第一章 公司概况都江堰市航都商品砼工程#于20#1月15日由都江堰市工商行政管理局批准设立的#,注册资金为人民币2000万元,公司法定经营地址为都江堰市聚源镇泉水村.公司经营范围：生产销售砼、销售建筑材料不含危险品、河沙.公司项目所应俱备的各种手续俱全,为预拌商品砼三级资质企业.公司生产经营能力：公司有双180型搅拌站与双60型搅拌站两处,可生产C10C60的各种型号的砼,其生产工艺流程先进；全电脑控制实验室一座,实验室设备采用凯瑞牌全套试验设备,其实验数据精确,在同行业中处于领先地位.年设计生产能力达100万m3,可生产C10C60、抗渗等级S6S20各级砼,主要用于土建工程与道路工程,此外也可生产用于地下工程、桥梁、涵洞、轨枕、压力管等的砼以与有特殊要求如防水、补偿收缩、纤维增强、水下灌筑等的砼.公司拥有混凝土运输车25辆,砼输送泵8台,车泵三一46M一台.公司完全有能力满足2个大体积砼8000 m3同时连续浇筑施工,具备年产80万m3砼实际生产能力.公司拟为都江堰市与周边地区的城市灾后重建五年内至少提供450万m3的商品砼,现完成四川省轻工业职业技术学院新校址、都江堰市体育馆、都江堰市都江明珠30层高楼、都江堰市中冶堰景、都江堰市上游二期、都江堰市上游B标、都江堰市中国人民银行、中兴九龙村安置房等项目工程商砼的供应,并得到众多用户的一致好评.公司坚持顾客至上、质量第一、服务第一的理念,诚挚与砼需求的各界朋友合作.第二章 都江堰市航都商品砼#组织结构第一节 都江堰市航都商品砼工程#组织机构设置董事会总经理副总经理副总经理总会计师总工程师总经济师综合办公室生产部财务部技术部经营部都江堰市航都商品砼工程#组织机构设置图第一节 公司领导设置1、公司实行董事会领导下的总经理负责制.2、公司领导层人员组成：董 事 长：1人总 经 理：1人副 经 理：2人总工程师 ：1人总经济师：1人总会计师：1人第二节 公司部门设置1、 公司设置以下部门综合办公室 生产部 财务部技术部 经营部 第三章 公司各领导与各部门管理职责第一节 公司各领导管理职责一、 总经理1、 接受董事会的领导,执行董事会的决议,定期向董事会报告工作；2、 以身作则,遵守国家各项法规法令；3、 主管公司内部一切行政工作；4、 任聘各部门负责人并考核其工作；5、 主持处理公司的日常事务,制定和完善各项管理办法与规章制度,检查各部门的工作；6、 负责公司财务、经营管理领导工作7、 领导和组织公司全体职工,尽职尽责地为社会提供优质的商品混凝土和周到的服务,数立公司良好的社会形象.二、 副总经理：主管行政、人事、后勤工作1、 协助总经理负责做好公司内部行政管理工作2、 主管公司劳动人事管理,公司内外行政事务；3、 负责本公司的治安、保卫、绿化、环卫、后勤等工作；4、 起草以公司名义对内、对外的文件；5、 协助总经理协调各部门的衔接和协调工作；三、 副总经理：主管生产、设备、材料工作1、 全面负责公司的混凝土生产与设备管理、材料管理工作；2、 主持生产会议,加强对重点工程的控制和管理,抓好施工生产和平衡调度工作；3、 负责公司管理、原材料管理与设备的维修、保养、能源的控制,参与质量安全事故分析会议,主持重大项目的技术交底会议；4、 负责公司安全生产工作,组织制定安全生产、文明施工、劳动保护措施计划,定期检查实施情况；5、 领导职工进行质量安全活动,定期进行质量安全检查；6、 协助总工程推行全面质量管理,建立健全质量管理保证体系；四、 总会计师：主管财务、成本管理、会计核算工作1、 贯彻执行国家的方针、政策、法令和财会制度,严格财经纪律；负责本公司的财务管理、会计核算工作；控制资金使用,做到量入为出；2、 负责进行成本费用预测,计划、控制、核算、分析和考核,督促本单位有关部门降低消耗,节约费用,提高经济效益.负责审核财务的各种台帐、报表；3、 必须依照法律和国家有关规定接受财政、审计、税务机关的监督,如实提供会计凭证、会计帐簿、会计报表和其它会计资料以用有关情况.负责公司与财政、税务、银行的协调工作；4、 负责对本单位财会机构的设置和会计人员的配备,组织会计人员业务培训和考核,支持会计人员依法行使职权.负责组织公司的核算,年、季材料盘点与有关业务,在成本管理中实事求是,认真负责,不弄虚假.五、 总经济师：主管经营、生产计划、债务债权清算工作1、 负责公司对外的经营活动；在经营活动中遵守国家的法律法规,遵纪守法,以身作则,不谋私利；2、 负责商品混凝土的业务洽谈工作,签订供销合同,催收工程款项；3、 负责进行质量回访,把用户意见与时反馈公司,研究改进措施,努力提高服务水平；4、 协助总经理下达公司的生产计划任务；5、 主持制定年、季生产计划,提出节约方案,采取降低成本措施,加强合同资料的管理工作.六、 总工程师：主管生产技术、实验室、质量管理、技术资料与交工资料整理工作1、 建立健全公司的技术责任制和技术工作制度,并监督其付诸实施；2、 完善材料供应、搅拌、运输、泵送整个工艺流程中的各个环节的技术管理；3、 组织对工程技术人员的考核,制定奖惩办法,推进科技管理现代化；4、 组织领导编制重大工程、大体积混凝土的浇筑方案,并组织图纸会审和技术交底工作；5、 协助管理者代表建立健全、贯彻落实质量管理保证体系的各项技术工作；6、 负责公司质量管理保证体系的保持和改进；7、 负责产品的设计和开发；8、 组织分析不合格产品产生的原因,制定质量纠正和预防措施；9、 负责宣传贯彻执行计量法令,并指导全公司计量工作；负责监督检查公司计量工作计划执行情况,并提出对全公司计量工作的规划措施；10、审批有关计量工作文件和报告与计量网络点检测和网络图,对关键性计量器具负责审批；11、组织领导召开全公司计量工作会议,每半年至少一次,总结推广先进经验,提高进一步加强计量管理工作地措施；12、负责公司内部的技术文件、交工资料的整理与归档审批工作；第二节公司各部门管理制度1、 综合办公室主要职责：1.1负责公司对外行政事务性工作与日常事务处理；1.2负责公司档案、文书管理、劳动人事组织管理；1.3负责对人事管理、人事档案管理、员工培训、工作归口管理.负责制定有关人事管理的制度与各项具体工作；1.4负责公司人力资源配置和员工人事管理工作；1.5制定培训计划,建立培训档案,保存培训记录；1.6协助其他部门搞好工作；1.7完成公司领导布置得临时性工作；2、生产部主要职责2.1负责产品的生产,工地现场调度；2.2负责砂石、水泥与外加剂等原辅材料的供应工作；2.3协助技术部搞好产品的质量工作；2.4搞好设备管理工作；2.5负责搅拌站、搅拌车、汽车泵与其他机器设备的正常运行和维护保养；2.6负责汽车与其他设备的中、小维修；2.7负责驾驶人员的行车安全管理工作；2.8负责协助公司的能源管理和计量管理；2.9负责生产设备与运输设备的档案管理、备品配件的管理、设备润滑管理、设备计划检修、外委修理汽车与机械设备；3、经营部主要职责3.1负责承揽生产任务,负责合同的洽谈和签订合同的评审工作；3.2负责制定产品的销售价格；3.3负责确定产品的销售方式和结算方式；3.4负责销售款的回收工作；3.5负责公司对外与顾客沟通的一切工作；3.6负责保存合同与相关文件、记录,如合同、标书、合同评审表等记录；4、财务部主要责任:4.1负责公司会计核算和财务管理工作；4.2负责公司与财政、税务、银行的联系工作；4.3负责公司内部财务台帐、报表；4.4协助各部门搞好涉与资金的工作；5、技术部主要职责：5.1负责原辅材料的质量检验与复验工作；5.2负责产品的质量与有关工作；5.3严格执行国家颁发的建筑安装工程质量检查评定标准、砂石验收标准、混凝土施工规范；5.4混凝土生产供应过程中严格检验控制混凝土的质量,不合格产品不得出厂,在现场监督不合格产品一律退回厂；5.5在认真执行以防为主的方针,发现问题和差错时与时纠正,重大事故必须与时报告单位负责人,与时进行处理；5.6质检员应根据规程、规范,从原材料控制到泵送完毕,对各个环节进行监督检查,掌握质量动态,如实向上级反映情况.第四章 质量管理与质量管理保证体系本公司建立、实施和保持文件化的质量管理集合质量管理保证体系,以确保产品符合顾客和法律法规的要求,满足顾客的期望.第一节 质量管理职责1、 目的规定公司总经理应承诺和实施的活动.2规范适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据,包括明确公司质量方针、责任和与质量管理体系有关的工作人员的职责、权限与相互关系.3、程序概要3.1管理承诺公司总经理应进行以下活动：3.11向公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；3.1.2负责制定和批准公司质量方针和质量标准；3.1.3按计划定期进行管理评审；3.14确保建立和实施质量管理体系所需的资源；3.1.5明确与质量活动有关的职责和权限.3.2以顾客为关注焦点公司的发展取决于理解并满足顾客与其他相关方当前和未来的需要和期望,并努力超过这些需求和期望.总经理应以实现顾客满意为目标,为此应做到：3.2.1确定顾客的需求和期望通过市场调研,预测或与顾客的直接接触来实现,具体执行与顾客有关的过程之规定.3.2.2将顾客的需求和期望转化为要求.这些要求包括对产品的要求、过程要求和质量管理体系的要求,只有完全满足顾客需求和期望时,顾客才能满意.3.2.3使转化的要求得以实现3.3质量方针 明确质量目标、完善激励机制 增强全员意识、提高过程控制 树立质量第一、保证顾客满意3.4质量目标3.4.1总质量目标为：3.4.1.1顾客投诉率为零,顾客意见处理率为100%,顾客满意率达80%以上.3.4,1,2产品市场抽查合格率为了100%.3.4.1.3与质量相关的各部门,应根据组织总目标进行分解,转化为本部门具体的工作目标.3.4.2质量管理策划公司在开展质量活动与生活活动中应进行质量管理策划策划的内容应与ISO9001：2000标准要求相一致.满足质量方针和质量目标,总经理应确保： 3.4.2.1需达到的质量目标与相应的质量管理过程,确定过程的输入、输出与活动：3.4.2.2配置心要的资源：3.4.2.3编制质量计划.3.4.3职责和权限3.5职责和权限3.5.1总经理：3.5.1.1向公司传达满足顾客、法律和法规要求的重要性：制定企业的质量方针和质量目标,并确保全体员工理解和坚决贯彻执行；3.5,.1.2任命管理者代表,并为其有效工作提供条件；3.5.1.3规定与质量活动有关的人员的职责,权限和沟通渠道；3.5.1.4批准质量职能分配,发布质量手册,主持管理评审；3.5.1.5配备必要的资源与验证手续,对产品质量负全部责任；3.5.1.6组织持续改进和对重大产品质量问题的分析并采取措施.3.5.2总经济师主管营销3.5.2.1监督质量体系文件的有效贯彻,参与管理评审和质量决策；3.5.2.2负责市场调研、预测、积极开拓市场,准确掌握顾客的需求,有效安排