试卷代号：6617 管理学基础复习资料（一）一、单项选择题1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异，法约尔认为，（B ）A、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C、管理就是决策2、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）A、企业精神 B、企业价值观 C、企业文化3、在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。A、4个 B、5个 C、6个4、选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（A）A、定量分析法 B、时间序列法 C、专家调查法5、激励过程就是一个由（A）开始，到（ A ）得到满足为止的连锁反应。A、需要 需要 B、需要 动机 C、动机 需要6、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（B）职能。A、组织 B、协调 B、控制7、管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（C）A、科研部门 B、学校 C、军队8、按计划内容的不同可以将计划分为（ C ）A、生产计划和财务计划 B、政策和策略 C、专项计划和综合计划9、在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。A、4个 B、5个 C、6个10、传统的目的设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A），企业员工参与企业目标的设立。A、参与制目标设立法 B、专家目标设立法 C、员工目标设立法11、“管理就是决策”是哪位经济学家的观点？（C）A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙12、假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几个结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（B）决策。A、风险型 B、不确定型 C、确定型13、领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（C）等因素。A、品德、学识、资历、情感B、品德、学识、能力、胆识C、品德、学识、能力、情感14、马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（B）。A、双因素理论 B、需要层次理论 C、过程型激励理论15、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（C）。A、企业再造工程 B、管理的革命 C、第五项修炼学习型组织的艺术与实务二、判断题1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。改正:法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“经营管理理论之父”。2、在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表韦伯。改正: 在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是德国古典管理理论的代表韦伯。3、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。改正: 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、部门和关系。4、决策所坐的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。改正:决策所坐的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的可行性特征。5、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。( )6、大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。改正: 大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用集权式组织形式。7、著名管理学家彼得徳鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。改正：著名管理学家彼得徳鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。8、由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的相对最优化原则。改正：由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。亦即产生了决策的满意原则。9、组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。改正：组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，分权程度就应高些；相反亦然。10、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。（ ）三、名词解释1、管理是管理者为有效地达到组织目标，为组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。2、正式组织是指企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。3、企业文化 是企业在长期生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。四、简答题1、管理的性质是什么？（1）管理的二重性（2）管理的科学性（3）管理的艺术性2、激励的作用表现在哪里？（1）有利于激发和调动职工的积极性（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。3、组织赋予领导者哪些法定的权力？（1）决策权（2）组织权（3）指挥权（4）人事权（5）奖惩权4、何谓企业文化？它由哪几部分组成？ 是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三各部分组成：（1）企业精神。（2）制度文化。（3）物质文化。五、计算题某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。试用盈亏平衡点法确定其产量。Q=F/(P-V)=5000六、论述题试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。 直线职能制又被称为U型结构。它是以权力集中于高层为特征的组织结构。其基本特征，在于企业的生产经营活动按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，由企业最高层领导直接管理，所以U型结构又叫“功能型垂直结构”。 U型结构的优点是，有利于企业集中有限的资源。按总体设想，投资到最有效的项目上去。同时这种结构还有利于产供销各个环节之间的紧密协调，这一点对于纵向一体化的产品相关度很高的企业来说，尤其重要。 但是，随着企业规模的扩大，U型结构的缺陷也逐渐暴露出来。这就是高层领导者陷于日常经营活动，疏于考虑企业长远的发展战略；同时，由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，导致体制僵化，管理成本上升。 事业部制又称M型组织结构。 它是一种分权式结构，即：事业部制是在总公司领导下按产品、按地区或按市场划分的统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。 概括来说，M型机诶构具有以下几个方面的优点： （1）权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力研究企业的大政方针和战略问题。 （2）各事业部门独立核算，能充分发挥部门管理的积极性、主动性和创造性，提高企业经营的适应能力。 （3）各事业部之间的竞争有利于提高公司的整体效率。 （4）便于培训管理人才。 另外，事业部制还存在许多问题。比如，在上层与事业部内部都要设置职能机构，容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加；各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，各事业部之间协调难度增大，等等。试卷代号：6617 管理学基础复习资料（二）1、“管理就是决策”是哪位经济学家的观点？（C）A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙2、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）A、企业精神 B、企业价值观 C、企业文化3、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（C）。A、企业再造工程 B、管理的革命 C、第五项修炼学习型组织的艺术与实务4、预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期的预测，定性方法一般适用于（C）A、技术预测 B、中、短期预测 C、长期预测5、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（B）人为宜。A、510 B、1015 C、15206、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ A ）原则。A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权C、任人唯贤7、梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C）A、行为科学学说 B、人文关系学说 D、人际关系学说8、美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（ B ）组织结构。A、M型 B、U型 C、H型9、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B）A、社会组织与经济组织理论 B、工业管理和一般管理C、科学管理理论10、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。A、关键性 B、权变性 C、现实性11、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（A）A、层次性 B、多重性 C、变动性12、目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（A）A、日本 B、德国 C、法国13、定量预测是根据调查得到的资料资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（A）做支持。A、数据资料 B、科学技术 C、信息14、业务决策，如任务的日常安排、常用物质的订货与采购等诸如此