高品质文档大学生大一寒假商场打工社会实践报告2022 假期的时间不用实践来充实一下是一种铺张。下面是推举的2021年高校生大一寒假商场打工社会实践报告，盼望你喜爱! 2021年高校生大一寒假商场打工社会实践报告(一) 步入高校殿堂之时同时也是我度过了将近20个春秋之时，然而，这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经受，我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金，没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视，上网等方式一点一点地荒废掉，但是这一次不同，我已经是成年人了，我已经是一名高校生了，高校的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程，再加上家人和伴侣的支持和鼓舞，我打算要度过一个真正有意义的假期生活。 我的求职过程并不像其他人一样的难，我算是比较幸运的了，我这份工甚至没有经过面试就可以顺当地入职了，我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺当地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员，可能只是一名短期工吧，所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证，工卡等一系列入场手续后我便开头了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很困难的工作，主要是负责好自己所负责的堆头，包括不定期地上满货，整理堆头的排面，力求做到排面干净美观，当有顾客前来选购时要乐观地向顾客推销产品，介绍产品，并负责打包、打秤等，力求销量更多。 这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作，虽然可能不能得到在自己专业上的很好的熬炼，但是对于我这个毫无一点工作阅历，一个初出茅庐的高校没毕业的学生来说，一天工作8小时，60元一天，假如春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满足的了，加上这是一个特别不错的赚钱和学习熬炼的好机会，所以我并没有放弃，决心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，对所在的工作环境和内容并不熟识娴熟。我开头并不知道所谓的 上满货 是怎样一个 满 的程度，通过向其他老员工同事对比我才发觉我和她们定义的程度不同，她们把货上得比我上的满，于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误，就是我把一些包装破损了的货上了，好在我的同事准时地发觉了，不然就会产生极不好的后果。 这份工还有一个我认为特别好玩的任务就是打秤，散装食品最重要的工作之一就是打秤，商场一楼的全部的散装糖果、饼干、巧克力、糕点，每种都有不同的价格，比如糖果就有好几个品名的，每种品名又不一样的价格，每一位顾客选购的商品又不同，要为这么多顾客打秤好像是特别简单的一件事。当我第一天来到打秤台前，看着别的员工娴熟地打着秤，一袋又一袋商品被她娴熟地打出来了，我忍不住发自内心地赞美她们，经过观看我发觉有些商品还要输入该商品的条码，每一个 6位数的条码对应一种商品，商场这么多商品，各种各样的商品都看得我眼花缭乱，更别说记住这些条码了，立刻我就觉得我做不了打秤这项工作，甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想，尽管我岁数都比那些老员工小，工作阅历和阅历都比她们少，但是我跟她们领同样的工资，甚至都比他们当中好多人的工资要高(短期的工资会高一些)，怎么可能不打秤呢，再说我是一个高校生，比她们的学历都高，假如这样做就必定会让人觉得高校生太娇气，吃不了苦，何况这是个熬炼自己识记力量、反应力量和学习力量的好机会，于是我打算要打秤。我就从辨认商品开头，逛遍全部的散装商品，这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名，接着就要记住商品名在秤上的位置，其实把握了这两点就可以打秤了，但是假如要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码，通过熟识我发觉了条码的规律，那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数，这样就可以以牌子的系列为单位，记起来就简单得多了，通过渐渐地熬炼我已经可以记住宅有的条码，打起秤来也很娴熟了，甚至在双休日和春节前等人多的状况都可以应付过来了。在打秤的过程中我的确收获了许多，比如在人特别多时，十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来，这时心里就会有压力，既怕打错秤(假如打错了遭到顾客投诉可就要罚款的)又怕忙不过来让顾客等太久，假如不幸遇上秤出故障就更着急了，这就熬炼了我遇事的态度，磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发大事的应变力量，转变了自己急躁的性情。在与顾客面对面的直接沟通的过程中我也熬炼了不少。在商场，每天面对的顾客各式各样，什么样的人都有，但不管在什么状况下，我始终要做到一名促销服务员应当做到的事，在交谈中要有礼貌，尽量满意顾客的各种各样的需求，使他们买得快乐。记得有一次我上晚班，来了一位喝醉酒的男顾客想要买糖果，这位顾客一来就说：小妹，这堆糖果帮我抓两、三斤!一看到他我就知道肯定是个醉酒的顾客，心想这下麻烦大了，因为一个正常的顾客一般都是亲自选择商品，可是我又不能拒绝他，只好按他的话做，可是他说的重量是个模糊的数，究竟是两斤还是三斤，这时我就有点担心了，好在最终他并没有刁难我，他临走时我还闻到了一阵酒气，现在想想都还有后怕。 舞台再小是展现自己的空间，才能青涩可以不断的磨砺，以撑起更大的舞台。而不论供应给你的舞台是什么样子，不论力量尚且怎样青涩而需要熬炼，只要尽己所能做好了所处职位的工作，只要付出真诚和努力的负担起责任，只要对得起众人的期盼不留下圆满，总会收获自己应得的回报并赢得他人的敬重。 2021年高校生大一寒假商场打工社会实践报告(二) 实践时间:XX/1/15至XX/1/20 实践地点: 深圳市天宝购物广场 实践目的: 体验生活 今年的寒假跟往年不太一样，因为今年我是一名高校生了，我应当更独立些了，以前从没出去打过暑假或寒假工，今年学校布置了一项任务出去社会实践，并且要写一份实践报告。我今年是第一次参与社会实践，这次的经受给了我许多的感受，让我懂得了许多许多。我在深圳市一家购物广场的营运部实践，这个部门是最需要与顾客打交道的，这让我学到了许多为人处事的道理以及在学校学不到的学问。 1. 服务态度 在今日，许多人都知道服务态度越来越重要，现在的市场不比以前了，以前是需求大，属于卖方市场，而现在是商品多，属于买方市场。可以说现在是谁的服务态度好谁就占据了一大半市场了，因为顾客只会光顾那些服务态度好的店家，所以说一个好的商家必需要有好的服务态度。我在那里是销售糕点的，因此会比较多人，老少都有，现在也正逢寒假，小伴侣也就多了。每天都有许多小伴侣过来买这些糖啊、饼干之类的，其实现在有许多商家是不太理睬小孩子的，因为他们认为小孩子纯粹是来玩的，不是真的要来买商品的，跟他们是铺张时间，可我却不是这样认为的。我细心地询问小孩需要什么，并跟他们说哪些不能吃太多，哪些对身体有害，始终微笑地跟孩子介绍着。让我意外的是后面站着几位家长正微笑地看着我，他们都夸我服务态度好，并且说就冲着我的服务态度也要买些商品回去。此后，我看到他们常常都来光顾，这让我意识到一个商家的服务态度是多么的重要，它可以带来那么好的效应，也就是我们所说的会有许多回头客。 2. 诚信 在我国古代，我们的祖先就非常重视诚信，这是我国的优秀文化传统。我想诚信无论在什么样的时代都是很重要的，每个时代的人都应当有诚信意识。在商场中，诚信更是对商家的一种考验。一个购物广场每天都要进新的货物，并且要把那些即将过期的商品从货架上卸下来，然后再把新的摆上去。我以前就听人说过，许多商家为了从中谋取暴利，常常是把那些即将过期的商品拿下来略微处理一下或是把那些出厂日期或是截止日期经过处理又重新摆上货架卖给顾客，这使顾客的个人利益和人身平安受到严峻的侵害。但是在这个购物广场，我看到员工每天都会按时清理货物，把即将过期的货物退回厂家处理并换上新的商品，很好的维护了消费者的利益。我看到后觉得很感动，难怪这店的生意会那么好，因为它以诚信赢得了消费者的信任和青睐，生意自然就好了。君子爱财，取之以道。这家购物广场以诚信立足商界，带来了良好的经济效益。其实，不只是商家要诚信经营，我们每个人又何尝不是应当有诚信的道德操守呢? 3. 学问 这次的实践也让我再次感受到学问的巨大力气。一个人无论干什么都要有肯定的学问，俗话说得好“学问就是力气”，假如你字都不熟悉几个怎么跟顾客介绍产品呢?只有把握肯定的学问才能更好地为自己所在的岗位做出贡献，才能更好地实现自己的人生价值，所以在当今社会，拥有学问是我们施展才华的必备武器。 4. 人才资本 我们知道，当今世界的竞争说究竟其实就是人才的竞争，同样，一个企业想要强大也是有赖于雄厚的人才资本。很明显，假如要使一个购物广场能够合理有序地运行，那么就必需要有合理严谨的管理程序，说到管理就必需要有特地的管理人才。在这个购物广场，有特地的人才进行整个人事的管理，有特地的人才制定市场营销方案，有特地的人才进行选购，有特地的人才进行销售，整个营运过程是井然有序，这也就给企业带来了巨大的经济效益。所以说擅长筹集人才资本的企业必定是有进展、有前途的，也必定是能笑到最终的。 优质文档2