甲方对设计院“设计满意度”的三条线及格线对应于满足规范要求，没有严重错误，属于最低要求；不满足要求的设计 单位应该淘汰满意线对应于满足规范要求，图纸表达清晰，专业之间矛盾少，功能布置基本 合理，具有较高的经济性，出图进度满足业主要求，容易沟通等，属于中等要求； 一般只有市场服务意识较好的单位和战略单位才有可能做到 期望线对应于满足规范要求，图纸质量优良，专业之间基本无矛盾，功能布置合 理，具有较高的经济性，出图进度满足业主需求，容易沟通，能够主动替业主排 忧解难，如减少项目报建和工程风险，减少设计缺陷，减少后期维修成本，降低 后期运营成本，对景观、室内等二次设计提供合理化建议等；一般只有战略合作 单位中的优秀者才能达到。三条线的意义：1. 设计院应避免低于及格线，处于这种情况下的设计单位一旦进入市场，则极 容易被市场淘汰。2. 大部分设计院处于及格线和满意线之间，设计院应清醒的认识到达到及格线 并不是了不起的成就，千万不要自大，相反应保持谦虚心态，通过持续提高 设计水平和服务意识，加强与甲方沟通，达到满意线要求，才能提高在市场 上的竞争力和市场份额。3. 少数积极进取和有志于成为行业龙头的设计院，可以向期望线努力，通过超 过业主期望的服务成为甲方可以信赖的合作伙伴，扩大和占有市场。部分设计院）、期望线孤分甲方对设计单位设计满意長的三条线