岗位工作标准质量控制部岗位工作标准QZ合肥格力电器股份有限公司工作标准前 言本标准隶属岗位工作标准系列。本标准发布（修订）简要说明：本标准规定了质量控制部各岗位的管理职责。本标准代替QZ03.22-02 质量控制部岗位工作标准，发布实施之日起同时作废原标准。本标准主要起草人：舒钢、梁春媚；审核人：张伟；批准人：黄辉。本标准由质量控制部提出，企业管理部起草（修订）并负责解释。本标准由合肥格力电器股份有限公司企业管理部归口管理。本标准历次版本发布情况：无。质量控制部岗位工作标准1 主题内容与适用范围通过对质控部涉及到的岗位的制定以明确各工作岗位的任职资格以及所负责的工作内容以便使各岗位人员明确岗位要求。本标准适用于质控部所有岗位。2 职责质量控制部负责对公司自制半成品以及成品、包装的质量检验和质量控制，保证产品质量满足规定要求。负责公司计量工作管理，为产品质量达到要求提供依据，保证生产过程中检测数据的可靠性、有效性。3 岗位架构质量控制部岗位架构图见附件质控部组织架构。4 岗位说明书序号岗位名称学历培训需求能力要求工作经历1部长、副部长、部长助理本科以上学历企业管理、空调专业技术知识培训、质量理论培训。熟悉公司生产及产品技术性能，具备较强的组织协调能力、管理能力、分析判断能力、文字写作能力和语言表达能力。从事过技术员、工艺员、质量管理员等工作。2项目室主任本科以上学历项目管理、空调专业技术知识培训、质量理论培训。有较丰富的产品检验经验，技术能力较强，有较强的组织协调、沟通能力、语言表达能力；较强的项目管理和接收新知识的能力从事过技术员、工艺员、质量管理员等工作。3综合室主任、副主任本科以上学历质量管理、产品检验专业知识培训、空调专业技术知识培训。具有较好的产品检验专业技能，具备较强的分析判断、组织协调、文字写作和语言表达能力；熟悉体系运作和建设；从事过技术员、工艺员、质量管理员等工作。4质控室室主任本科以上学历质量管理、班组管理、产品检验专业知识培训、空调专业技术知识培训。有较丰富的产品检验经验，技术能力较强，有较强的组织协调、沟通能力、语言表达能力；具有较强的班组管理能力和创新能力。从事过技术员、工艺员、质量管理员等工作。5试验室主任本科以上学历产品测试检验专业知识培训、空调专业技术知识培训。掌握产品技术性能，熟练操作试验装置，有一定的组织协调能力；熟悉产品的结构；掌握与测试标准相关的国标和企标；具有较强的分析判断能力。从事过技术员、质量管理员、测试分析员等工作。6计量室主任大专以上学历计量设备管理、档案管理知识培训。熟悉公司计量设备的使用情况，精通业务，有一定的组织协调和沟通能力；掌握相关的计量标准。从事过质量管理员、计量分析员等工作。7质量管理员大专以上学历质量管理知识培训、空调专业技术知识培训。熟悉公司产品质量标准和工艺、技术标准，有一定的分析判断能力、组织协调和语言表达能力。从事过相关的质量管理等工作。8安全员中专以上学历安全知识培训。持证上岗熟悉安全方面相关的国标、企标；有一定的组织协调和沟通能力；具有较强的危险识别能力；从事过相关的安全管理等工作。9项目推进员高中以上学历质量管理、产品检验专业知识培训、空调专业技术知识培训、项目管理常识。熟悉相关的空调产品各种标准、熟悉空调产品内部结构；了解项目管理相关知识。从事过相关的质量检验、审查等工作。10综合文员中专以上学历档案管理、计算机操作知识培训。能熟练处理电脑文档，熟悉各类技术文件的管理和发放。有一定的组织协调和沟通能力。经岗位培训后上岗。11质量助理中专以上学历常用办公软件培训、质量基础理论、空调专业技术知识培训。能熟练使用常用的办公软件；掌握必要的质量基础理论及产品专业知识；具有较强的沟通能力；从事过相关的产品质量检验或管理工作。12资料员中专以上学历档案管理、计算机操作知识培训。熟练操作电脑，熟悉各类技术文件的管理和发放。及时处理各类文件。经岗位培训后上岗。13输卡员中专以上学历电脑操作培训。具备熟练的打字速度。工作认真仔细。经岗位培训后上岗。14打印员中专以上学历电脑操作培训熟悉掌握条码、合格证打印系统；掌握常用条码、合格证信息查询。经岗位培训后上岗。15验货员中技以上学历产品检验知识培训。并持证上岗。熟悉公司产品以及相关的检验标准，工作认真负责。从事检验工作两年以上。16实验员中技以上学历测试专业技能培训，并持证上岗。具备本岗位的实际操作能力。有一定的相关工作经验。了解空调器的工作原理。一年以上测试工作经验。17辅助实验员中技以上学历测试专业技能培训，并持证上岗。具备本岗位的实际操作能力。经专业培训上岗。18计量员中技以上学历计量专业知识培训，并持证上岗。具备本岗位的实际操作能力。了解相关计量器具的原理结构。经专业培训上岗。19巡检员中技以上学历产品检验技能、常用设备培训。并持证上岗。熟悉公司产品，具备一定的管理、看图、分析、沟通协调、判断能力。从事产品检验工作两年以上。20机动员中技以上学历产品检验技能培训。并持证上岗。熟悉公司产品，具备一定的沟通协调、判断能力。从事产品检验工作一年以上。21首检员中技以上学历产品检验技能培训。并持证上岗。熟悉公司产品，具备一定的管理、看图、分析判断能力。熟悉生产常用的系统和软件。从事产品检验工作两年以上。22退料员中专以上学历产品检验技能培训。并持证上岗。具备本岗位的实际操作能力。经专业培训上岗。23抽检送测员中技以上学历产品检验知识培训。并持证上岗。熟悉公司产品以及相关的检验标准，工作认真负责。从事检验工作两年以上。24结构审查员中技以上学历产品检验、结构知识培训。熟悉公司产品以及相关的检验标准，工作认真负责。从事检验工作两年以上25统计员中专以上学历常用办公软件培训。能熟练使用常用的办公软件。从事过相关的统计工作26检验员中专以上学历产品检验技能培训。并持证上岗。具备本岗位的实际操作能力。经专业培训上岗。5 内容5.1部长、副部长、部长助理1) 贯彻国家、省级产品质量检验的各项规定和有关标准。2) 根据公司的质量方针和质量目标，负责建立健全质量检验体系，贯彻执行质量检验的各项标准，保证和满足生产的需要。3) 负责对各检验岗位的设置和更改进行审批，并组织制订、审核各项检验标准和检验作业指导书。4) 管理好产品质量检验档案，掌握产品质量历史资料。5) 对半成品、成品质量检验的正确性负责，并当有不良情况出现时提出相关的预防措施。6) 负责并组织处理、分析、调查质量事故的原因，提出相关的整改措施。7) 负责对新产品开发进行质量鉴定及质量评审，保证在试生产及生产时满足各项质量要求。8) 负责对生产机进行型式测试及抽检试验的组织安排工作。9) 研究推广先进的测试技术与质量控制方法，充实必要的检测手段，提高检测技术水平。结合国家计量法规，组织制定并审核各项计量管理制度；建立计量网络；10) 为提高计量检测水平，增加相关的计量标准设备、测试设备以及有关检验仪器。11) 负责部门各岗位员工的工作考核，并有奖罚权。12) 负责制定本部门的工作计划，编写部门工作年度总结报告。合理安排调配员工岗位工作。13) 组织管理本部门各项工作的正常开展，协调本部门与其他部门的工作关系。5.2项目室主任1）负责横向协调、沟通、处理部门内部产品质量信息。2）负责生产过程、实验室、验货室、售后等产品质量问题的整改工作。3）负责完成与项目室相关的产品设计开发评审工作，提高事前控制的能力，参与产品设计开发阶段的质量控制。4）组织完成项目室参与产品的样机评审、确认评审等工作。5）负责完善产品结构检查标准、统一产品检验标准。6）确保完成项目室负责产品范围内的产品售后质量指标。7）负责对参与本项目的人员进行管理。5.3综合室主任、副主任1）根据公司的各项管理制度和产品检验标准，编制部门管理制度和质量检验标准，并负责贯彻执行。2）负责对其他各质控室进行监督管理、工作考核。3）负责安排部门新进人员二级培训以及年度培训工作。4）负责各分厂产品质量的综合分析及管理，拟订相关的质量考核指标。5）负责根据国标、企标以及产品质量控制要求，制订相关的产品质量控制标准和管理办法。6）负责落实售后反馈问题的跟踪、落实和解决。7）负责外部门相关工作的沟通、联络和协调。8）负责接收和处理部门内部及外部涉及的各种投诉。9）负责落实各种类型认证工作的跟进。10）负责对本室人员进行管理和绩效考评。11）负责对部门各管理人员的绩效进行考评和管理，负责合理调配各岗位人员的工作。12）负责对部门各种资源如人力资源等在权限范围内进行调配和协调。5.4质控室室主任1) 负责本室的各项管理工作，认真执行公司的各项产品检验标准，确保产品质量。2) 负责及时反馈产品生产（或试装）过程中存在的问题，并协调、跟踪、落实、解决。3) 参加公司有关的产品评审工作。4) 根据公司各项管理标准，制订班组管理标准和制度。5) 参与编写产品检验作业指导书。6) 负责生产线剩料、不合格料、报废料的确认和填单处理工作。7) 对本班组新进人员进行岗位培训以及全体检验员一年一度培训计划的制订和实施。8) 确保完成本室负责产品范围内的产品售后质量指标。9) 负责对本室人员进行管理和绩效考评，负责合理调配各岗位人员的工作。10）完成部门领导临时安排的工作。5.5试验室主任1) 负责试验室各项管理工作，合理调配各岗位人员的工作，保证产品测试工作的正常开展，迅速及时的完成测试并提供测试报告给相关单位。2) 负责制订试验消耗品计划及仪器设备的申购，添置计划。保证试验装置的可靠运行及测试准确。3) 负责产品测试装置的改进、改造及安装调试工作。4) 负责全室人员的工作考核及考勤管理，并对新进人员进行岗位培训以及一年一度培训计划的制订和实施。5) 根据国家标准和企业标准对测试产品作出正确结论，并作出最后结论。6) 建立产品质量测试档案，并对有关原始数据，测试报告进行归档保存。7) 对所有试装机、生产机的各种试验、测试报告进行签审确认，并对测试结果的准确性负责。8) 协助参与产品测试标准及试验规范的拟制、修订、审查工作，并提供产品测试的原始数据。9) 协助配合新产品开发的测试工作，并对测试结果进行研究分析，及时提供给有关部门，并做好测试数据的记录、整理及保存。10）产品设计定型阶段，参加样机评审工作，并编写产品测试质量总结和分析报告。11）掌握产品测试质量的动态，及时向上级及有关部门反映产品质量情况。5.6计量室主任1) 负责贯彻执行国家有关计量法规、标准，并根据本厂具体情况制订相关的实施办法及计量标准。2) 负责制订企业的计量管理制度及管理办法，并监督其贯彻执行。3) 负责制订各种量值传递系统表及计量器具检定计划表