陈知识工作者的崛起，下属掌握的专业知识和能做的有关工作，许多新的高层管理者往往所知甚少高层领导力的准备：对高层管理者的准备工作进行管理；掌握一门专业以外的学科;广泛阅读主业内外的书籍；思考、讨论和写作16领导方式鼓励X理论:员工重要为了金钱或因受到惩罚的威胁而工作,因此必须进行严格的监督和控制，运用鼓励和惩罚Y理论：员工都是有进取心的,只要进行鼓励和授权，员工就会进行自我鼓励。严格的控制和监管适得其反马斯洛的需要层次理论，觉得理论对责任和成就的需要不切实际针对不同的人需要采用不同的领导方式，甚至对同一种人在不同状况下也要采用不同的领导方式鼓励最佳绩效员工满意度无法鼓励绩效,如果组织鼓励并授权员工采用行动改善状况，那么员工对工作某些方面的不满意反而更能鼓励其发明最佳绩效培养负责任员工的4条途径:谨慎安排员工，将员工安排在错误的岗位上是所有组织的突出问题提出高原则的绩效规定,低规定无法鼓励员工,许多能力杰出的人故意回避简朴平凡的工作提供员工所需的信息鼓励员工形成管理者的视野,让员工获得一定的自主权，使其在没有监督的状况下开展工作1 魅力鼓励体现情感的能力是魅力的重要构成部分进行领导,而非管理;理解下属；根据每个人的鼓励因素，区别看待每一种人;根据不同的状况,在不同的时间,对个体和群体采用不同的领导方式；牢记让下属理解和相信组织的使命19 志愿者范式应当把付酬员工当作志愿者同样看待，她们的鼓励因素大体相似与尊重我的人一起共事;工作布满乐趣；工作体现良好可以得到表扬；发展技能的机会;管理者乐意倾听改善工作的建议;拥有独立思考的机会；看到工作的最后成果；为高效的管理者工作;工作不会过于简朴；感到十分理解状况0 领导力营销德鲁克觉得,公司只有两项基本功能：营销与创新营销的基本思想观念是拥有客户想要的产品，而不是将你拥有的产品推销给毫不知情的客户AMA的定义：市场营销是发明、传播、传递以及互换顾客、客户、合伙伙伴和整个社会觉得有价值的产品服务的活动、制度与过程1领导力细分营销人员和领导者的解决方案：市场细分一对一市场细分原则:对你所领导的下属,理解的越进一步越好，才干有效地领导她们在工作场合和工作场合之外，以及工作之余的非正式约会与与员工互动22 组织和领导者定位领导者应努力将其组织定位为最佳的,至于最佳的内容可以有不同的定义考虑两个重要问题:你目前在哪里?你想要去哪里？23 影响和说服对战略战术的作用影响是一种不需要刻意努力就能产生效果的行为，而说服则需要通过努力才干产生预期的效果常用的方略：胁迫；真诚;循序渐进地获得承诺;参照、社会认同和依从