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监控员2021年工作总结 岁首年底,我静心回顾这年的工作,收获颇丰。一年以来,在领导的悉心关心下,在同事们的帮助下,经过本身的努力,各方面全部取得了一定的进步,很好地完成了自己的本职员作。工作中,我能以监控员职责为准绳,以周总、颜总提出的“六大”、“三个提倡”的工作目标为指导。在玉山管理处、站领导的正确领导下,大力发扬熊文清同志爱岗敬业的精神,以争创“优异班组”为目标,全心全意为班组及司乘人员服务,以饱满的的工作热情,高度的责任心和主人翁意识,以熊文清精神为标兵,在做好本职业工作的同时不忘身为熊文清班组一员的使命,工作之余仍然能投入服务她人,回报社会的行列中,并从中品味到了;“赠人玫瑰,手有余香”的含义。今年六月我从收费岗位调至监控岗位,面对全新的工作,我并没有害怕,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,经过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还自觉学习和工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚本身还有很多不足,为此我坚持向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提升自己的理论水平和业务能力。克服年轻气躁,做到脚扎实地,提升工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提升自己。并继续提升本身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优异的监控员。现将我一年的工作情况总结以下:一能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件对闯口.逃费.拒不交费的车辆进行全方面统计;出现在收费区域的外来车辆或人员立刻问询收费员,并提醒她离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆立刻汇报给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,确保收费工作的正常进行二对收费员的文明收费进行监控;对过往车辆所持证件全方面统计;对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,对新上岗和实习人员尤其如此提醒收费员使用文明用语;三把监控的情况立刻汇报给站领导当班发生的一切突发事件和难以处理的问题立刻请示或汇报给站长,站长采取方法给处理;尽可能杜绝放人情车在本班发生四珍惜监控设施,掌握通常操作过程在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整经过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的使用.操作和简易维护,确保设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用六保持监控室整齐卫生在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明.地净.墙洁,让自己和她人全部能保持愉快的心情上岗七按时交接班,不迟到不早退严格实施站里的要求,按作息时间上下岗,小病坚持.有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感做为监控工作人员,我在 XX年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律,认真扎实,取得领导和同事们的一致认可。
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