银行最美柜员事迹材料优秀员工事迹材料范文银行最美柜员事迹材料一我叫_,女，现年岁，年参加工作，先后在营业所、营业 所工作，年调入营业部任柜员至今。参加工作十多年以来，在 行领导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努 力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以 “道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位 上忠实践行“三个代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧为自己 赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。记得自己刚刚走上工作岗位的时候，看到营业所的业务比较 繁忙致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗 下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。 于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点 钞、珠算和微机操作。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋 友对我说：“你活得的真够累的”我一笑，心里则提醒自己，这是 我的业务，我要做得更好。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿 来十多万元零乱不整的钱来到营业所存款，我专心迅速整理清点 打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间 这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我信心 倍增，学习业务知识的劲头更足了。在农总行全面推行新一代综 合应用系统工作中，我参加了省、市农行举办的农行新一代综合 应用系统培训，接受了先进信息文化知识的教育。回到单位后， 我就手把手地对教我的同事进行具体的操作，使同事们在最短的 时间内掌握了新一代综合应用系统的基本原理和操作知识。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和 专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干 不好本职工作。年我调到营业部工作后。业务量明显增多，我 对自身的业务要求也更加严格了。我除了学习农业银行各项规章 制度、点钞之外，还加强了业务技术学习，珠算、微机应用、存 贷款利息计算等。娴熟的业务，为我做好日常工作提供了有力的 技术支撑。有付出就会有回报，我曾经先后十几次代表县行参加 过市行组织的各项业务技术比赛，并多次获奖。先后获得过市、 县行先进工作者、工会积极分子、服务标兵等荣誉称号。多年的业务知识和业务技能的积累，使我在这次全国业务数 据上收演练中得到了施展和发挥。我把这次演练当成日常的业务 来操作，认真对待每一个流程，全身心地投入到这次演练当中， 做到了把所有涉及到的业务操作全面熟悉和掌握，除此之外，我 还按照这次演练的要求，重点加强了对各类报表、帐务的核对以 及对特别日期、特别业务种类的操作演练，以确保自己在以后的 实际业务操作中能够处理任何可能发生的异常情况，得心应手地 掌握应变的技巧，避免产生任何的漏洞和问题。在数据上收工作以来，我自己都不知道自己是怎么样熬过来 的，每天要连续工作15个小时以上，我是一线的柜员，除了每 天做好营业工作以外，还要在营业终了后，投入到紧张的演练中， 进行数据的核对，在演练中碰到不能处理或不懂的问题，我都要 和同事们都要认真研究，或及时向上级行反映，对出现的问题及 时认真地加以处理，在数据上收的过程中，我晚上12点以前没 有回过家，而每次下班回家后都是精疲力尽。我爱人总是埋怨我 没有时间照顾家里，照顾孩子，我不是不想照顾呀，而是没有时 间，每当此时，我总是对我爱人说，等我忙完这一段时间，等农 行数据上收工作完成了，我好好在家休息两天，照顾家里，谢谢 你这一段对我工作的支持。自从数据上收工作以来，面对每天十几个小时的工作量，我 和同事们一样，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是 旺盛的斗志和战胜困难的信心，因为我深深地知道：只有现在演 练好，才能在数据上收后最快的适应新的工作操作环境，也才能 不被日益严峻的现实所淘汰！在数据上收过程中，我只是取得了一点小小的成绩，这与我 的领导和同事们的帮助是分不开的，面对领导和同志们的表扬和 鼓励，我没有满足，更没有停止前进的脚步。因为学如逆水行舟， 不进则退，在这个充满挑战、充满竞争的社会里，成绩只能说明 过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休 息，因为新一轮的挑战已经来临，我始终坚信一句话“一根火柴再 亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会 熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情， 感召激励我的同事们为我们农行奉献、进取、立功、建业。银行最美柜员事迹材料二2022年7月，大学毕业的顺利通过层层选拔加入大银行工 作，她被分配至分行印台支行从事柜员业务。从此，她与结 下不解之缘，走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、忙碌的工作岗 位。柜台工作是直接与客户面对面交流的岗位，工作人员的一 言一行、一举一动都代表着中行的形象，关系着中行的声誉。 因此她始终以道虽通不行不至，事虽小不为不成为人生信条，从 每一件小事做起，从点滴做起，坚持想客户之所求，急客户之所 需，排客户之所忧的服务理念，勤奋努力，踏实工作，不断丰富 自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力践行中行担当社会 责任，做最好的银行战略理念。近4年来，她用自己的实际行动 为支行发展做出了应有的贡献，受到了行领导和同事们的一致好 评。一、勤奋学习，提升自身素质近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地认识 到，只有树立工作学习化和学习工作化的终身学习理念，努力加 强自身学习，炼就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户 提供高效率、高质量的服务。长期以来同志不断加强大学习，提 高自身思想认识，并积极向党组织靠拢，学习党的理论知识，坚 持以科学发展观为指导，用理论之光引导自己的学习和工作。同时始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候， 打字、点大，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开始。于是她 就利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练， 由于肯于吃苦，勇于探索，在较短时间内，就全面掌握了 abis系 统中联行、出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄 及电子式国债等多个种类业务，成为单位的业务能手。她业务技 能强，办理业务准、快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以 上，每天比其他柜员要多办20笔业务，业务量几乎每次都是第 一名。在办理业务过程中，能做到热情礼貌，客户来有迎声，走 有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得客户一致好评。在银行开展的业务上，她都率先及时学习，掌握制度和业务 要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全 面，业务精 通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任综合柜员时 期，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务 能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务 较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧 不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高 度认可。为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、 法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并 自学了市场营销学、金融工程、电子商务等书籍。通过自己的努 力，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干，逐步锻炼 成为一名大思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪 中行青年职工。二、一流服务，浇灌业务硕果随着中行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的 柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务知识，更需要 能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还 需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，她 本着热情、礼貌、快捷的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐 心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良 好的关系。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业 务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到 贵宾服务。当时主任外出办事，虽见状立即将客户迎入大户室， 为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后 就为其办理，平息了客户的怒火。此后，该客户多次到网点办 理业务，都受到了热情接待。投之以桃、报之以李，她的热情服 务赢得了客户，客户主动提出转入30万元存款。功夫不负苦心 人，今年以来，她共识别优质客户（10万-500万元客户）80多户、 发展理财金70户、代售基金100多万元、电子银行开户108户、 电话银行78户、第三方存款10户、代理保险业务70万元、储蓄国债5万、电子式国债50万，为该行中间业务的发展做出 了突出贡献。三、热情服务，真诚赢得客户在长期的一线服务工作中，一直坚持做到视客户为亲人， 为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服 务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到大作 标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印 象，也赢得了客户的信任。平时她总是提前到岗，抢着做好内务 工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢 业业、勤勤恳恳、严格做到三声服务，以饱满的热情，迎接着每 一位前来办理业务的客 户，对个别态度不好的客户，她总是微 笑服务，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴 而来，满意而去。今年2月春节期间，一位客户取款后将5000 元现金遗失在柜台，她发现后妥善保管，确认失主后多方联系。 终于在3天后联系到了失主，失主当时对自己丢失5000元的事 情还不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来 水果对其表示酬谢，并拨打公开对其拾金不昧的精神公开表扬。 在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉事件，反倒是她良 好的服务态度多次受到客户的好评。四、兢兢业业，奉献凝结无私情柜台工作紧张，业务量大，_在工作中严格要求自己，做到 口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分钟到单位，打 扫卫生，摆放物品。下班后帮助同事整理柜台，做到最后一个走 出单位，每年元旦、五一、大等法定节假日，是亲人团聚、共享天 伦的日子，作为新人她主动放弃了休假，继续坚守岗位。几年来， 没有真正的完整地度过一个元旦、五一、大。即使是平时的休息 日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终 认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作 是天职。无论春夏秋冬，严寒酷暑，她以良好的职业道德，积极 的工作热情，把负责的每项业务都开展得有声有大。_兢兢业业、 踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了 客户、领导和同事们的一致认可。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望中行改革发展前景， _倍受鼓舞，信心百倍。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面 提升自身素质，为中行的改革发展献出自己的才智，是该同志不 懈的追求。一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神 和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华* 乐章，她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更 高、更新、更远的目标迈进。银行最美柜员事迹材料三我叫_，女，现年岁，年参加工作，先后在营业所、营业 所工作，年调入营业部任柜员至今。参加工作十多年以来，在 行领导的精心培育和同事们的大力支持下，我通过自身的不断努 力，在思想上、学习上、工作上都取得了长足的发展，我始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，从每一件小事 做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表重 要思想，我用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导 和同事们的一致好评。记得自己刚刚走上工作岗位的时候，看到营业所的业务比较 繁忙致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗 下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。 于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点 钞、珠算和微机操作。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋 友对我说：“你活得的真够累的”我一笑，心里则提醒自己，这是 我的业务，我要做得更好。苦练出成绩，