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教育培训机构01-地推技能,、地推前期准备?1.地推点位选择?a.学校?i.周一至周五下午去打附近重点学校收单(提前调研学校放学时间及活动安排)?ii.每天至少去2所学校,每所学校安排2-4人?iii.提前30分钟达到学校,抢占最佳推广位置,在家长等候的时候去做课程介绍和邀约?b.商超?i.集中安排在周末及节假日、平时的晚上时间段?ii.选择人流量大的区域重点把守,每个点位安排2-3人?iii.关注商场内同行及异业机构的学员和活动安排?iv.推广形式要多样化,吸引关注(摆点、抽奖、游戏等)?c.社区?i.平时放学后的时间段和周末、节假日?ii.选择重点楼盘(根据客户画像提炼特点,包括支付水平、入住率、用户占比等)每周去2-3次,坚持1-2个月可见效果?iii.选择社区人流量较大的出入口或社区内人流量相对集中的区域(儿童乐园、健身娱乐区等)?2.地推方式?a.传单派发?b.摆点:帐篷(遮阳伞+伞座)、地贴、展桌、展架、礼品等?c.礼品派发?d.抽奖活动:抽奖箱、抽奖转盘、飞镖等?e.玩偶服互动?3.地推物料准备?a.宣传单、宣传册?b.体验卡?c.门型展架?d.KT板举牌?f.定制的带logo展桌?g.带logo的定制礼品?i.常规礼品:气球、中性笔、笔记本、马克杯等等?ii.夏季礼品:扇子、风扇、夜光的玩具?iii.开学礼品:文具套装、书包、拉杆箱等等?h.工装、工牌?i.定制的带logo帐篷或遮阳伞?4.地推人员安排?i.市场专员?ii.兼职人员?iii.校区老师?iv.异业合作的人员?5.地推目标制定?将月目标按比例分解到各个渠道,再按周、按天进行分解?比如:?地推50%?专员20%?兼职30%?活动35%?渠道合作15%1、地推技能?1、思路?a.开场破冰?b.做介绍?c.邀约?d.异议处理?e.登记信息?f.结束语?2、话术举例?a.主动上前打招呼:?家长你好!/这位妈妈(爸爸)你好!?b.做介绍:?我们这边是XX教育,专做少儿英语,是精品小班课,一个班最多4个、6个小朋友,我们就在*地方?c.发出邀约,表明目的:?妈妈对宝贝有英语学习计划的话或宝贝自己对英语也比较有兴趣,妈妈这边可以先帮宝贝领取一张我们的课程体验卷,后面时间方便了可以带宝贝过来体验一下。我们这边周一至周日早9点到晚9点都可以帮宝贝做一个安排,到时课程老师会提前跟妈妈约定时间。?d.倾听家长提问及解答家长提出的问题:?价格、班型、时间、老师、距离、教材、效果?e.登记客户和用户信息:?妈妈你贵姓呢?小朋友叫什么名字呀,小名英文名都可以,方便老师称呼小朋友,现在乖乖几岁了呢?孩子在学校有在开始接触英文了么,对老师喜欢么(挖掘孩子情况,了解家长对孩子英语学习的关注度);体验课妈妈你看安排在这边,到时你过来方便么?(进一步询问住址)?f.结束语:?这个体验卷您拿好,到时老师会提前跟妈妈沟通体验课的具体安排。这边就不打扰你了,再见!(小朋友再见!)?3、注意、点?i.具备目标感及主动性?ii.开场话术简单明了,有互动性(送气球、文具等)?iii.具有解答问题的能力与技巧(熟记常见的基本问题和解答话术)?iv.主动问问题,挖掘重要信息?v.专业性与趣味性,能增加信任度?vi.遇事心态要平和?vii.称呼、语气、语速要适当?4、针对兼职人员?进行培训、背诵、模拟演练?三、地推总结?1、地推状态总结:?关注每次的地推结果,总结优点及不足的地方,结果好的原因与结果不好的原因是?如前期的准备工作、心态调节、话术、信息备注等是否有不当之处;及时去发现问题并制定出解决办法。?2、数据总结:?a.检查当天地推资源量完成情况及资源存在的问题,有效资源详细备注后及时转交给销售部?b.建立市场资源跟进表,地推毛单2天之内跟进,有效地推资源及时转交销售部,同时要给资源收集人反馈资源跟进情况,做数据分析?c.关注地推资源转化情况,对好的资源可分析其来源,学会用数据指导市场重点推广方向
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