全国计算机等级考试需要掌握的知识基本操作题包括以下内容：1文件夹的创建2文件（文件夹）的复制3文件（文件夹）的移动4文件（文件夹）的更名5文件（文件夹）属性设置6文件（文件夹）的删除7新建文件（文件夹）的快捷方式8搜索文件（文件夹）9允许查看隐藏文件和文件的扩展名上网题要掌握的内容：1. 打开指定的网页。2. 网址存盘3. 保存网页为指定格式的文件。4. 收发电子邮件。5. 懂得增加和下载邮件附件。6. 转发邮。WORD要掌握的内容1. 文字查找替换2. 文字的字体、字号（中英文分别设置）、颜色、字型效果（加粗、加线、倾斜、底纹、边框）3. 字间距4. 分栏设置 栏数、栏间距、栏分隔符5. 段落段前后间距、左右缩进、对齐方式6. 段落特殊格式设置（首行缩进、首字下沉）7. 段落设置段前分页8. 项目符号设置9. 行间距10. 文字转表格11. 表格对齐12. 表格单元格内字符水平和垂直对齐13. 表格的行高、列宽设置14. 表格线的线型、粗细、颜色设置15. 表格单元格底纹设置16. 表格的拆分、合并17. 表格内容的计算和排序18. 页面设置 纸张大小、边距19. 插入页码和页眉页脚的设置20. 特殊字符的输入。EXCEL要掌握的内容1. 单元格合并居中2. 单元格内容对齐方式3. 工作表重命名4. 自动筛选5. 排序6. 分类汇总7. 数字格和格式设置8. 可能会用到的公式1) Sum2) Sumif 93) Average4) bank5) Count6) Countif7) Max8) Min9) If 410) 自定义公式9. 插入图表到指定区域10. 系列产生的行列转换11. 图表标题插入和修改12. 图例位置的改变13. 图表刻度设置和交叉设置2.914. 自动套用格式2.915. 行高、列宽的设置和页面的设置和word中设置的方法是一样的。Powerpoint要掌握的内容1. 设置放映方式2. 插入幻灯片3. 移到幻灯片4. 背景设置5. 切换效果设置6. 动画效果设置7. 模板的设置8. 插入剪贴画9. 设置字体、字号和word相同，注意自定义颜色的设置方法