时代光华网络学习课程答案(100分)学习课程：如何当好班组长单选题1.高层领导的决策一般都有严格的论证程序，因此高层领导的决策大部分都不属于： 回答：正确 1. A 全局性的决策 2. B 战略性的决策 3. C 战术性的决策 4. D 整体性的决策 2.设备改造权属于哪一种权力类型： 回答：正确 1. A 奖励权 2. B 专长权 3. C 法定权 4. D 惩罚权 3.弗洛姆的期望理论强调的是： 回答：正确 1. A 期望值绩效价值主动性 2. B 积极性绩效价值期望值 3. C 期望值绩效价值积极性 4. D 积极性激励价值期望值 4.根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，其中最高的是： 回答：正确 1. A 社交需求 2. B 自我实现需求 3. C 尊重需求 4. D 安全需求 5.所谓踢猫效应是指人受到挫折后的哪一种反应？ 回答：正确 1. A 攻击 2. B 固执 3. C 不安 4. D 坚持 6.下述哪一项不属于保健因素： 回答：正确 1. A 工资福利 2. B 个人生活 3. C 公司的制度和政策 4. D 事业发展前景 7.生产技术型的班组长最有必要进行哪方面的培训 回答：正确 1. A 管理能力 2. B 职业素质 3. C 技术知识 4. D 人际关系 8.下述哪一项不属于情商的内容： 回答：正确 1. A 逻辑推理能力 2. B 自我调整心态的能力 3. C 毅力 4. D 抗挫折能力 9.班组长的角色认知不包括下述那一项？ 回答：正确 1. A 了解下级对你的期望值 2. B 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 3. C 有较强的自我价值实现和尊重的需求 4. D 了解领导的期望值 10.下级成熟度的构成要素不包括： 回答：正确 1. A 敬业精神 2. B 年龄大小 3. C 心理承受能力 4. D 业务水平 11.菲德勒图把领导者（班组长）的工作环境分成哪三个要素？ 回答：正确 1. A 上下级关系，职务结构，职位权力 2. B 上下级关系，职位结构，职务权力 3. C 人际关系，职务结构，职位权力 4. D 上下级关系，工作结构，职位权力 12.一般来说，最需要进行管理能力方面培训的是哪一类班组长？ 回答：正确 1. A 哥们义气型 2. B 生产技术型 3. C 劳动模范型 4. D 盲目执行型 13.处理各个岗位之间的接口问题的方法可以是： 回答：正确 1. A 菲德勒图方法 2. B 浴盆曲线方法 3. C 零管理方法 4. D 6方法 14.管理的五项工作是： 回答：正确 1. A 计划，组织，整合，控制，监督 2. B 计划，组织，协调，简化，监督 3. C 计划，组织，协调，控制，信息 4. D 计划，组织，协调，控制，监督 15.员工的参与度的图中第四象限为： 回答：正确 1. A 低认可，低质量 2. B 高认可，低质量 3. C 高质量，低认可 4. D 高认可，高质量