工商管理 学院 课 程 教 案 （ 200 7 200 8 学年第 2 学期） 课 程 名 称： 市场营销学 教 研 室： 市场营销原理 授 课 班 级： 2005保险班 任 课 教 师： 郭晶 教案（首页） 课程名称 市场营销学 通识课组群（ ）；专业（学科）课程组群（ ）；公共选修课程课程类型 组群（ ）；科研训练与素质拓展（ ）； 理论（ ）实验（ ）实习（ ） 授课方式 54 学 分 3 课程总学时 学时分配 总学时： 54 。其中，课堂教学 48 学时；实验教学6 学时。 教材名称 市场营销学通论 教 1Philip Kotler:Markering Management(Ninth Edition)清华大学学 出版社1997.2 2菲利普科特勒：市场营销管理亚洲版中国人民大学出版社参 1997 3邝鸿：现代市场营销大全，经济管理出版社1990.12 考 4吴健安主编：市场营销学，高等教育出版社2000.7 5郭国庆主编：市场营销学教程，中国人民大学出版社1996.11 资 6纪宝成、吕一林：市场营销学教程，中国人民大学出版社1995.11 7李强：市场营销学教程，东北财经大学出版社 料 授课教师 郭晶 职称 副教授 学科 管理学 授课时间 周一5-7节 授课地点 SO208 2 讲授题目 市场营销导论 课时安排 3 学习本章 使学生了解市场营销学的产生和演变，掌握市场营销学的研究教学目的与对象，学科性质，以及企业营销管理的基本思路和任务，把握市场营销学要求 的最新动向。 教学重点： 1、市场营销学的基本概念掌握与理解； 2、市场营销管理实质的把握； 教学重点与难点 教学难点点： 1、市场营销学的基本概念掌握与理解； 2、市场营销管理实质的把握； 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 课堂讲授、 第一章 导论 案例教学、 第一节 市场营销学概述 多媒体 第二节 市场营销学的诞生与演变 第三节 市场营销管理哲学 答疑讨论、作业和思考题： 1、市场营销及其相关概念 2、企业与市场的互动关系？中国当代市场的特征。 3、市场营销管理的实质、观念演变过程？ 4、区分市场营销与推销？ 课后小结： 3 讲授题目 第三节 市场营销管理哲学（续） 课时安排 3 理解掌握市场营销观念的发展、演变。要求学生理解掌握市场营销观念的教学目的与要求 发展、演变，并了解市场营销的新动态。 教学重点： 1、市场营销哲学的掌握与理解；2、市场营销管理哲学思想的演进； 3、掌握市场营销管理过程。 教学重点与难点 教学难点： 1、市场营销观念与推销观念的关系 2、市场营销观念的思想资源 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第三节 市场营销管理哲学 一、市场营销管理实质 市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 课堂讲授、 营销管理的实质是需求管理 案例教学 二、市场营销管理任务 识别八种不同的需求状况 三、市场营销管理哲学（观念或者导向） （一）生产观念 （二）产品观念 （三）推销观念 （四）市场营销观念 （五）社会营销观念 （六）比较分析 四、市场营销管理过程 五、市场营销管理新发展 答疑讨论、作业和思考题： 1、讨论“酒香不怕巷子深？” 2、从社会营销观念角度分析，你如何看待日益兴起的包装工业？ 课后小结： 4 讲授题目 企业营销环境 课时安排 3 把握市场营销环境的含义、特点、主要内容；理解环境因素对市场营销的教学目的与要求 影响机理；掌握市场营销环境的研究方法与企业对策 教学重点： 1、企业与环境的关系； 2、环境因素对市场营销的影响机理； 教学重点与难点 3、企业的营销对策 教学难点： 1、环境因素对市场营销活动的影响机理。 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第二章 企业营销环境 第一节 市场营销环境含义及特点 课堂讲授、 第二节 宏观环境 案例教学、 第三节 微观环境 多媒体 第四节 市场营销环境的研究方法与对策 答疑讨论、作业和思考题： 1、可口可乐、麦当劳的“恐龙处境”？ 2、拍照手机对数码相机市场的冲击？ 3、以一个行业或产品为例分析其营销环境。 课后小结： 5 讲授题目 市场购买行为分析 课时安排 3 目的：消费者市场的特征、消费者行为模式、影响消费者购买行为的主要因素、消费者购买决策过程分析；产业市场特征、影响产业市场购买行为教学目的与的主要因素、产业市场购买决策过程；两类市场的比较分析 要求 要求要求学生掌握市场购买行为的基本营销知识；要求学生在基本知识基础上，提高针对具体的消费行为分析提出具体营销对策的能力。 教学重点： 1、消费者市场、组织市场的购买行为分析 教学重点与难点 2、影响消费者市场、组织市场的购买行为的因素分析 教学难点： 消费者行为模式的分析理解 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第三章 市场购买行为分析 第一节 消费者市场分析 一、消费者行为模式 课堂讲授、 二、消费者行为特征 案例教学、 三、影响消费者行为的主要因素 多媒体 四、消费者购买决策过程分析 第二节 组织市场分析 答疑讨论、作业和思考题： 1、从消费者行为过程分析原理，谈谈无所不在的超市促销员的促销行为。 2、分析消费者市场与产业市场的购买行为差异以及不同的营销对策？ 课后小结： 6 讲授题目 企业战略规划 课时安排 3 了解战略规划的一般过程，明确企业战略的层次结构；明确企业总体战略规划的过程与内容；了解经营单位的战略规划；认识市场营销的管理过程；教学目的与要求 掌握市场营销组合的内涵及特点。要求学生掌握战略规划的基本内容，能够作出战略分析以及初步的营销战略规划。 教学重点与 难点 1、规划总体战略的过程 教学重点与难点 2、制定成长战略 3、规划和实施市场营销管理 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第四章 企业战略规划 课堂讲授、 第一节 企业战略与战略规划 案例教学、 第二节 规划总体战略 多媒体 第三节 规划与实施营销管理 答疑讨论、作业和思考题： 讨论： 1、多元化战略的利与弊？ 2、企业在什么情况下采用密集发展战略、一体化发展战略和多样化发展战略？ 3、举例说明什么是后向一体化、前向一体化和水平一体化发展战略。 课后小结： 7 讲授题目 市场营销信息系统 课时安排 3 了解信息及其功能；明确市场营销信息系统的构成及运作原理；认识营销调研对企业营销决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤与方法。要教学目的与要求 求学生能够真正认识信息对企业营销的重要性，并掌握市场调研的方法，能在实际操作中加以应用。 教学重点 1、市场营销信息系统的构成 2、营销调研的内容 教学重点与难点 3、营销调研的步骤 4、营销调研的方法 教学难点：营销调研的具体实施 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 课堂讲授、 第五章 市场营销信息系统 案例教学、 第一节 市场营销信息系统概述 多媒体 第二节 市场调查与研究 答疑讨论、作业和思考题： 设计一份简单的问卷 课后小结： 8 讲授题目 市场预测 课时安排 3 了解市场需求测量的基本原理与方法；了解市场预测的主要方法。要求学教学目的与生能够进行市场需求预测。 要求 教学重点： 教学重点与 市场需求测量的界定 难点 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第六章 市场预测 一、市场需求测量 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特课堂讲授、 定地区、特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 案例教学、 二、估计目前市场需求 多媒体 三、市场需求预测方法 观看营销片 答疑讨论、作业和思考题： 课后小结： 9 讲授题目 市场竞争战略 课时安排 3 掌握竞争者分析的内容。了解竞争者的特点，明确如何确定竞争对象和竞争战略。理解竞争性地位的分析思路，了解市场领导者、市场挑战者、市教学目的与要求 场跟随者及市场利基者的战略。要求学生学会分析竞争者的方法，掌握四种不同地位竞争者的竞争策略，具有一般的制定竞争策略的操作能力。 教学重点：1、竞争者分析2、竞争战略的选择 教学重点与难点 教学难点： 1、竞争者分析 2、竞争战略的选择 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第七章 市场竞争战略 课堂讲授、 第一节 竞争者分析 案例教学、 第二节 竞争性地位的分析与竞争战略 多媒体 答疑讨论、作业和思考题： 1、对国内市场手机（饮料、汽车、电脑、）的市场竞争状况作一次资料收集，运用所学原理分析。 2、市场领导者提高市场占有率的途径有哪些？ 3、市场挑战者有哪些可供选择的进攻策略？ 4、有哪几种市场跟随策略？试比较其利弊。 5、小企业的专业化营销有哪些途径？ 课后小结： 10 讲授题目 目标市场营销战略 课时安排 3 掌握市场细分的原理、方法，知道如何对实际市场进行细分。掌握目标市场战略，如何从实际情况出发选择相应的目标市场战略。 明确市场定位的教学目的与概念，了解市场定位的步骤与方式，掌握市场定位战略的具体思路。 要求 要求学生能够对市场上的具体产品有效地进行市场细分。要求能够从实际情况出发选择相应的目标市场营销战略；能够掌握市场定位的步骤和方式。 教学重点： 1、市场细分的依据、原则、具体操作 1、如何确定目标市场？ 教学重点与2、如何选择目标市场营销策略？ 难点 3、如何有效准确地进行市场定位？ 教学难点： 1、市场细分的具体操作？ 2、如何有效准确地进行市场定位？ 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 课堂讲授、 第八章 目标市场营销战略 案例教学、 第一节 市场细分 多媒体 第二节 目标市场选择 第三节