人事行政部考核122人事行政部各岗位主要工作职责1221 人事行政总监岗位职责岗位名称人事行政总总监所属部门酒店高层编 号直属上级酒店总经理理直属下级人事行政经经理晋升方向所处管理位位置酒店总经理人事行政总监人事行政经理职责概述负责管理酒酒店人事事行政工工作，开开发人力力资源，为为各部门门提供人人事行政政服务职 责职责细分职责类别1人事行行政规划划管理（1）根据据酒店发发展战略略，组织织制定人人事行政政发展规规划周期性（2）审查查、核准准下属各各部门的的计划、规规章制度度、预算算等周期性（3）监督督指导酒酒店各类类规章制制度、计计划的执执行情况况日常性2人事管管理（1）组织织建立并并不断完完善酒店店的人事事管理体体系周期性（2）审核核酒店各各项人事事政策，并并监督其其实施情情况周期性（3）协调调和指导导酒店各各用人部部门的人人事管理理工作日常性（4）负责责酒店高高级管理理人员的的引进、培培养和调调配工作作周期性（5）负责责处理酒酒店管理理过程中中出现的的重大人人事问题题周期性3酒店服服务质量量管理（1）审核核酒店服服务质量量管理制制度及各各项质检检标准周期性（2）负责责酒店服服务质量量管理体体系工作作，并指指导各部部门按标标准开展展工作周期性（3）指导导、协调调酒店各各部门配配合质检检活动的的开展日常性4行政管管理（1）审核核酒店各各项行政政管理政政策并监监督实施施周期性（2）负责责酒店重重大会议议活动的的组织安安排工作作周期性（3）指引引和确定定酒店内内刊的舆舆论导向向特别工作（4）负责责酒店重重大突发发行政事事件的调调查和处处理工作作周期性5人员管管理（1）指导导和管理理本部门门所属人人员的业业务工作作日常性（2）负责责对本部部门经理理进行考考核并审审核各主主管考核核结果周期性（3）负责责培养有有发展潜潜力的员员工日常性1222 人事行行政经理理岗位职职责岗位名称人事行政经经理所属部门人事行政部部编 号直属上级人事行政总总监直属下级人事行政部部各主管管晋升方向所处管理位位置人事行政总监人事行政部各主管人事行政经理职责概述负责建立和和完善酒酒店人事事行政的的各项构构成体系系，并组组织实施施各项工工作，确确保酒店店人事行行政工作作计划的的顺利完完成职 责职责细分职责类别1制定各各项规章章制度（1）组织织制定酒酒店各项项规章制制度，并并报总经经理办公公会审批批后实施施周期性（2）负责责对酒店店各项规规章制度度的执行行情况进进行监督督和检查查日常性2人事行行政监督督管理（1）负责责编制年年度人事事行政费费用，报报总监审审核批准准后实施施周期性（2）合理理控制各各项人事事行政费费用日常性（3）综合合酒店发发展需要要和人员员配置情情况，组组织实施施招聘工工作周期性（4）组织织建立、维维护员工工培训和和人才开开发体系系，监督督培训计计划的实实施周期性（5）组织织建立科科学、合合理的绩绩效考核核体系，并并组织实实施周期性（6）组织织制定和和完善具具有竞争争力和公公平性的的薪酬福福利体系系周期性（7）负责责劳动争争议的协协调、处处理工作作，建立立和谐稳稳定的劳劳动关系系周期性3酒店服服务质量量管理（1）协助助总监组组织建立立酒店服服务质量量管理体体系，并并贯彻实实施日常性（2）监督督酒店各各项服务务流程、标标准、规规范的贯贯彻实施施日常性（3）组织织实施酒酒店各项项质检活活动日常性4行政管管理（1）组织织制定资资产管理理制度，并并监督实实施周期性（2）负责责酒店公公章证照照和档案案的管理理工作日常性（3）监督督指导酒酒店内刊刊的编辑辑和制作作日常性（4）管理理酒店后后勤保障障工作日常性5人员管管理（1）负责责本部门门员工选选拔、配配置工作作日常性（2）指导导监督下下属员工工的日常常工作日常性（3）负责责下属员员工的绩绩效考核核工作周期性1224 培训主主管岗位位职责岗位名称培训主管所属部门行政人事部部编 号直属上级人事行政经经理直属下级培训讲师培训专员晋升方向所处管理位位置培训主管培训讲师招聘主管绩效薪酬主管行政主管后勤主管人事行政经理培训专员质检主管职责概述负责建立和和完善培培训体系系，组织织协调并并实施各各部门的的培训工工作职 责职责细分职责类别1建立培培训体系系和计划划（1）拟定定和完善善培训管管理制度度，报经经理审批批后实施施周期性（2）组织织开发并并完善培培训课程程体系，组组建内部部培训讲讲师队伍伍日常性（3）拟订订员工培培训计划划，报经经理审批批后实施施周期性（4）编制制员工培培训经费费预算，报报经理审审批后实实施周期性2组织实实施培训工作（1）组织织做好员员工培训训需求分分析周期性（2）组织织做好培培训前期期准备工工作日常性（3）对培培训项目目进行实实时跟踪踪和管理理日常性（4）对培培训效果果进行总总结和评评估周期性（5）组织织建立并并管理员员工培训训档案日常性（6）与合合作单位位建立良良好的关关系日常性1227 绩效专专员岗位位职责岗位名称绩效专员所属部门行政人事部部编 号直属上级绩效薪酬主主管直属下级晋升方向所处管理位位置绩效薪酬主管薪酬专员绩效专员职责概述协助主管建建立并完完善绩效效管理体体系，辅辅助部门门实施绩绩效考核核工作，并并对相关关资料整整理归档档职 责职责细分职责类别1协助制制定考核核体系协助主管制制定绩效效管理制制度和各各项考核核计划，编编制考核核表周期性2配合实实施考核管理（1）配合合主管和和部门组组织实施施绩效考考核工作作日常性（2）负责责向部门门解释说说明考核核的相关关内容日常性（3）跟踪踪考核实实施过程程，及时时对被考考核员工工进行指指导和帮帮助日常性（4）受理理考核申申诉并进进行调查查，提出出处理方方案周期性3收集整整理资料（1）收集集各工作作岗位绩绩效信息息，为考考核体系系建设提提供数据据日常性（2）协助助主管完完成考核核评估报报告，相相关文件件的草拟拟和印发发工作日常性（3）建立立并保管管员工考考核档案案，对考考核资料料进行整整理和归归档日常性1229 行政主主管岗位位职责岗位名称行政主管所属部门行政人事部部编 号直属上级人事行政经经理直属下级行政专员晋升方向所处管理位位置行政主管行政专员招聘主管培训主管后勤主管人事行政经理绩效薪酬主管质检主管职责概述负责日常行行政事务务的安排排和实施施，规范范行政事事务处理理流程，提提高办公公效率职 责职责细分职责类别1办公管管理（1）拟定定办公、行行政管理理相关制制度，报报经理审审批后实实施周期性（2）负责责组织召召开各类类会议，并并对会议议决定的的执行情情况进行行检查周期性（3）管理理酒店各各种公章章证照，并并负责登登记和年年检日常性（4）负责责员工提提案管理理日常性2文书档档案管理（1）拟订订文件档档案管理理规范，并并负责实实施周期性（2）负责责公文、文文件的处处理等事事务日常性（3）负责责文件、档档案的建建档、借借阅、保保管等工工作日常性3财产物物资管理（1）编制制行政性性财产物物资的采采购申请请，报经经理批准准周期性（2）监督督办公用用品、固固定资产产的购买买及管理理工作周期性（3）负责责办公低低值易耗耗品、固固定资产产的登记记和定期期核查工工作周期性125人人事行政政部量化化指标与与考核方方案1251 人事行行政部量量化指标标酒店质检合格率人事行政部量化指标培训计划完成率行政工作计划完成率车辆使用满意度酒店薪酬满意度绩效考核计划完成率招聘成功率人事行政费用预算控制率126人人事行政政部各岗岗位绩效效考核方方案1262 人事行行政经理理绩效考考核方案案人事行政经理绩效考核方案一、考核目目标为了建立科科学的价价值评价价和分配配体制，实实现人事事行政经经理与酒酒店利益益的共享享，特制制定本考考核方案案。二、考核依依据以人事行政政经理岗岗位工作作说明书书、人事事行政经经理实际际工作内内容和相相关考核核指标为为基本依依据。三、考核原原则1操作准准则以人事行政政经理考考核制度度规定的的内容、程程序、方方法为操操作准则则。2基本考考核理念念以全面、客客观、公公正、公公开、规规范为基基本考核核理念。四、考核细细则对酒店人事事行政经经理的考考核主要要从岗位位职责考考核和岗岗位素质质考核两两个方面面进行，具具体的考考核内容容及权重重分配见见下表。酒店人事行行政经理理考核表表指标项目考核指标赋分绩效目标值得分岗位职责考核（75分）人事行政工作方案提交及时率10分考核期内人事行政工作方案提交及时率达100%人事行政管理成本预算控制率10分考核期内人事行政管理成本控制在预算范围内招聘计划完成率5分考核期内招聘计划完成率达100%培训计划完成率5分考核期内招聘培训完成率达100%绩效考核计划完成率5分考核期内绩效考核计划按时完成率达100%员工薪酬满意度评分5分考核期内员工薪酬满意度评分不低于分核心员工流失率5分考核期内核心员工流失率不得高于%酒店卫生达标情况10分考核期内酒店卫生完全达到或高于卫生监督部门制定的标准采购计划完成率10分考核期内采购计划完成率达%以上酒店各部门对行政用车服务满意度评分10分考核期内酒店各部门对行政用车服务满意度评分的算术平均分不低于分岗位素质考核（25分）工作态度10分1爱岗敬业，工作积极主动2工作作风严谨，能够对下属员工过失承担责任指导沟通10分1经常注意保持下属员工的积极性，主动训练、教育下属，提高他们的工作技能2能够主动改善工作环境，提高工作效率3保持与酒店各部门的良好沟通关系，推动人事行政工作的顺利开展考勤5分自觉遵守酒店的考勤管理制度，能够为下属员工做出表率，无无故迟到、早退的情况发生五、薪酬管管理人事行政经经理的薪薪酬包括括基本薪薪酬、季季度奖、年年度目标标任务完完成奖等等。具体体标准及及发放办办法见下下表。人事行政经经理的薪薪酬表薪酬项目基本标准及发放管理基本薪酬1