欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!一、相关政策背景从2001年10月开始，建设部先后下达的有关装修的施工设计管理、资质、计价、环保、验收等文件共计10个，对规范精装修住宅起到了推动作用。2002年7月18日，建设部颁布了商品住宅装修一次到位实施细则。细则中写明：“商品住宅装修一次到位所指商品住宅为新建城镇商品住宅中的集合式住宅。装修一次到位是指房屋交钥匙前，所有功能空间的固定面全部铺装或粉刷完成，厨房和卫生间的基本设备全部安装完成，简称全装修住宅。”2007年1月，建设部公布90平方米以下住宅设计要点(征求意见稿)，其中有“提倡推行菜单式精装修，促进产业化”的相关内容。2007年3月，在北京召开的第三届国际智能、绿色建筑与建筑节能大会上，建设部副部长仇保兴曾透露一组惊人的数据：中国每年住宅装修造成的浪费高达300多亿元。当时，他表示，要倡导精装修，并鼓励开发商推行多种可供选择的精装修样板房。二、设计关注的重点及应落实的问题：1. 精装修不是“先毛坯，后装修”，设计应该从建筑结构阶段开始。2. 定位问题：中性化设计抑或轻装修重装饰？3. 造价问题：低造价、中等造价抑或是高造价？4. 如何避免设计错误？5. 如何适当减少现场施工难度？6.如何与采购密切配合，有效降低成本？7.如何体现个性化？8. 由谁设计？9.如何加深设计师的体验，如何通过客户投诉改善设计？10.设计如何实现标准化及工厂化？三、施工流程四阶段施工管理法准备阶段1. 开始。2. 工棚搭建。3. 办公设备进场。4. 施工队伍进场，进行队伍培训。5. 图纸会审。6. 施工组织，设计报审。7. 详细材料计划报予甲方。8. 与总包开始移交场地，木门单位进场检查移交洞口，橱柜单位进场测量尺寸，木地板单位进场检查场地。9. 冷水管打压，冷热水管对接试验，电气管线逐条测试移交。10. 总包整改。11. 接收时的再次检查。无需移交的施工阶段12. 开工报告及正式开工。13. 样板层施工。14. 轻钢龙骨石膏板吊顶。15. 刮腻子以及刷底漆。16. 地砖铺贴。17. 门槛石、窗台石及其它石材铺贴。18. 木门单位正式开工，门框底框安装，公共楼梯踏步砖铺贴。19. 墙砖地砖在门边、栏杆立柱附近的收口。20. 橱柜以及洗脸台的框架安装。21. 正式的门窗安装。22. 橱柜门窗、台面安装。23. 第一遍面漆施工。24. 公共楼梯间墙面刮腻子及第一遍面漆施工。需要移交的施工阶段25. 入户门安装、上锁。26. 煤气分包单位进场，煤气表安装，空调安装。27. 卫生洁具进场及安装。28. 镜子安装。29. 卫生间、厨房五金安装。30. 木地板安装，地脚线安装。31. 撕门、窗保护膜。32. 最后一遍乳胶漆。无需移交阶段和必须移交阶段的工作重点首先，当泥水绝大部分工作已经完成，乳胶漆剩一遍，橱柜的框体安装完成，木门门套完成，这个时候就应该开始关门闭户，采用移交方式施工。橱柜、木门、木地板的剩余工序等应轮序进入，通过场地移交区分管理责任。这个阶段的组织工作相对比较复杂，需要不少杂工来参与此工作，控制钥匙的发放、场地的移交。建议杂工的工资由各个分包单位根据合同造价的大小进行分摊。这个阶段很容易发生偷盗事件。电线、开关插座、各种五金洁具都可能成为被偷盗的对象。为此，需要控制所有的出入口，进行上锁移交控制。地毯式整改、验收、移交阶段33. 施工单位地毯式检查，包括重新试水打压、蓄水试验。34. 业主组织的地毯式检查。35. 小业主开放日及其随后的整改。36. 入伙及随后的整改。37. 结算。38. 保修。地毯式整改、验收、移交阶段的工作重点1.检查整改实际上是一个连续的过程。在过程控制时，管理人员就要通过走动式管理不断地发现问题，及时安排整改。只要属于通病性质的问题，都应该在班组会议上专门强调。2.过程中应定期组织集中检查，奖励先进，鼓励后进。3.工程进展到80%左右时，应该将工作重点转移到整改上来，不然班组出于自身利益，很容易自行减员降低人工成本。此时，管理班子应尽早组织检查，源源不断地将质量问题发送到班组，使其工作处于比较饱满的状态。这种地毯式的检查需要很大决心，组织要有序、检查落实要彻底。4.小业主开放日开放时间3天左右。无论是业主还是施工单位方面都必须高度重视，要以备战状态接受小业主的验收。组织要有序，态度要真诚，整改要迅速得力。同时开放时还要做好卫生工作，这对降低投诉大有好处。5.在移交入伙阶段，对于发现的质量问题要有迅速的反应机制，因为投诉处理良好时反而能提高满意度。入伙时，业主方面的组织占主导性作用，需要很好的组织。同时，施工单位须提供无缝的配合，尽快解决小业主提出的投诉。此外，要避免过度承诺。小业主可能提出种种个性化改造的方案，应合理化解。如果对于小业主的额外改造要求承诺过多，必定会占用保修人员的精力，客户满意度反而会下降。6.结算需要提前进行，不然可能拖延时间非常长，无法实现资金良性循环。重点是瓷砖的实际损耗统计麻烦，要提供足够的证据。7.维修阶段可以通过良好的服务提高小业主的满意度，可以考虑打包式服务，由专业队伍提供星级维修服务，以解决分包众多、投诉处理缓慢等问题，争取达到星级服务标准。四、采购管理木门1. 对进度的影响极大，是最值得关注的项目之一。2. 关注的质量要点：木材干燥水平。木材本身的品质。门板的构成方式。饰面做法。油漆质量。门套的设计方式。3. 几乎所有项目上都遇到木门安装产能不足的问题。为此，将其工作划分为几个阶段，采购合同最好予以明确。橱柜关注的质量要点：人造石台面的质量。柜体的材质。表面装饰材料。五金件。抽屉的质量。封边条的工艺及材料。各种附件。加工水平。衣柜及成品木作关注的质量要点：活动部件的可靠性需要认真把握。防潮能力常常不足。制作安装的时间比较长。安装时对现场有一定影响。木地板木地板的安装非常快速，但木地板对房间的方正性、地面的平整度要求很高，对铺贴的工艺要求也很严格，否则非常容易产生大面积空鼓等严重质量问题。瓷砖1. 尽管瓷砖是标准的工厂产品，但是受材料档次及不同批次的影响，瓷砖带来的质量问题并不少见。采购时应注意以下问题：排版设计。色差。瓷砖的损耗远大于定额值，按照每一色号准备2%的瓷砖用于物业维修。2. 瓷砖的供应对进度的影响是直接的，需要毫不犹豫地保证其供货。石材1. 石材的采购比较复杂，即便是相同名称的石材，其品质也可以天差地别。为减少争执和方便管理，通常由施工单位供应。关键是要选择好大板，并且在运输、保管及施工过程当中切实地做好成品保护工作。2. 石材编号是一件细致的工作，要求区分不同的使用部位逐一编号，避免混淆。打包最好按照套间进行，避免按照规格大量打包。天花角线. 大批量施工时，天花角线能妥善地遮掩部分阴角不顺直的问题，因此建议设计上最好设天花角线。采用工厂化施工，由工厂派人安装，质量好，速度快。2. 有些设计将天花角线设计为木线条，对防止裂缝非常不利，除非天花角线设置在木制窗帘盒上。建议天花角线一律采用石膏制品。3.扁平的天花角线附着在墙面上时，非常容易凸显墙面不平整的质量缺陷。铝合金吊顶1. 卫生间吊顶引起的质量投诉比较多，要求选用比较厚的铝扣板。最好采用覆膜产品，因为烤漆产品档次较低，容易变黄。2. 收边用的角铝容易变形，不易太薄，也不宜打胶，因为玻璃胶本身会收缩，引起变形。3. 安装完成后安装在吊顶上的灯具不应反复整改，否则必定会影响吊顶质量。乳胶漆乳胶漆的观感质量很重要，建议选择档次较高的产品。镜子镜子的损耗极高，主要是防止生锈。玻璃胶采用中性，周边要求密封防潮。五金件1.一要防锈，二要耐用。尤其是经常使用的水龙头质量要可靠。即便是简易龙头，为减少投诉，也建议用较高档次的产品。2.五金件颇能体现装修档次，因此设计和选样时要予以重视。开关插座集中采购情形下，开关插座采用名牌产品也可以保持较低的造价，因此建议采用较高档产品。卫生洁具1. 马桶的规格应该与现场预埋一致，否则无法安装或改动太大。2. 浴缸直接影响泥水的施工进度，应予以关注。3. 卫生洁具对装修档次影响很大。灯具1. 对于大批量精装修来说，灯具的耐久性是优先要保证的问题。2. 灯具金属部分的防锈能力需关注。3. 感应开关用于控制节能灯时容易损坏，应避免这种设计。空调必须事先进行系统设计。各类装饰胶合板关注的质量要点：裂缝问题。 含水率问题。腻子关注的质量要点：理论上成品腻子能保证质量，实际上并非如此，所以要十分重视。自行熬制腻子时要注意很多问题。水泥1. 白水泥的质量一定要好，否则勾缝会发黑。2. 质量过差的水泥，有时候会出现凝结时间过长等问题。3. 如果用于墙面石材的镶贴，那么对水泥的质量要求较高。五、场地移交移交时的场地状态：1.冷热水：排水管道施工完毕，墙面水龙头位置预留堵头。每根下水管做通球试验，每个楼层至少一个接水点。逐户试压，并将冷热水管对接，最好采取技术措施使冷热水管道处于持压状态。2.强电及弱电：逐条管道检查是否畅通，回路是否正确。最好不要穿线，开关插座不要装。3.顶棚：如有抹灰，需完成。最好用水泥腻子刮平，不用抹灰。4.墙面：完成抹灰，底盒预埋完成，不应有裂缝。5.地面：不要找平，保持结构混凝土面即可。尤其是木地板地面，先不要找平，阳台上如果贴砖，也不要找平。6.防水：由土建总包完成，需做试水。如果有下沉式卫生间，由土建单位做完填充层及上层防水。7.保温层：需施工完毕。场地移交的注意事项：1.对进度影响质量影响很大，甲方及监理应强力介入。2.与土建进行场地移交的程序。3.土建验收时的检查表格。4.场地移交时可能发现的质量问题。5.处理移交拖延的策略。确定必须土建单位处理的质量问题。确定可以由装饰单位有偿处理的质量问题。确定由装饰单位无偿处理的质量问题。六、进度控制进度控制计划1. 项目发展整体计划。2. 装修与主体施工之间的衔接计划。3. 封顶后粗装修与精装修并行的进度计划。4. 批量精装修的总进度计划。5. 单套房间的施工进度计划。6. 以周为单位的进度报表。7. 以日为单位的工作安排。几个里程碑节点计划1. 开工前的准备阶段：不宜超过21天，否则意味着和土建之间的移交出现了一些问题。2. 泥水完工：自开工之日起，不