财务方面客户方面内部营运方面学习发展人力资源部关键绩效指标关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分1、 部门费用预算达成率（实际支出的费用 / 计划费用） *100%20%2、 工资福利费用控制率满意度调查报告对部门的培训安排、人事手续的办理、30%“四险一金”等1、 计划项目完成率员工手册、人事考勤管理办法40%2、 内部制度建设人事手续办理效率1、 人均培训小时数10%员工工作报告2、员工独立工作能力