一、玻璃质材物品保洁操作流程1.0目的定期有计划地进行玻璃门 、窗、幕墙的保养清洁；2.0适用范围物业服务中心所辖区域玻璃质材物品的保洁工作；3.0 职责3.1 环境部主管负责玻璃质材物品保洁工作计划的制定并组织实施和质量监控；3.2 保洁部领班负责依照本规程协助主管检查、组织实施保洁工作；3.3 保洁员负责依照本规程进行玻璃质材物品具体保洁工作；4 .0 工作程序4.1 先用云石铲刀刮掉或铲除玻璃上的污迹，铲刀倾斜 30 进行作业，注意防止刮花玻璃；4.2 将玻璃清洁剂加入清水稀释，具体稀释比例参照清洁剂使用操作流程 ；4.3 把浸有玻璃清洁溶液的毛巾或涂水器涂抹于玻璃上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污迹较重的地方重点洗抹；4.4 去掉毛巾或涂水器用玻璃刮，刮去玻璃表面的水份，一洗一刮连贯进行，当玻璃接近地面时，可以把玻璃刮作横向移动。作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃；4.5 用无绒毛巾或报纸抹去玻璃框上的水珠；4.6 最后用地拖拖干地面上的污水；4.7 清洁高位玻璃时 ，可把玻璃刮套在伸缩杆上，必须两人同时用梯架进行工作；4.8 注意铝合金框门窗不能用酸性清洁剂保洁，只能干毛巾抹尘。5.0 标准5.1 玻璃面上无污迹、水迹；5.2 清洁后用纸巾擦拭50 厘米无灰尘；6.0 常用工具及物料铲刀或刀片玻璃水毛巾玻璃刮拖桶拖把涂水器伸缩杆梯架