第一部分 职业道德(150题，共50道题)一、职业道德知识部分 (18 题)答题指导 :该部分均为选择题，每题均有四个备选项 , 其中每题有一个或多个正确答案。请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选 ,则该题不能得分。 1下列关于职业道德的说法中 , 正确的是：A、职业道德的形式因行业而有所不同 B、职业道德在内容上具有变动性 C、职业道德在适用范罔上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力2企业形象包括企业的：A、管理风格 B、竞争观念C、经营目标 D、经营作风3以下关于职业选择的说法中，正确的是：A、职业选择是个人的事 , 与社会历史条件无关B、法律上承认人人有选择职业的自由C、倡导职业选择自由与提倡“干一行，爱一行，专一行”相矛盾 D、强化职业选择意识容易激化杜会矛盾4一个诚实守信的人应该做到：A、按领导与长挚的要求去做 B、开阔胸襟 , 培养高尚的人格C、正确对待利益问题 D、言行一致5办事公道对企业活动的意义是：A、企业赢得市场、生存和发展的重要条件 B、抵制不正之风的客观要求C、企业勤俭节约的重要内容D、企业能够正常运转的基本保证6下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是：A、勤劳节俭与剌激内需、拉动消费相矛盾B、提倡勤劳节俭就是让人们习惯过苦日子 C、勤劳与节俭互为表里D、勤劳节俭有利于可持续发展7就职业纪律的特性来说 , 它一般具有：A、一定的模糊性 B、非强制性C、明确的规定性 D、法律强制性8. 以下关于创新的说法中 , 你认为正确的是：A、创新是对常规的突破 B、创新需要 标新立异 C、创新需要幻想 D、创新需要意志二、职业道德个人情况表现部分 (950 题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的答案。(一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑)9当我的工作得到了大家的肯定时 , 我通常会：A、觉得可以稍微放松一下了 B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报 D、想把今后的工作做得更好10当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列哪种做法更合适？A、与他们一道谈论 B、劝同事不要再谈C、悄悄告诉小李 D、立即走开11对待上级布置给我的工作，我通常的做法是：A、等到完成期限快到了，再去办 B、先处理完手边的事，再去办 C、按照上级的要求，立即去办 D、等上级催促时，再去办12如果一个朋友开始回避我，与我保持距离， 我会：A、也这样对他（她） B、请朋友去问问原因C、直接找他她谈谈 D、顺其自然13领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会：A、接受，但担心做不好 B、作为任务接受下来 C、着手开展新工作 D、放弃14某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难 .你认为秘书应该怎么做？A、怕领导分心，不告诉领导 B、让该职工自己向领导反映C、立即告诉领导 D、在自己认为合适的时候告诉领导15你感觉你所在单位的人际关系：A、融洽 B、比较融洽C、不太融洽 D、不融洽16一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了！”说包内装有一张机票、一张信用卡和 1.7 万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会怎样做？A、立即报警，由警察处理 B、主动问明情由、安抚顾客C、请保安部门保护现场并报警 D、让顾客自己处理17某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中，哪种比较妥当？A、您应该事先计划好 B、您看 , 是否可以退掉某些商品C、您看，哪些商品不急着用 D、您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！18小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单。如果你是小王，你会怎么做？A、不给他买书 B、拖几天再买C、尽快给他买 D、买不买，依以后的心情而定19某同事喜欢在办公室穿“前卫”的服装。对此，你怎样看？A、看不惯 B、穿衣打扮是个人的事 C、提醒他她 D、就当没看见20如果你的朋友向你倾诉他对自己的工作深感力不从心时，你会给他什么样的建议？A、建议他请假，休整一段时间再说 B、给他介绍一份新工作C、建议他一边培训，一边休整 D、建议他向领导说明，请求调换岗位21当公司经营状况不断恶化时，作为一名员工，我想到的是：A、到效益较好的其他公司工作 B、为改善经营状况提点建议 C、像往常一样地工作 D、边工作边寻找效益好的单位22作为普通员工，我对单位组织的公益活动的态度是：A、既然大家都参加，我就参加吧 B、一般都参加C、如有特殊情况就不参加 D、领导若要求，我就参加23当我自认为做得很好 , 而领导却批评我的做法欠妥时，我一般：A、根据领导的要求改变做法 B、向同事诉说自己的想法C、找个机会跟领导谈谈 D、坚持自己的做法24据报道，香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。你对富豪此举的感受是：A、纯属个人行为，无可厚非 B、浪费财富C、如果这些钱用在公益事业上就好了 D、花得气派25.关于我的工作单位：A、我很愿意向别人说起我的工作单位。B、除非别人问，否则我很少主动说起我的工作单位。 C、我很少和别人谈论我的工作单位D、我从不与别人谈论我的工作单位26我通常这样看待自己的工作任务：A、对单位重要的事情对我来讲同样重要。B、对单位重要的事情对我来讲不一定重要。C、单位的事情和我个人的事情没有关系。D、大部分任务只是对单位有意义，对我个人而言无所谓。27我之所以直到现在也没有离开所在的工作单位，是因为：A、我很喜欢现在的工作和工作单位。B、我对现在的工作和工作单位感到满意。C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了。 D、我和单位签了协议，离开会有很大的损失。28在工作过程中，我常有：A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉 D、精疲力喝的感觉29如果我辞去现在的工作：A、会给自己造成很大的损失。 B、一切都要从头开始，很不值。C、也许不会对自己造成什么影响。 D、可能会有更好的发展。30每周一早上起来的时候，我最常有的感觉是：A、紧张 B、精力充沛C、平常 D、轻松31我的周末生活：A、通常都是事先有安排和计划的。B、如果有重要的事情，就事先计划一下。C、只是有个大概的安排，很少能够按计划执行。 D、想怎么过就怎么过，从不事先安排。32当有事和别人说时，我通常：A、事先考虑好怎么说。B、有时间就想一想再说，没时间就边说边想。 C、经常不做准备，想说什么就说什么。D、总是边说边想。33A和B两个小朋友都很爱吃巧克力，一天邻居张奶奶给她们一人一块，并且告诉她们，可以马上就吃，但是如果谁能够等她买菜回来再吃，就可以再多奖励一块。结果小朋友立刻就吃了，而B等到张奶奶回来才吃，并且多得到了一块巧克力作为额外的奖励：A、我很赞成A的做法。 B、两个人的做法都有可取之处。 C、两个人的做法都不赞成。 D、我很赞成B的做法。34我的计划：A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班。B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化。C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍。D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划。35如果最近心情不太愉快，我会：A、自己调节，如找些自己喜欢的事做。 B、无法使自己高兴起来。C、向家人发泄。 D、自己安慰自己。36同那些性格、生活方式不同的人相处，你总是：A、几乎很难或不能适应。 B、很喜欢与不同类型的人在一起。C、能找到适当话题，并融入其中。 D、需要一段时间适应。37与我初次交往的人，我认为：A、至少应立刻记住他的名字。B、应该记住他的名字，但难度很大。C、过了一段时间再见他，应该仍然能记住他的名字。D、因为是初次交往，记不住名字也无所谓。38一个朋友正在倾诉他的心事，我会：A、真切体会出他（她）的感受。B、不时发表自己的见解。C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他说下去。D、认真地听。39和别人发生矛盾时：A、我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方。B、我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾。C、且然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤。D、我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去。40如果和朋友约好了一起出去郊游，一个朋友临时有事去不了，我会：A、很生气，决定下次不再邀请他（她）B、认为他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧C、觉得遗憾D、觉得无所谓，什么都不想41我喜欢的人是：A、学习能力强，工作之余还不断学习来充实自己 B、热情，喜欢运动C、开朗活泼D、心态开放42学习和工作：A、是融合在一起的 B、能够彼此促进C、人的精力有限，通常会顾此失彼 D、我认为很难同时兼顾43对于社会或国内外大事，我：A、经常倾听有关议论，知道事情的大概 B、了解一下与自己有关的事情C、不关心那些事情 D、有自己独到的见解44工作中遇到一件困难的事，我会：A、没有特别的感觉 B、比较沮丧C、有一种兴奋的感觉 D、感到烦躁（二）多项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑）45由于工作上的原因，我与领导接触较多，结果引发了同事的非议。在这种情况下，我可能会：A、在合适的场合澄清一下 B、找个老同事诉说苦衷C、一笑了之 D、向领导说说46领导出差，同事们没到下班时间便纷纷离开办公场所。你会：A、与大家一起走 B、自己留下直到下班时间才走C、劝大家不要早退 D、领导出差回来后，告诉他这件事47一位顾客到商店来调换尺寸不合适的商品，但该商品已经售完，如果你是售货员，你会怎样做？A、请顾客去找售此商品的售货员处理B、请他出示购物凭证C、告诉顾客没有货，换不了D、让顾客留下联系方式，等新货来了以后再来换48小李虽是个新员工，但他的工作效率在本部门中出类拔萃。当他和同事们一起工作时，你会给他哪些忠告？A、做好自己的本职工作 B、尽自己所能多做些工作C、做多了会给其他同事造成压力 D、适应其他同事的工作效率49上班时，一个老朋友将电话打到我的办公室。通常我会：A、与他（她）畅谈B、不好意思挂断电话C、简要地交谈之后就结束谈话D、告诉他（她）我在上班，请他（她）换个时间再联系50某著名外资公司在一次人才招聘会上挂出了“XX大学毕业生一律免谈”（该大学是一所名牌大学）的牌子。你认为，该公司不录用XX大学毕业生的原因可能是： A、该校以往的毕业生工作后对岗位不珍惜B、该校以往的毕业生浮躁而不实在C、该校以往的毕业生有优越感，与同事相处不融洽D、该公司待遇太差第二部分 理论知识（51200 题，共150小题）一、单项选择题（51145 小题，共95小题。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）51心理咨询师的职业守则不包括：A、热爱本职工作，为社会作奉献B