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收银员个人工作方案11篇收银员个人工作方案11篇收银员个人工作方案1 1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:(1)做好各部门效劳:加强与各部门之间的沟通(2) 配合上级领导于各部门做好协助工作.(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。2.在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原那么,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。3.进步个人修养和业务才能方面,我将做到以下三点:(1)积极参加公司安排的根底性管理培训,提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经历和方法,快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知:一个人的才能是有限的,但是一个人的开展时机是无限的。如今是知识经济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人才能,进步自已的业务程度,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次时机,使工作程度和自身修养同步进步,实现自我的最高价值。相信照着自己的目的走下去,我一定会都到顶峰,相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次,我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。 最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持,再次祝顺利达一年比一年赚得多,相信我们在海拉尔座城市会引领顶峰,董事实现我们更多的梦想。收银员个人工作方案2 一、在工作中学习,不断进步自己的业务程度。作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务程度高了,才能赢得同事们的支持,也才可以带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且获得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的开展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关心下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,可以在收银员一级解决的问题,我决不去费事领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。通过年终的总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的才能必竟有限,假如大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一根底上,否那么团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?详细到各个部门,假如你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为典范,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人获得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反响的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联络。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联络,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监视职能,二来能及时的把信息反响到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀顶峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟,不进那么退。假如想在事业上有所开展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。收银员个人工作方案3 光阴飞逝,在收银这个岗位已经工作过三年时间,也算是一名老员工了,除了做好自己的本职工作,也要给新员工做个典范,在日常工作中严格遵守工作准那么。业务上要精益求精。收银工作看似简单,实际上有很多细枝末节需要注意,今年已经过去大半年,下面我就对8月份的工作做入下方案:1、严格遵守公司的规章制度,业务上绝不疏漏,收钱时,一定要注意票面大小金额一致,防止造成不必要的费事。2、工作中必须注意力集中,不能在工作时间看手机,书报,以免分散精力,导致款项出现过失。3、收银平安问题:在不收钱时,尽量防止开启钱箱,不查钱数金额,减少不平安隐患。4、保守公司机密:不可以泄露商场每日销售金额。5、对顾客要热情,有礼貌,使顾客进步对商场的品牌形象。虽然在收银这个岗位工作已经很长时间,但是我不会因为时间长短,而对工作产生懈怠情绪,我会在今后的工作中,不断进步自己的工作热情,努力进步。收银员个人工作方案4 一、服从管理,虑心学习做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭刻在心,加快脚步熟悉前台的根本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,理论中虑心承受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,进步自己。二、尊重自己的工作,尊重每一个人坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经历和根底的差异,从工作的开场尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们互相尊重,互相学习,互相创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。收银员个人工作方案5 新的一年,新的方案,下面是个人20xx年工作方案:一、日常工作内容1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。3、收款时认真审核效劳员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退,还效劳员,交总经理确认误单后签字作废。4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该效劳员向客人解释并调换。5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。9、收银员应认真整理好每日帐单防止单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表10、收银员在营业完毕后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短长款应及时查明原因。如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的报财务部,经财务部查明后处理。11、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒,否那么给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否那么一切损失由承接责任人承当。二、营业前的准备工作1、整理收银台进展卫生清洁。2、收银台上无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐。3、开机并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人修理。4、准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹。5、到店长处领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中。6、将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息。7、检查打印机是否完好。8、将各类照明用灯、空调及音响开启。9、正常进展收银作业。三、收银流程1、接待;收银员必须向每位前来付款的顾客进展问候,接待顾客时应面带微笑,并由衷地进展欢送。2、受票;收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证。3、结账;读出凭证上顾客所购置的商品及价格,同时将货号及价格快速无误地输入收银机,计算出总额并明晰、准确地告知顾客。4、唱收;银员收到顾客的钱款后,应明晰读出所收钱款的金额。顾客交款时,当客人的面点清,请客人确认,如有过失或收入假钞,照价赔偿。5、道别;顾客分开收银台时,收银员应面带微笑真诚地向顾客道别。收银员个人工作方案6 新的一年到来了,为了在新的一年可以把工作做到最好,特制定工作方案如下:一、全面进步个人业务技能除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,理解公司的经营状况及将来开展方向,确立目的,不局限于此。二、注重效劳质量通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监视部门员工效劳工作执行情况,对因效劳不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处分。三、继续做好人员帮带工作以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带方案中去,使其不断提升,为企业的开展储藏更多的优秀人才。四、加强区域管理力度对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录。五、对顾客投诉记录清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。六、定期对员工进展业务技能培训和考核新老员工比照,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的气氛,并将每次考核的成绩进展比照,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处分。七、加强部门之间的沟通,理解各部门的开展状况,打造良好的工作环境1、检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事本钱;2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;3、催促礼貌待客的优质效劳,解决结帐区顾客的问题;4、分析p 现金差异,提出解决方案;5、确保收银机台平安运行,及时排除故障;6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;7、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率;8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;9、做好大宗顾客的效劳工作。收银员个人工作方案7 我是一名超市收银员,天天与钞票和商品打交道,效劳对象那么是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣,我有着相当多的体会,趁此时机说出来,希望更多的顾客能理解我们的工作,多给我们一些支持。下面是20_年详细工作方案:一、工作准那么:顾客永远是对的有时候面对排着长队、拎着商品的顾客,缺少“实战经历”的我头脑还是有点发懵。顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓,抬眼看看长长的队伍,我尽量稳定住自己的情绪,反复默念培训时的操作规程,心态一平和,手脚也渐渐敏捷起来。我们的职责不仅仅是简单的收付款,还要负责监视工作。二、防损:工作的重要环节虽然收银员的本职工作是收付款,但同时也要执行重要的防损任务。比方商品实际价格与打印价格不相符时,要及时核对,知晓促销商品价格差异等。在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客效劳的乐趣所在,更重要的是学会了怎样与人沟通。三、体会:效劳于人其乐无穷一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”,这并不容易。特别是节假日,每天要接待几百名顾客,不仅要求收银员心理素质好,能灵敏处理问题,而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。工作理论让我探索出了一些收银窍门,如小孩交钱要仔细,青年交钱快又准,老年交钱有耐心,听到抱怨不要争等。其实,干我们这一行挺辛苦的,工作显得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,我逐渐体会到为顾客效劳的乐趣所在,更重要的是学会了怎样与人沟通。四、职业准那么收银员应做到“四勤”口勤:平时接待顾客要接一答二照顾三,在接待顾客时有迎声,做到唱收唱付,及时答复顾客的疑问。手勤:扫条码准、装商品快,迅速准确地完成每一次客单。眼勤:对捆绑商品、促销商品了如指掌,一看便知;散装商品实物与价单是否相符一看便知。充分做好
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