抱怨处理报告表 年 月 日抱怨处理报告书 报告人 签章抱怨受理日 年 月 日上午、下午 时 分抱怨受理者 1、信 2、Fax 3、电话 4、来访 5、店内抱怨内容内容分类1、品质（有杂物）2、品质（故障）3、品质（损坏）4、品质（其他 ）5、数量6、货期7、态度8、服务抱怨见证人地 址处置 紧急度1、大急 2、急 3、普通承办人处理日处理内容费用保障原因调查会议原因调查人员原因1、严重原因2、偶发原因3、疏忽大意4、不可抗拒原因记载事项检讨知识改变命运 /