分 发 号： 受控状态：版 本 号：A /0 文件编号： 人力资源部工作手册编写：审核：批准： 2011年3月15日发布 2011年3月18日实施河南华美新材料科技有限公司 发布 人力资源部工作手册目录一、本部门岗位职责（一）人力资源部职责5二、部门工作目标、指标人力资源部工作目标7三、岗位职责及任职要求（一）人力资源经理岗位职责及任职要求8（二）人力资源主管岗位职责及任职要求9（三）人力资源专员岗位职责及任职要求13四、部门工作流程五、管理制度（一）薪酬管理制度16（二）绩效考核管理办法17（三）人事管理制度20六、人力资源部适用的法律法规30七、人力资源部涉及的环境因素清单32八、人力资源部涉及的危险源清单36八、应建立和保存的记录39文件更改页序号更改通知书页码更 改 标 识更改人/日期备注人力资源部组织机构及岗位设置人力资源经理人力资源主管人力资源专员一、部门岗位职责1.1制定并实施人力资源战略规划和管理方案。1.2进行人力资源供给与需求分析，落实机构设置、定岗、定员、定薪。1.3负责人员招聘、甄选、评估工作。1.4负责员工劳动合同管理和养老、医疗、生育、失业、工伤、住房公积金等社会保险及基金手续办理。1.5建立和保管员工档案。1.6分析培训需求，组织实施培训。1.7做好职称管理工作。1.8制定绩效考核制度，实施绩效考核。1.9完成本部门的工作目标以及公司临时性任务。二、人力资源部2012年度质量、环境、职业健康安全管理目标 序 号目标措 施统计频次1人工成本总额控制率误差率低于5%1、控制人员编制；2、控制工资标准。每季一次2招聘计划完成率95%1、拓宽招聘渠道；2、做好内部人才储备工作。每季一次3关键岗位人员流失率15%1、做好企业文化建设；2、推行员工内部晋升通道。每季一次4内部客户满意率80%1、做好与各部门之间的沟通与合作；2、主动发现、协助解决各部门存在的问题。每季一次5安全事故次数为0次1、做好各项办公设备的日常点检；2、做好各项办公流程的日常培训。每季一次6环境灾害事故为0次1、做好各环境污染点的日常点检；2、做好环境污染防治的日常培训。每季一次三、岗位职责及任职要求（一）人力资源部经理岗位职责及任职要求1、岗位职责1.1按照领导要求，准确、高效完成人力资源部各项工作，全面提高管理绩效。1.2负责人力资源部的全面工作，了解和掌握公司的人力资源情况，参与政务等。1.3参与公司质量、环境管理体系的建设、审核与持续改进；1.4负责综合管理部各业务部门管理规划、岗位分工、制度制定及监督实施；1.5主持、指导人力资源管理体系建设与人事事务的处理；1.6监督部门人员工作纪律，督促各部门/岗位工作计划制定、进度落实、业务协调和绩效评定；1.7公司领导临时交办的其他事项。2、任职条件2.1教育程度：大学专科以上学历。2.2工作经历：5年及以上相关工作经验。2.3技术职务：无2.4技能培训：公司战略、人力资源管理、行业知识。2.5设备使用：电脑、传真机、复印机等现代化办公设备。2.6工作能力：具有卓越的沟通能力和较强的公关、应变能力。有较强的计划、组织、外部协调和内部管理能力，有良好的职业道德和个人修养。2.7身体状况：健康。2.8法律法规：需掌握企业法、劳动法等相关知识。（二）人力资源主管岗位职责及任职要求1、岗位职责1.1负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；1.2负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；1.3负责公司人力资源战略的执行；1.4规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；1.5负责人力资源内部的组织管理；1.6分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。2、任职条件2.1教育程度：人力资源管理或相关专业大学专科及以上学历。2.2工作经历：3年以上相关工作经验。2.3技术职务：无2.4技能培训：具有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神。2.5专业知识：具有人力资源管理、合同法专业相关知识。2.6设备使用：电脑、传真机、复印机等现代化办公设备。2.7工作能力：具有较强的沟通及写作能力和较强的组织协调、理解与执行能力。能熟练使用电脑。2.8身体状况：健康2.9法律法规：了解劳动法、合同法，清楚了解公司规定。（三）人力资源专员岗位职责及任职要求1、岗位职责1.1协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；1.2建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；1.3执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；1.4收集相关的劳动用工等人事政策及法规；1.5执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；1.6协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；1.7负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等；1.8帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。2、任职条件2.1教育程度：人力资源管理或相关专业大学专科及以上学历2.2工作经历：1年以上相关工作经验2.3技术职务：无2.4技能培训：管理沟通技巧、体系管理技巧。2.5专业知识：具有企业管理相关专业文化知识2.6设备使用：电脑、传真机、复印机等现代化办公设备。2.7工作能力：熟练人力资源管理相关专业知识，具有较强的沟通及应变能力，和较强的组织协调、理解与执行能力。2.8身体状况：健康2.9法律法规：了解劳动法、合同法，清楚了解公司规定四、部门工作流程（一）招聘流程流程流程说明负责人 相关文件、记录提出用人需求人力资源部审核重新提报NO判定 人力资源部审核上岗常务副总审批岗前培训面试招聘YES 提出用人需求：用人部门根据岗位编制及人员空缺提出书面申请；人力资源部审核：人力资源部核查编制及人员空缺状况；判定：人力资源部审核通过后，报请常务副总审批；如人力资源部审核未通过，用人部门应撤回申请或修改申请。人力资源部审核通过后报请常务副总审批，常务副总批准后人力资源部实施招聘。招聘：人力资源部依据用人需求确定招聘途径并启动招聘。面试：人力资源部进行初步面试，面试合格者推荐给用人部门面试，面试合格者报常务副总批准录用。岗前培训：人力资源部安排企业文化培训，培训合格后交用人部门进行岗位技能培训。上岗：岗前培训合格后上岗操作。各部门负责人人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部用人部门人力资源部用人部门用人部门人力资源需求/增补申请表岗位定编岗位定编人力资源需求/增补申请表岗位说明书培训记录、考试试卷（二）培训流程流程流程说明负责人 相关文件、记录规章制度培训企业文化培训职业规划培训 岗位技能培训产品知识培训军训在岗培训上岗实习 规章制度培训：人力资源部实施企业规章制度的培训企业文化培训：人力资源部实施企业文化的培训职业规划培训：人力资源部实施职业规划的培训军训：人力资源部实施军训产品基础知识培训：人力资源部组织、相关部门配合实施岗位技能培训：人力资源部组织、用人部门进行岗位技能培训之后结束岗前培训上岗实习：用人部门实施上岗实习。在岗培训：用人部门实施在岗培训，每季度一次全员培训，平均每月培训1/3人员人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部人力资源部、相关部门人力资源部、用人部门用人部门用人部门人力资源部工作手册、培训记录培训记录培训记录培训记录培训记录培训记录、考试试卷培训记录培训记录（三）绩效考核流程流程流程说明负责人 相关文件、记录公司指标制定部门指标制定岗位指标制定 考核结果应用下阶段公司 指标制定考核结果修正公司绩效考核绩效辅导与跟踪部门绩效考核岗位绩效考核 公司指标制定：总经办协助总经理制定下属公司业绩指标部门指标制定：人力资源部协助常务副总根据公司指标制定各部门指标岗位指标制定：人力资源部协助各部门根据部门指标制定各岗位指标绩效辅导与跟踪：人力资源部协助各部门处理绩效实施中的问题岗位绩效考核：人力资源部协助各部门实施岗位绩效考核岗位技能培训：人力资源部根据各部门数据对