银行工作心得体会范文集锦篇 银行工作心得体会篇1 在市分行的统一安排部署下,我们按照学习计划认真学习了勤政廉洁员工手册，通过学习，我有所思、有所感、有所想，对勤政廉洁精神也有了进一步的理解和认识。 历史证明:勤政廉洁盛行之日，则国家昌盛；贪污和腐败猖獗之时，则国势衰弱。历来清官颂扬;污吏遭人唾骂。而在我国建设社会主义的今天,廉政建设对每个干部提出了新的、更高的要求，即遵纪守法、廉洁奉公、勤政为民、不贪污受贿，不以权谋私。有些在个人欲望的趋势下逐步淡漠了法制观念，在权力观、金钱观、子女观面前丧失原则,利用职务之便做出有悖共产党员、人民公仆的原则和宗旨的事情,迈出了罪恶的一步，把自己送入了地狱之门，最终身败名裂,甚至是以生命做代价。教训是深刻的、令人心痛的,前车之鉴，后车之师，我们一定要引以为戒。在工作和生活中做到以下几点: 一是始终保持勤奋学习的习惯。学习是每一名银行员工的必修课，只有不断加强学习才能提高自身素质和能力。不学习就无法进步，能力就无法提高,方法就无法改进,执行政策也就不可能正确。不学习,思想就得不到改造,心就不静,欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑。因此,我们必须经常学习,从书本上学,从实践中学，学到真本领，努力做一个优秀的银行职员。 二是始终保持廉洁自律的行为规范。清正廉洁，这是每一个银行员工最基本的行为准绳。我们如果不遵守廉洁自律相关规定,就会破坏和扭曲在客户心目中的形象，因此，我们一定要树立正确的人生观、价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨,自重、自律、自醒,排除非份之想，常怀律己之心。 三是要始终保持艰苦奋斗的优良传统。居安思危，戒奢以俭，生于忧患,死于安乐，这些警世名言,今天对我们依然有重要的启示作用。近来有一部分人,淡忘了艰苦奋斗作风,贪图享受,热衷于追求个人安乐,抛弃党纪法规,贪污腐化,走上犯罪的道路。我们一定要引以为戒，要继续发扬艰苦奋斗的作风,恪守党的宗旨,提倡勤俭节约,反对铺张浪费，始终不渝的保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。 四是遵纪守法，按规章办事,防微杜渐。我们处在银行的重要工作岗位,工作作风如何,办事效率如何,直接关系到银行的风险。因此,我们要不断提高拒腐防变的能力,不断健全管理制度，切实提高服务水平。 通过这次学习使我深刻认识到，我们要把勤政廉洁员工手册中的要求变成自觉行动，耐得住清贫、抗得住诱惑、守得住小节，堂堂正正做人、扎扎实实干事。通过自我教育、自我约束,自我修养、自我监督，规范自己的行为,自觉树立良好形象，爱岗敬业，常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律已之心。 银行工作心得体会 篇2 曾有人这样说，第一次进银行的内部,情绪是十分紧张和好奇的,看着光滑有地板,白晃晃地墙面,有种电视上进监狱里的感觉，静静的楼道隐约有脚步声，感觉有点憋闷。 想到自我将来进银行工作,也就是这样了,准时上班，但不可能准时下班，极其认真不能敷衍了事，错了一分钱、找帐找死你的情景,自我边走边揣测认真工作的感觉，至少我此刻还能够自由的溜达。 在此刻近个时代生活着，无论是哪个行业都会或多或少存在着严重的浮躁情绪。也许金融世的美已经被人们所忽略了。像邓主任这样把金融作为一项终身的事业,身居高位,扔不倦地挖掘业务精髓,不仅仅没有架子，没有把金融作为扬名立腕的台阶，仍然持之以恒的心态,从重复性的工作中,反复把脉工作经验并求得升华,严肃而谦虚地向老师求书求文章，这样的作风令我敬仰。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。“好好做人,好好做事”那次夏主任和老师的批评，我才深刻体会这句话的含义。小细节中的疏忽会导致大不一样的未来。蒲发银行北京分行政工部贾俊英主任这是和金融实践老师第一次见银行内部的行政人员，还做过人事工作。 也许我们会认为一个人偶尔没有原则,不明白深浅地对人开玩笑,模仿下,小试一番，会有损你的个人形象,会让人觉得不可靠,别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的潜力,而不是拼命地练酒。至少我不会因为练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是羡慕不已，会上,我只是如饥似渴的做着记录,恐怕拉下什么，可就在讨论时，杨总修改在一个接有个的争求着意见,飘过我那里时,他很诚恳的的问我有什么意见,我当时是什么也没想,结果回答的也很敷衍,我真没想到作为一个学生的意见，他们也这样重视。北润投资担保公司刘寅挥总经理在学校听过金融实践老师的讲座，在讲座结束时，有很多学生干部和老师合影，好象很激动的样貌,但是没过几，就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了,甚至连照片都没给老师寄去，看这些学生们是这样，就觉得，他们到社会上会给这个世界增加更多的.浮躁的，那天金融实践的老师到个他以前讲座过的金融公司找老朋友探讨业务,因那个同事很忙，老师就提前出来了，并招呼和我乘公共汽车回去,就在这时，我看到了该公司的一把手刘总站在电梯前，他明白老师就要离开了,立刻叫司机跟上，不多说一句,动作也不太大,我看到他之后老师的手,很真诚的样貌,叫我第一次看到尊敬老师的人,会是那么有水平的成功者，我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上，这也是我人生的第一次。 也许在社会上会有许多人不尊敬老师或是有利用老师的行为,然后能成就大事的人就是不一样，正所谓“天下君亲师”不一样就是不一样,愿不得人家资产能上亿那,小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把尊敬老师作为我认识朋友的原则,终身的学习,用成果回报金融实践老师对我的培养。 银行工作心得体会 篇3 毕业了，经过面试考核,我非常幸运的进入到了xx银行工作,成为了一名银行柜台服务人员,为众多的客户办理业务,解答疑难问题。想要做好这份工作，也是需要有恒心毅力,因为银行面对的是不同的人群，不管客户是怎样的人，我们都需要尽可能的让客户满意,不能让客户感受到任何不快,毕竟每一个客户都是需要尊重。我作为一个新人，遇到过很多客户，与他们沟通困难,解决不了问题,他们太过执着，我做的并不对。 每次遇到这样的客户,心情都很差,但是经过了几个月的工作以后,我调整心态，耐心对待每一个客户后，发现其实客户都是比较容易沟通的，不过在沟通的时候要从他们的角度考虑问题,分析问题,然后在解决他们心中的疑问，给客户多一分尊重，给客户更多的机会,让他们减少不必要的矛盾。 现在银行服务业务有很多，需要我我们做的事情也很多,服务需要我们每个员工都具备,有礼仪，懂礼貌,知进退,明是非，在接人待物方面不能傲慢。给客户一份尊重,给他人一份关怀，才能够收获客户的好感，虽然每天都要保持微笑,甚至经常为了保持礼仪非常累,但是却不能少。 这是银行的策略，我们就是执行者,为众多需要服务的客户提供帮助，每天进进出出的人很多，我们就必须要做好自己的事情，对自己的工作都一份责任感,任何时候都牢记尊重客户，不能与客户计较，在工作中遇到不开心的事情很多，不能经常把这些负面情绪放在心中，这只会给我们自己增加负担,不断的包袱会把我们压垮。 银行需要学习的东西很多,有业务上的，也有沟通上的，更有人际交往方面的,在银行时刻都需要保持一颗谦虚的心。去学习,接受他人的教导。只有在岗位上学的多了，我们才可能有更大的成就,永远不要认为自己有多么出众，骄傲自满，只会让工作的路越走越窄,我们必须要学会在工作中分析,学习，才能够在银行做好工作。 虽然银行的工作压力不是很大,但是也不能少了进取之心,不能缺乏自强的奋斗只有愿意不断进步的人才可能走的更远，哪怕是一个新人也一样要面临很多选择，适合的岗位才能够给我们提供更多发展机会,才能让我们不断努力，或许我们走的不远,但是我们却能够一直坚持下去。服务工作虽然不好做，需要灵活应变，但是也需要尽职尽责，做好每天的任务,只要我们做到让客户满意，自己安心，又怎么可能做不好工作。 银行工作心得体会 篇4 一、扎实的产品知识 首先，我们应该对所营销的产品要有一个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次,要对市场要有一定的了解，销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，找准其市场发展方向，才能提高它的市场竞争力。二、树立营销意识和协作精神 作为一名前台工作人员,每一位客户都是我们业务发展的对象。首先要树立良好的营销服务意识,让营销成为我们日常工作的一部分。清楚了这一点，我们就要珍惜机会,抓住每一位客户,把最好的产品介绍给他们，让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。 三、积极的工作心态 一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的客户群体，往往在一些细节上的东西,会影响到我们与客户的交流，影响到产品的销售,造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去看待,千万不要心灰意冷,把客户拒绝的原因加以分析,找出客户拒绝的真正原因,进行认真的总结,以便在今后的工作当中再次遇到同样的情况就会有更好的销售方法。 四、注重营销技巧 我们面对的是广大客户群,在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们的需求，注意营销的技巧,把合适的产品推荐给合适的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户,这样不仅会使客户反感,也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候,我们不能直来直去的营销,应该察言观色、投其所好,营造一种轻松惬意的氛围,了解客户的真实意图,这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。 五、做好销售服务 在销售产品的时候，我们应该对客户提示其所将要购买的产品进行完整系统的说明，并揭示风险等，以提高客户对我行产品的了解程度和信任度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。 营销并不是一门很高深的学问,我们只要用心去做,努力去做,认真去做，我相信我们一定能够做到更好,我们的业务发展才会更快,我们职业生涯才会更好的美好。 银行工作心得体会篇5 作为一名银行的工作人员我真的觉得这份单子很重,这是每一位银行工作着的心声,很多时候我总是觉得工作我们在什么时候都需要认真的去对待，在xx银行工作的这几年时间,我一开始就是一抱着一种锻炼的心态,其实到了后面自己的做的事情多了，在银行工作久了,就有了一些想法,在工作的时候总是觉得应该做工作，不是觉得自己在这里锻炼了什么，其实不管是做什么事情不是说自己来这里锻炼了什么，我们的重点是在工作上面，我一直觉得自己在工作中做的不是很多，有时候我会觉得工作把我带入了一个自觉地状态，这个是一个新的状态，在银行工作的这几年时间其实不是说在这里自己的学东西，其实还是要去感悟一些东西,做柜员的这几年我也有一些心得。 一名银行的柜员在我看来一份责任心是首要的,还有就是对待工作的一个态度,不仅仅是要正确，还要一直保持下去，柜员的工作我一开始自己也觉得不是很多，不是那么在意，一开始我来到x银行做柜员的时候我觉得自己做的还是挺好的,不过我的没有考虑到的是作为一名柜员的其实不是这么简单,那个时候我看着我旁边一名做了好几年的老柜员工作，我们的做的事情都是一样，但是他在工作的时候就不一样,很多客户也愿意去他那里办理业务,这其实是值得我去深思的，同样是做一件事情，不同的人做的就不一样,我深深的感受到了,这一点不容易。 一直到我现在,自己也做了好几年，我也明白了自己当初为什么就比别人做的不好,为什么别热在做同一件事情的时候就往往比自己好那么一点，现在我明白了其实很简单，就是“细节”这两个字，细节往往在工作的时候让客户觉得我们的工作是一个什么水平,我们作为一名柜员每天做的事情,办理的业务其实是大同小异的,很多时候我们的一句礼貌用语就能够给自己加分,这是一个很自然的现象,我们在工作的时候总是会觉得自己做的够了，自己作为一名柜员只需要做这些就行了，但是没有想到这样的事情总是让我们变得堕落，我做了好几年的柜员这份感悟真的