金点市场调研与预测小组作业2012年2月17日.s.目录统一方便面市场营销调研目标表P.2调查组织实施及预算情况表P.3统一方便面消费调查问卷及分析报告P.4前言P.4调查目的P.4调查方法P.4调查问卷展示P.4结果数据分析P.7调查总结及建议P.12统一方便面消费调查问卷及分析报告一、 前言随着生活节奏的加快，人们的饮食习惯正发生着翻天覆地的变化。方便面由于其快捷和美味已经成为许多人日常生活所不可或缺的食物组成局部。与此同时，大学生的生活节奏也在不断提高，加上日“宅文化的影响，更使其成为方便面的主要客户群之一。作为中国大陆桶面的首创者，统一方便面本着用心做好面的态度，竭尽所能为消费者提供美味和便利。统一旗下的“巧面馆、“统一100及“小浣熊品牌方便面以其快捷、简单、美味和价廉的优势受到消费者的追捧，尤其是对出生在八零九零年代的当代大学生而言，统一方便面可以说是伴随他们成长的美味良伴。然而面对方便面市场老大康师傅品牌方便面的威胁，以及后起之秀今麦郎、白象、华龙等追赶的迅猛势头，统一不可坐以待毙，必须以实际行动予以还击，在稳固已有市场的根底上，扩大市场份额。由于XX大学是XX办学历史最为悠久，规模最大的地方综合性大学。假设西大市场得以实现试点的成功，将可成为XX其他高校乃至全国市场吸取推广经历的典型。这回统一企业XX分公司与XX大学学子自建平台金点公司强强联合，统一的品牌效应与金点对西大市场的掌控力相互促进，定能实现大幅扩大西大市场份额的目标，进一步渗透目标市场，提高销量，实现双赢。目前XX大学拥有在校全日制本科生22631人，此外博士硕士留学生成教生等共计四万共有41189人，加上三千六百多名教职工，假设在算上教职工亲属，保守估计XX大学共有六万七千多的常驻人口，方便面潜在消费人群数量庞大。近年来，随着海峡两岸和平统一的呼声日益强烈。我们可以以此为契机，以“中国人要统一为口号，提高品牌知名度的同时，进一步扩大销量。翻开市场的同时，在消费者心目中树立良好品牌形象，为统一新十年更大的成功打下坚实的根底。二、 调查目的本次调查主要目的是了解XX大学消费者对统一方便面的认识与了解以及对方便面的需求，为之前方便面的推广活动筹划方案确实定做出参考。三、 调查方法本次调查采用方法为：询问调查法网上调查、纸质问卷调查四、 调查问卷展示：方便面消费者调查问卷亲爱的消费者：您好，感您能抽空参与我们的调查！为了更好的了解您的需求，为您提供更优质的效劳，特此安排本次调查活动。如果您对本问卷有任何的疑问，欢送您随时垂询。本公司重申明：本次调查所取得资料仅供研究之用，决不会向任何人透露您隐私的信息。最后，再次感您的配合！*在最符合您自身情况的选项上打“v。如无特别标注，那么该题为单项选择题。B、女1、 您的性别：A、男2、您的年龄？A、10岁以下B、1117岁C、1825岁D、2635岁E、35岁及以上3、您是否喜欢吃方便面？A、喜欢B、一般C、不太喜欢，原因是4、您一般消费哪个品牌的方便面呢？至多项选择择两项A、统一B、康师傅C、华龙D、白象E、其他5、您购置方便面最主要的原因是什么？A味道好B简单方便C价格廉价D其他6、您平均每个月食用方便面的情况是：A、0-2包B、3-8包C、9-14包D、15包及以上7、您购置方便面可以承受的价格围一般是：A、12元B、2.12.5元C、2.63元D、3.1-3.5元E、3.6元及以上8、您理想中的方便面是至多项选择择两项：A、热量低B、够实惠C、营养更丰富D、配料高级E、其他9、以下哪种方便面推广活动，最能吸引您的关注？至多项选择择两项A、现场试吃B、抽奖等小游戏C、与购置配套的礼品D、其他10、您喜欢什么口味的方便面至多项选择择两项：A、红烧牛肉B、麻辣味C、酸菜牛肉D、香菇炖鸡E、排骨F、其他11、什么样的原因最能最吸引您选择统一方便面呢？至多项选择择三项A、经济实惠B、口感味道好C、品牌知名D、包装吸引人E、售货员推荐F、其他12、您对统一方便面包装满意度：A、非常满意B、比拟满意C、一般满意D、不满意13、您是通过何种方式了解统一方便面的？A、促销B、电视广告C、朋友介绍D、报刊杂志E、互联网F、其他14、您觉得统一方便面有什么需要改良的？我们将虚心听取您的珍贵意见。本公司将从热心消费者中抽取一定数额的幸运观众，赠送纪念奖品。为了便于联系，请您留下您的及联系方式：联系：电子：再次感您的支持与配合！调查人员：问卷编号:调查地点:调查时间:五、数据分析：通过小组人员分工，我们将200份纸质问卷分别在二教、三教、六教、七教进展发放，并做到损耗最低，尽量回收。另外，我们将问卷做成网页形式在各自的Q群上进展发布共计272份，并邀请好友填写，经统计，我组发放总问卷数共计472份，回收469份，尤其以网络发放效果最好。以下是我们针对每个问题设置的调查结果进展统计和分析：1、您的性别是:选项幺小计比例男26656.7%女20343.3%此题肩效填写人次469100%此题为过渡性题目。以上数据大致符合XX大学方便面消费者的性别分布，说明该调查问卷在发放人群上大致是适宜的，没有特别的性别偏重。2、您的年龄?10岁及以下1117岁1825岁2635岁35岁及以上所占人数0345871百分比00.697.71.50.2此题为过渡性题目。以上数据大致符合XX大学方便面消费者的消费年龄分布，说明该调查问卷在发放人群上大致是适宜的。-6F3、您是否喜欢吃方便面？分析：在该问题的统计分析中我们看到，只有28.36%勺人表示不喜欢口方便面，近72%的人对方便面是青睐或承受的。这说明方便面市场较大，这为我们促销方便面打下了根底。另外，作为促销人员，我们将会把“不太喜欢”的顾客，通过促销等手段吸引，使其成为我们消费市场的一局部。4、您一般消费哪个品牌的方便面呢？至多项选择择两项通过该问题统计分析：康师傅和统一占据了方便面市场的绝大局部市场份额，在所有消费者的选项中，康师傅和统一的分别占76.12骑口58.21%,而华龙、白象以及其他品牌占较小份额，比例如上图所示。这说明统一品牌的方便面有一定的市场地位和市场竞争力，同时，康师傅仍是市场的老大。统一想要抢占市场份额，从其他小品牌手中抢占的资源毕竟有限，怎样设置营销策略，从康师傅的手中多分得一杯羹成为我们的筹划重点。一具也 10.45一白黑2.99半犯，1.49%5、您购置方便面的最主要的原因是什么？分析：该问题的统计显示，绝大多数人选择方便面是因为它简单方便，正如方便面的名字，这个数据占绝大多数也是意料之中。另外有17.91%勺人偏爱方便面的味道，该数字相对于另外两个数字而言是相对较大的，不容无视。口味的多样化和它的吸引力是赢得消费者青睐的重要原因。5.97%勺人认为方便面比一般的饮食消费要实惠，比例相对较小，但我们仍不能无视这些对价格敏感6、您平均每月食用方便面的数量是?的消费群体。对于其他的原因是什么，作为营销筹划者也应该深度考虑、挖掘。分析：每月的方便面消费数量，70%以上的人食用2包以下的方便面，但仍有5.97%的人每月方便面食用数量在9包以上，即几乎每两天食用一包方便面。另外38包的食用人数占将近20%。总体来看，只要我们的目标人群基数足够大，按照该比例计算消费人群，数量相当可观7、您购置方便面承受的价格围：近50%的消费者承受2.5元及以下的价格，统一的方便面产品目前并没有无视该消费群体，从此调查我们可以看出，要把握住绝大多数消费者就把握他们的消费能力，大力打造该价位的方便面，最大程度地把握住消费者群体。另外，针对承受其他价位的消费群体，推出符合该价位的系列产品，在低、中、高端的各个层次都推出相应产品，运营适宜的营销筹划战略，占领市场。8、您理想中的方便面是？多项选择选项小计比例热量低7838.81%够实惠8743.28%营养更丰富12059.7%配料高级6934.33%品牌有信誉有保证10853.73%其他94.48%从以上数据记录中可以看出，更丰富的营养和有保障的品牌、信誉是吸引消费者购置的最主要的原因，另外实惠和配料高级、热量低也占较大比例。本调查为统一推出产品和广告侧重点的打造提供了依据。9、最吸引您的推广活动是?其他.7.46 分析：随买随送配套小礼品最吸引消费者，该因素占总人数的一半以上，看来消费者更倾向于实用性的优惠活动，配套送的礼品大多数是与生活息息相关的物品。另外有25%的人倾向于娱乐性的小游戏，在促销过程中能够与工作人员进展互动，另外，选择现场试吃的大约占12%,这样能够让消费者更准确地选择适合自己的口味。10、从第五题中我们得到白数据显示，有17.91%的人选择方便面是因为它的味道好，说明这局部人对方便面的口味是有所选择和较为敏感的。下面我们分析不同的口味在消费者中受欢送的程度：红燥牛寐辣味酸菜牛舌菇炖排告K它肉肉 鸡分析：从统计图中我们可以看出，最受欢送的是红烧牛肉口味和香菇炖鸡口味，分别约占57%和42%,酸菜牛肉和排骨口味所占比例也相对较高。从图中柱状图的总体分布可以看出，我们所调查的五种口味占了市场的绝大局部份额，倾向于其他口味的消费者所占比例较小为8.96%,包括：火腿、海鲜等口味11、我们想知道为什么以上调查中有58.2%的人选择统一方便面，统一占据市场份额的因素是什么？分析：此折线64.图清晰地展示出吸引顾客的最高点。统一吸引顾客最主0 % 经济宗惠白感味道品牌知名包装吸引售货员推好 A需其他要的原因是它口感味道好，其次是经济实惠和品牌知名度。那么我们了解了统一品牌的核心竞争力在哪，对于我们产品的开发和营销策略的设定提供了依据。,-融自 41.79%12、调查消费者是如何了解统一方便面的中，我们得到以下数据:分析：统一打造在互取网.,文43% 报刊杂恚，朋友介绍10.45%顾客心中的影响力主要电视广舍.靠促销和广告，同时促销比电视广告的影响力更大一些。在现今互联网开展迅猛的时代，互联网宣传成为各大企业的必争之地。而图中显示，互联网因素仅占4.48%,比例过于小，而这与高校校园的网络应用的比例极不协调，这为统一营销广告策略的打造提供了依据1&您对统一方便面包装的满意度为：由调查数据可知，绝大多数消费者对统一方便面的包装还是比拟满意的。非常满意、比拟满意的比例超过65%,只有1.49%的消费者反映对我们的包装感到不满意。这说明我们的产品包装还是能吸引并满足绝大多数消费者的需求的。当然针对XX大学方便面消费主要购置人群而言，为了更符合年轻人的消费习惯和偏好，我们可以设计适合