国家开放大学电大专科学校管理心理2023国家开放大学电大专科学校管理心理2023-2024期末试题及答案试卷号：2055一、选择题每题2分，共20分1学校中的组织构造、组织设计与组织有效性的心理规律属于( )。A个体心理 B群体心理 C组织心理 D领导心理 2人为设定条件，控制某些心理现象的发生并加以研究的方法是( )。A.访谈法 B实验法 C观察法 D问卷法 3反映“镜中我”概念的自我认知的途径是( )。A自我行为 B别人反应 C内省 D社会比拟 4“以己之心，度人之心”说的是对人知觉的( )。A首因效应 B晕轮效应 C投射效应 D近因效应 5一般老师通过努力都可以到达( )的程度。A专业化老师 B专家型老师 C出色老师 D新老师 6非官方规定的，自然形成的群体是( )。A大群体 B正式群体 C非正式群体 D小群体 7下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这是人际沟通中哪种障碍的表现：( A过滤 B选择性知觉 C情绪 D语言 8学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是( )。A认同 B服从 C内化 D模拟 9属于非权利性影响力因素的选项是( )。A资历 B品德 C职务 D地位 10.直接表达学校的组织气候的选项是( )。A学校的制度文化 B学校的校舍整洁、美观 C学校有良好的校风、班风 D学校具有悠久的历史 二、判断并改错将或填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。每题2分，共20分11.现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会构造系统，学校管理是一个系统工程。( ) 12.自尊反映了个体对自己的满意程度。( ) 13.老师个人的自我效能感与职业倦怠有直接的关系。() 14.群体凝聚力越强，工作效率越高。( ) 群体凝聚力强既可能进步工作效率，也可能降低工作效率。15.不管什么工作，总是人越多干得越好。( ) 个体在群体情境下既有社会助长作用，也有社会抑制作用。16家长对老师的信任程度影响老师教育的有效性。( ) 17.对于学习中等的学生来说竞争最有利。( ) 对于学习中等的学生来说合作最有利。18.老师在课堂管理中要遵循最小干预原那么，追求“无痕”管理的境界。() 19.职权引起的是被领导者韵内部动机。( ) 职权引起的是被领导者的外部动机。20学习型组织的特点是以科层化为中心的。( ) 学习型组织的特点是以系统性的考虑为中心的。三、填空题每空1分，共10分21学校管理必须遵循人的心理活动规律。22.一个人对将来会发生什么情况有一个坚决的信念，并使其变成现实，这种现象被称为皮格马利翁罗森塔尔效应。23.根据职业老师生命周期的理论，老师成长的心理机制是反思和更新。24.个体在群体压力下放弃自己的意见和行为，表现出与群体多数人一致的意见和行为的现象叫做从众。25学校里的人际关系具有 教育性、道德标准性和丰富性的特点。26.形成一个有效的课堂管理系统一般要经历设计、建立、维持和完善三个阶段。27.学校领导的主要功能是组织功能和鼓励功能。28学校精神文化是学校组织文化的核心。四、阐述题从以下题目中选作两题，每题15分，共30分29.结合实际谈谈影响老师工作满意度的因素。答：态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联络，凡与老师需要有关的因素，都会影响老师的态度。影响老师工作满意度的因素主要有(1)公平的报酬；(2)支持性的工作环境；(3)好的领导；(4)融洽的同事关系；(5)挑战性的工作；(6)人格与工作匹配。30.谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。答：(1)费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了领导权变形式。他的人格测验即LPC问卷最难共事的同事将领导者大致划分为任务取向、人际关系取向和中间型三种。(2)他根据三种情境因素：即领导者与被领导者的关系好坏；任务构造是否明确；领导职位的权利强弱将领导情境分为八种。(3)费德勒认为领导情境与领导行为取向匹配时，便可得到最正确的领导效果：在领导情境有利或极不利时，采用任务取向行为的领导是有效的。在领导情境状况一般的情况下，人际关系取向行为的领导是有效的。31.说明学校组织的特点及对一特点的详细认识与分析p 。答：(1)老师工作的松散化和弹性化。教学工作具有一定的独立性，互相之间的依赖性比拟小。因此老师常常具有自己的处事权，可以自由地选取所需要的教学方法，安排教学和辅导的时间与空间，对灵敏性要求较高。(2)非教学部门管理的严密化。学校组织中应该并存两种状态：教学部门的松散化和非教学部门的严密化。在对老师教学或科研管理的弹性化同时，教务、后勤等方面的管理那么应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。(3)学校组织的人性化。学校管理以人的培养为目的、以人的开发为内容，假如没有人性化的特征，将无法完成任务。人性化能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作积极性低下的问题，也能在一定程度上缓解人际关系的矛盾。(4)信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。这样可以保证学校组织的良好开展。学校组织必须具有学习的特性，要能在环境变化的过程中通过学习产生自身的变化以应对将来。五、案例分析p 20分32根本要求：(1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进展分析p 论证。(2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。(3)字数要符合答题要求，一般不少于300字。张老师，女，今年四十五岁，大专学历，平时工作踏实认真，从不迟到、早退。班主任工作也一丝不苟，且在我校已连续当班主任至今达十年，十年如一日每天在校时间达十小时以上，所带班级在同年级总是名列前茅。但由于一直专心于教学工作，没有时间参加学历进修，在职称的晋升上成了不可逾越的障碍。看到其他年龄比她小得多的、工作成绩不如她的老师一个个都评上了高级，就感到难以承受，产生了想调离学校的念头，在工作上也有所松懈。学校发觉到这一情况后及时采取行动，利用节假日去拜访，平时主动关心她，并提拔她担任教研组副组长，并许诺在条件可能的情况下，争取帮其解决职称问题。经过学校到位的思想工作，她终于放下了思想包袱，重新焕发了原来的工作热情。试用双因素理论分析p 以上案例。答：(1)双因素理论是美国心理学家赫茨伯格提出的。他认为人有两种不同类型的需要，它们独立存在并以不同的方式影响人的积极性和行为，也称为鼓励因素和保健因素。(2)鼓励因素：主要指工作成效、工作认可、工作责任、职业开展等与工作内部和个人成长相关的因素。这类因素的改善，能使职工产生工作满意感，从而充分、有效、持久地调动的积极性。保健因素：主要指管理条件及环境、政策因素、人际关系、薪酬等与工作外部环境相关的因素。这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤其积极性。(3)要有自己的理解和认识。第 页 共 页