前 言欢送使用本集团 系统，希望此说明书在您安装机器时给您带来方便。如果您在手册中发现有任何不清楚、错误或过于冗长的地方，请及时与我公司代理商或售后效劳部联系。 本设备只能由合格的维修人员进行安装和维修; 在安装使用本设备前，请先仔细阅读本手册的每项内容； 禁止在未经本公司许可的情况下，传播本手册中的全部内容； 本手册仅为提供有关信息，手册中局部内容可能会不经通知而更改；本产品通过国家3C强制平安认证，3C认证号为：25156。声明： 由于运输过程中极容易造成板卡松动，安装前请重新插拔固定好板卡。 本系统为A级产品，在生活环境中，可能会造成无线电干扰，在这种情况下，可能需要用户对其干扰采取切实可行的措施。编程软件激活码版权：本手册为佛山市容讯科技所拥有，未经该公司书面同意，不得以任何方式对该手册的全部或局部进行复制。2022 佛山市容讯科技版权所有 可修改 欢送下载 精品 Word目 录第一章 产品介绍11.1 概述11.2 主要功能特点11.3 技术指标4第二章 系统结构与安装说明52.1 外观图52.2 板卡及接口说明62.3 安装前考前须知82.4 安装步骤初次安装9第三章 名称术语与出厂值173.1 名称术语173.2 系统初始参数值出厂状态值17第四章 快速设置操作指南194.1快速设置首次设置方法194.1.1 进入编程状态194.1.2 开通外线端口194.1.3 外线打入使用人工接听人工值班194.1.4 外线打入使用电脑话务员接听电脑值班194.1.5 查询分机端口号码及更改分机号码204.1.6 测试整个系统214.2快速操作指南214.2.1 打分机操作214.2.2 打总机操作214.2.3 外线打入接听操作214.2.4 打外线操作224.2.5外线转分机操作224.2.6 代接操作224.2.7 自动转外线操作224.2.8 外线保存操作234.3相关章节说明23第五章 参数设置及使用方法245.1 编程设置须知245.1.1 编程指令说明245.1.2 批量设置指令说明255.1.3常用字母标识说明255.2 操作须知265.3 进入/退出系统编程状态265.3.1首次进入编程状态265.3.2 退出编程状态275.3.3 更改编程密码275.3.4 进入编程状态更改密码后275.4恢复出厂状态值275.5系统软复位275.6系统时间设定275.6.1通过编程设置275.6.2通过总机设置285.7查询功能285.7.1查询方法说明285.7.2语音报号音量设置285.7.3系统版本查询295.7.4系统时间查询295.7.5分机/系统状态查询295.8保存音乐295.8.1编程状态下监听保存音乐295.8.2话机监听保存音乐295.9 外线使用状态开通/关闭外线295.10 分机号码/分机组号码及成员305.10.1 分机号码弹性编码305.10.2 分机组号码及成员315.11 分机出局方式325.12总机功能335.12.1设置总机335.12.2允许/禁止快速拨打总机335.12.3速拨总机代码设置335.13日夜效劳功能335.13.1 日夜切换方式335.13.2设置日夜切换日期及切换时间345.13.3人工切换日夜工作状态355.13.4日夜效劳状态相关参数355.14 内部呼叫355.14.1 内部呼叫振铃时间355.14.2 分机互打权限355.14.3 呼叫分机组模式365.14.4内部呼叫操作方法365.15分机呼出拨打外线365.15.1 普通出局码设置375.15.2呼出外线话务模式375.15.3外线组375.15.4分机使用外线权限375.15.5呼出等级功能395.15.6呼出限时设置415.15.7分机拨打外线操作方法415.16 外线呼入425.16.1 设置值班方式435.16.2 外线呼入延时振铃设置435.16.3 人工值班相关设置435.16.4 呼叫中心模式相关设置455.16.5 电脑话务员设置455.16.6 电脑值班相关设置485.16.7本机彩铃相关设置505.16.8 外线呼入设置案例515.17快速拨号515.17.1开通/关闭快速拨号功能515.17.2设置分机/分机组首位码525.17.3设置短号对应的分机/分机组525.17.4去除短号对应的分机/分机组525.18 代接525.18.1分机代接等级说明525.18.2分机代接等级设置535.18.3代接操作方法535.19 通话转移535.19.1 通话转移参数设置535.19.2 转移操作方法555.20 分机呼叫转移565.20.1呼叫转移相关参数565.20.2总机设置离位/遇忙/无人接听转移575.20.3本机设置离位/遇忙/无人接听转移585.21保存外线605.21.1外线保存时间设置605.21.2保存外线操作方法605.21.3取回保存外线操作方法605.21.4快速保存切换605.22会议 605.22.1内三方会议605.22.2一外线两分机三方会议605.22.3两外线一分机三方会议615.22.4多方会议615.22.5会议 通话时间设置615.23监听/强拆功能625.24群呼紧急呼叫625.25其他分机操作625.25.1 免打搅625.25.2 去除分机功能设置625.25.3外线呼叫切换(外线产生拍叉簧动作)625.25.4设置对外产生闪断时间635.26 内部热线功能635.26.1 开通/关闭分机热线功能635.26.2 设置热线等待时间635.27 特殊字头设置IP加发/自动路由必设635.28 路由功能645.28.1中继分组设置645.28.2路由参数设置645.28.3中继呼出限制设置仅在路由功能有效645.28.4特殊中继出局码设置人工路由专用655.28.5自动路由使用说明655.29 IP加发功能设置655.29.1 IP号码设置655.29.2开通/关闭 IP加发功能665.29.3 IP加发规那么设置665.29.4 IP加发功能/路由功能使用案例665.30 缩位拨号功能675.30.1 缩位号码设置675.30.2 允许/禁止分机缩位拨号675.30.3缩位拨号使用方法675.31随身密码675.31.1随身密码设置685.31.2随身密码使用方法685.32分机密码锁685.32.1开通关闭分机密码锁功能685.32.2设置分机密码锁状态685.32.3总机去除分机密码695.32.4分机修改本机密码695.32.5分机密码锁使用方法695.33闹钟功能695.33.1闹钟语音提示功能设置695.33.2总机设置闹钟705.33.3总机去除闹钟705.33.4分机设置闹钟705.34系统播送功能705.34.1直接播送705.34.2外线转移到播送705.35 检测(定制)705.35.1 检测功能说明705.35.2 检测功能设置715.36 来电显示功能715.36.1 二次来电收/发号模式715.36.2 内部来电显示加发字头715.36.3 开通/关闭分机内部来电显示功能725.37对讲功能门口机管理725.37.1对讲功能参数设置725.37.2设置对讲分机735.37.3设置门口机735.37.4设置对讲分机/门口机呼叫振铃分机735.37.5对讲/门口机使用方法735.37.6门口锁使用方法735.37.7直接开锁功能745.37.8门锁控制特别操作745.38联号功能定制745.38.1开通/关闭联号功能745.38.2联号方式设置745.38.3设置联号延时755.38.4主线端口/外线号码设置755.38.5联号使用步骤755.39计费功能755.39.1 计费功能系统参数755.39.2计费方式设置765.40回内线码/功能操作码设置765.40.1设置回内线号码为 *，功能操作码为#765.40. 2设置回内线号码为 #，功能操作码为*76第六章 PC管理软件使用说明776.1软件安装以及界面说明776.2 系统运行、用户登录及通信参数设置786.2.1系统运行、用户登陆786.2.2通信参数设置786.2.3软件主界面说明796.3激活软件806.4用户管理以及修改密码816.5数据备份816.5.1备份交换机的参数设置816.5.2复原交换机的参数设置826.5.3重取交换机的参数设置826.5.4更新交换机的参数设置826.6菜单栏简介826.7交换机参数设置826.8计费管理简介826.8.1通话话单查看826.8.2计费资费设置846.8.3分机用户设置84第七章 使用PC管理软件设置常用功能867.1使用PC软件设置闹钟867.2使用PC软件修改分机号码877.3使用PC软件开通关闭电脑话务员值班方式887.4使用PC软件设置外线总机897.5使用PC软件设置分机拨打外线的出局方式907.6使用PC软件设置分机拨外线的中继分组927.7使用PC软件设置外线打进指定分机响铃927.8使用PC软件设置专线专用937.9使用PC软件设置长途自动加拨IP93第八章 编程指令集96第九章 总机设置代码表108第十章 分机操作代码表109附录 产品质量保证说明114第一章 产品介绍 欢送您使用昌德讯CDX8000-D256A系列数模程控用户交换机，使用前请仔细阅读本说明书，如果您在操作或使用过程中尚有不明之处，请及时与我公司代理商或售后效劳部联系。我们将竭诚为您效劳。 1.1 概述 昌德讯CDX8000-D256A系列是在我公司多年通讯领域技术积累下精心打造的一款新型交换机系统。在设计上采用专业通讯控制理论，在品质上采用工业级器件，在生产上采用ISO9000标准，具有通话质量好、系统可靠稳定，可扩展性强、维护方便、兼容性好的特点。 本系列程控用户交换机自带PC端计费管理软件及简单酒店宾馆管理，用户可以方便直观的设置和使用交换机，提供状态监控以及话单记录、查询、统计、管理、打印、酒店押金、闹钟叫醒效劳等功能。本系列程控用户交换机在结构上采用模块化铁壳结构，机架式可上机柜。分机板16路一块，外线板