深圳市XXX科技有限公司质量、环境境、职业业健康安安全管理理体系手手册拟制：审核：批准：0.1 目目 录0.1 目录0.2 前言0.3 公公司概要要1 术语语和定义义2 范围围3 规范范性引用用文件4 管理理体系4.1 总要求求4.2 文件要要求4.2.11 总则则4.2.22 管理理手册4.2.33 文件件控制4.2.44 记录录的控制制5 管理理职责5.1 管理承承诺5.2 以顾客客和其他他相关方方为关注注焦点5.3 管理方方针5.4 策划5.4.11 管理理目标5.4.22 管理理体系策策划5.5 职责、权权限与沟沟通5.5.11 职责责和权限限5.5.22 信息息沟通5.6 管理评评审5.6.11 总则5.6.22 评审的的输入5.6.33 评审的的输出6 资源源管理6.1 资源提提供6.2 人力资资源6.2.11 总则则6.2.22 能力力、意识识和培训训6.3 生产设设备设施施6.4 工作环环境7 产品品的实现现7.1 产品实实现的策策划7.2 与顾客客和其他他相关方方有关的的过程7.2.11 与产产品有关关的要求求的确定定7.2.22 与产产品有关关的要求求的评审审7.2.33 与顾顾客和其其他相关关方的沟沟通7.3 设计和和开发7.3.11 设计计和开发发策划7.3.22 设计计和开发发输入7.3.33 设计计和开发发输出7.3.44 设计计和开发发评审7.3.55 设计计和开发发验证7.3.66 设计计和开发发确认7.3.77 设计计和开发发更改的的控制7.4 采购7.4.11 采购购过程7.4.22 采购购信息7.4.33 采购购产品的的验证7.5 生产和和服务提提供7.5.11 生产产和服务务提供的的控制7.5.22 生产产和服务务提供的的确认7.5.33 标识识和可追追溯性7.5.44 顾客客财产7.5.55 产品品防护7.6 监视和和测量装装置的控控制7.7 环境和和职业健健康安全全运行控控制7.8 环境和和职业健健康安全全的应急急准备和和响应8 测量量、分析析和改进进8.1 总则8.2 监视和和测量8.2.11 顾客客和其他他相关方方满意8.2.22 内部部审核8.2.33 过程程的监视视和测量量8.2.44 产品品的监视视和测量量8.2.55 环境境的监视视和测量量8.2.66 职业业健康安安全的监监视和测测量8.3 不符合合控制8.3.11 不合合格品的的控制8.3.22 事故故、事件件及其他他不符合合的控制制8.4 数据分分析8.5 改进8.5.11 持续续改进8.5.22 纠正正措施8.5.33 预防防措施9 附件 0.2 前前 言 深深圳市XXXX科科技有限限公司管管理手册册是按GGB/TT 199001120000（idtt ISSO 990011：20000）质质量管理理体系 要求求、GGB/TT240001-20004（idtt ISSO 1140001：20004）环环境管理理体系 要求求及使用用指南和和GB/T 228000120001（OHSSAS 180001：19999）职职业健康康安全管管理体系系规范之之要求, 遵从从相关的的法律、法法规及现现行条例例, 遵照照客户之之要求而而编写。 本本手册由由深圳市市XXXX科技有有限公司司管理代代表组织织人员编编写。经经管理代代表审核核,最高管管理者批批准公布布。 本本手册之之制(修)订、发发放换版回收和和处置由由公司总总裁办管管理。手手册之发发放包括括书面版版及电子子版,在满足足使用要要求之前前提下,应尽可可能以电电子版形形式发放放, 并以以此电子子版做为为最新和和有效文文件之标标准版本本。 手手册分受受控版本本和非受受控版本本,以书面面形式发发放时应应严格进进行登记记,受控版版本发给给相关部部门及人人员。仅仅受控版版本之所所有者可可得到最最新版本本。 书书面形式式发放之之受控版版本之所所有者得得到最新新版本时时,应将旧旧版上交交发放部部门,由文控控中心加加盖“作废”章后妥妥善处理理。 手手册持有有者应妥妥善保管管,不得丢丢失复制外传涂改拆册。 本本手册之之适宜性性和有效效性通过过管理体体系审核核和管理理评审得得到验证证。0.3 公公司概要要公司名称：深圳市市XXXX科技有有限公司司Compaany：Sheenzhhen XXXX Scciennce & TTechhnollogyy Coo.,LLtd. 公司地址：深圳市市高新技技术产业业园 Addreess： 1 术语和和定义GB/T 190000、GB/T 1190001、GB/T 2240001和GB/T 2280001所确确定的术术语和定定义均适适用于本本管理手手册。2 范围 本本管理手手册按GGB/TT 199001120000（idtt ISSO 990011：20000）质质量管理理体系 要求求、GB/T2240001-220044（idtt ISSO 1140001：20004）环环境管理理体系 要求求及使用用指南和和GB/T 228000120001（OHSSAS 180001：19999）职职业健康康安全管管理体系系规范国国家标准准，规定定了深圳圳市XXXX科技技有限公公司(以下简简称公司司)组织机机构，规规定了公公司管理理职责和和权限，制制定了公公司的管管理方针针和管理理目标，阐阐述了质质量、环环境和职职业健康康安全一一体化管管理体系系的要求求。 本本管理手手册确定定了公司司运用GGB/TT 199000020000 （idtt ISSO 990000：20000）质质量管理理体系 基础础和术语语国家家标准规规定的八八项管理理原则，采采用过程程方法，建建立、实实施和持持续改进进其有效效性的一一体化管管理体系系，包括括了GBB/T 190001、GB/T 2240001和GB/T 2280001规定定的全部部要求，本本管理体体系覆盖盖HYTT无线对对讲机的的设计、开开发、制制造、销销售和服服务过程程。 本管管理手册册是公司司实施质质量、环环境和职职业健康康安全管管理的纲纲领性文文件。它它证实我我公司有有能力生生产出满满足顾客客和其他他相关方方要求以以及适用用的符合合法律、法法规要求求的产品品。 本管理理手册用用于第三三方认证证机构对对公司管管理体系系的审核核，更重重要的用用于加强强公司的的质量、环环境和职职业健康康安全的的管理。3 规范性性引用文文件 下列文文件中的的条款通通过本管管理手册册的引用用而成为为本管理理手册的的条款。凡凡是注日日期的引引用文件件，其随随后所有有的修改改单（不不包括勘勘误的内内容）或或修订版版均不适适用于本本管理手手册，然然而，鼓鼓励根据据本管理理手册达达成协议议的各方方研究是是否可使使用这些些文件的的最新版版本。凡凡是不注注日期的的引用文文件，其其最新版版本适用用于本管管理手册册。GB/T 190000 质量量管理体体系 基础和和术语（GB/T 190002000,idt ISO 9001：2000）GB/T 190001 质量量管理体体系 要求（GGB/TT 199001120000,iidt ISOO 90001：20000）GB/T 240001 环境境管理体体系 要求及及使用指指南（GGB/TT240001-20004,iidt ISOO 1440011：20004）GB/T 280001 职业业健康安安全管理理体系 规范范（GBB/T 28000120001, OHSSAS 180001：19999）4 管理体体系4.1 总总要求 公司司按GBB/T 190001、GB/T 2240001和GB/T 2280001国家家标准及及法律法法规的有有关要求求，结合合公司的的具体情情况，建建立、实实施并持持续改进进管理体体系的有有效性。公公司应确确保：a) 公司司管理体体系所需需的过程程及其在在公司中中的应用用，包括括建立管管理方针针和目标标，识别别相应的的环境因因 素、危危险源及及其所需需的控制制措施等等；b) 确定定这些过过程的顺顺序和相相互作用用，明确确环境因因素和职职业健康康安全风风险的关关联影响响，使其其达到预预 期的控控制目的的；c) 确定定为确保保这些过过程的有有效运行行和控制制所需的的准则和和方法；d)确保获获得必要要的资源源和信息息，以支支持质量量、环境境和职业业健康安安全一体体化管理理体系的的运行和和对其实实 施的的监控；e) 监视视、测量量和控制制这些过过程；f)公司各各管理层层对质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系中中的各过过程进行行策划，通通过内部部审核、管管理 评审等等保证对对这些过过程及相相关因素素的持续续改进；g) 公司司应对所所选择的的任何影影响产品品符合要要求的外外包过程程进行识识别和控控制。 以上上一体化化管理体体系所需需的过程程应当包包括管理理活动、资资源提供供、产品品实现以以及测量量、分析析和改进进有关的的过程。4.2 文文件要求求4.2.11 总则 公司司质量、环环境和职职业健康康安全管管理体系系文件，是是管理体体系运行行的依据据,可以起起到沟通通意图，统统一行动动的作用用。公司司的一体体化管理理体系文文件包括括：a) 管管理手册册(包括形形成文件件的管理理方针和和管理目目标)；b) GBB/T 190001、GB/T 2240001和GB/T 2280001国家家标准所所要求的的形成文文件的程程序；c)为确保保过程的的有效策策划、运运行和控控制所需需的文件件(如：环环境、职职业健康康安全管管理方案案，其它它有关技技术性、管管理性文文件，国国家、行行业、地地方颁布布的有关关规范、规规程、标标准)；d) GBB/T 190001、GB/T 2240001和GB/T 2280001国家家标准所所要求的的提供客客观证据据的记录录。 文文件可以以采用任任何形式式或类型型的媒体体，如纸纸张、磁磁盘、光光盘、标标准样品品或其他他电子媒媒体以及及它们的的组合形形式。4.2.22 管理手手册 公司管管理手册册具体由由总裁办办负责组组织有关关人员编编写，经经管理者者代表审审核，总总裁批准准后予以以发布。管管理手册册的内容容包括：a) 确定定一体化化管理体体系的范范围；b) 公司司组织机机构和职职责与权权限的描描述；c) 建立立一体化化管理体体系所需需的形成成文件的的程序，见见附件11；d) 一体体化管理理体系内内容的描描述。4.2.33 文件控控制 总裁裁办编制制和实施施文件件与资料料管理程程序，以以规定以以下方面面所需的的控制：a) 文件