习题集第一章 思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。 但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化 故而只是一种不精确的科学。 （T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。F）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。F） 4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。（ F） 5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经 彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作 用。 （F）6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起 来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起 以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。（T）8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活 动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计 算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程 序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。（F）9马克斯韦伯的行政组织是有机式组织。（F）10企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。 （ F ） 二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的B.组织C.领导B ）职能。A. 计划D.控制2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制 3、下列（ C ）性质不属于管理的特性。D.艺术性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做 好管理中的（B ）工作。A. 计划B. 组 织C. 领导D. 控制5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些 基本活动具有（ CD ）的性质。A彼此独立，分别由不同的部门人员担当B各不相同，分别由不同层次的人担当C.在空间和时间上彼此交融,每一个主管人员都要承担这些活动D.形式不同而本质相同 6、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以 及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中 的（ A ）职能。A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制7、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而 自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员能是（ C ）工作存在问题。A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能D. 控制职能8、美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不 具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理 者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论， 那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（ A ）A有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B. 是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论12、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监 督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是C）A. 高层管理人员B. 中层管理人员C. 基层管理人员B. 人们都有从事生D. 金钱比地位重要D. 无法推断13、按照X理论的观点，（CD ）。A. 凭借宽容和信任可以改进工作 产的基本需要C. 人天生懒惰、需要激励14、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（ D ）A. 人们看问题的角度不同B. 人们所持的心态不同C. 系统的结构决定了系统的整体功能D. 系统的整体功能不等于个体功能之和15、权变理论是根据（D ）的观点提出来的。A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人D. 复杂人18、法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五 大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（ D ） 职能是法约尔没有提到的。A. 计划 B. 组 织 C. 控 制D. 领导E. 协调19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现 宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断 是（B ）A. 完全正确B. 不正确C. 不能判断D. 没有什麽正确与不正确20、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ C ）A.非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可 产生消极影响B非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D.非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。21、下列关于正式和非正式组织表述正确的是(B)A既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在B. 非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关C. 既然有正式组织，就不应该存在非正式组织D.在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用22、非正式组织是指 (C)A.未经上级主管机关正式批准的组织B.未在有关部门登记的组织C. 由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织D. 由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织23“好的管理者能变草成金，差者则相反”。这反映了管理学理论中的( C )A领导素质理论B领导特性理论C.管理万能论D管理象征论观点是(B )A.教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。B教师不是管理者，因为教师没有下属。C.教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作。D教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。第二章 计划二、选择题1、在管理的基本职能中，属于首位的是（ A ）A 计划B 组织C 领导D 控制2、计划职能的主要作用是（D ）A 确定目标B 管理C 确定实现目标的手段 D. A和C 3、管理的计划职能的主要任务是要确定（ C ）A. 组织结构的蓝图 B. 组织的领导方式 C. 组织目标以及实现 目标的途径 D. 组织中的工作设计4、可以依据（ A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计 划。D. 范围5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越 具有以下特点（ D ）A. 定性和定量结合 B. 趋向与定性 C. 模糊而不可控 D. 具体而可控第三章 组织一、判断题1、组织变革的阻力是直接的、公开的。 （F ）2、组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝。 （F）3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。（F）4、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说， 它都劣于矩阵制组织结构。 （）5、因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的 （F）6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。（F）7、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（T ）8、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些（T）9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。 （ F）10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。 （T）11、非正式组织的存在对正式 组织的发展不利。 （F）12、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与 协调的作用。 （ F ）13 、 事 业 部 制 实 际 上 是 一 种 集 权 制 组 织 结 构 。F） 14、分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。（F）15、考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保T）16 、 规 模 越 小 的 企 业 其 管 理 幅 度 也 就 越 小 。（F）17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限（F）18. “三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减（T）19. “理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。(F)20. 信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。(T )21. 上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。( T )二、选择题1、以下关于组织的说法中不准确的是( D )A.组织必须由两个或两个以上的人组成B.组织必须有一定的行为准则C组织必须有既定的目标D.任意一个群体都可称为一个组织2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报 当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经 理的这种做法违反了管理中的(B )原则？A. 责权对等原则 B. 统一指挥原则C. 分权管理原则 D. 专业管理原则3、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理 也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在( C )与副总经理不知道这种做法的坏处D. 总经理C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则与副总经理有矛盾4、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（ A ）原则。A. 因事设人 B. 按产品设人 C. 命令统一 D. 协调原则5、如果你是公司的总经理，你奖授予（ B ）以决策和行动的 权利？A. 参谋人员 B. 直线人员 C. 咨询人员 D. 一线员工6、考察一个组织分权程度的关键在于（ D ）A. 按地域设立部门 B. 按职能设立部门 C. 按顾客设立部门D.决策权或命令权是保留还是下放7、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（D ）A. 管理人员的素质较高 B. 高层主管比较开明C. 组织集权程度较高 D. 组织分权程度较高8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（ C ）A. 授权 B. 分权 C. 集权D. 放权21、管理层次的存在是由于（A）更加灵活 D. 有利于有效沟通22、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则( D ) A. 管理幅度应该大些 B. 管理幅度应该小些 C. 管理层次 应该多些 D. 管理组织应该松散些23、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规 律是(C )A.高层管理跨度 中层管理跨度 基层管理跨度B.高层管理跨度 = 中层管理跨度 = 基层管理跨度C.高层管理跨度 中层管理跨度 中层管理跨度 基层管理跨度26、某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是( B )A. 直线