规章制度：_班线客运科职责单位：_部门：_日期：_年_月_日第 1 页 共 1 页班线客运科职责一、客运科职责1、认真完成公司领导下达的各项工作任务，有效快速的反馈信息及时处理好各种突发事件。2、切实做好旅客安全出行工作，确保各车辆快速、安全、便捷、有序的运行，使旅客出行的好、快、安全、舒适，维护社会和谐发展，塑造良好的企业形象，提高公司经济效益。3、建立健全的车辆档案，落实各车辆司乘人员的详细情况，了解车辆的营运情况，及时更新车辆档案，确保车辆在公司的监督调度下正常运行。4、做好车辆更新工作，积极配合有关部门办理车辆所需的各种证件。及时备案，并向客运管理部门和驻站源头递交新车更新手续，协同车站做好营运前各项准备工作。签订公司合同、暂行协议、目标责任书和安全承诺书等各项规章制度。5、做好各个月份长途车辆单据结算工作，并做好月底总额核算登记评比工作。6、车辆保险到期办理和责任事故理赔工作，搞好新旧车辆入户办理，确保无一脱保。7、每月对车辆进行例行安全检查，及时对车辆司乘人员进行安全培训，开展安全例会。在客流高峰期如春节五一十一等重大节假日时，及时调控车辆运行，做好安全工作和应变预案。8、做好车辆审核营运证、行车证、二保本的各项工作，配合检测中心、二级维护部门对车辆进行检测。二、客运工作分工毕跃东：负责协调客运科全面工作。张瑞：负责车辆单据结算，保险及理赔工作。赵静芬：负责车辆档案、票据的管理，二级维护，会议记录和包车协议的签订。郭怡：负责车辆换票、核算，签订包车协议，接收车辆违章并通知各车辆。刘斌：负责车站安全例检、例会，车辆更新档案办理，跟车调查。三、工作流程1、办理新车更新入户手续，建立档案。与车主沟通提出购车申请和延期经营申请运管所签字批注市运管处签字盖章省运管处盖章购置车辆车辆入户办理保险办理协同市级到省级运管部门打证盖章协同对发公司办理进站手续签订合同，协议等公司备案并移交车主车辆及各项手续2、月初收取车辆票据，并完成核算，整理，统一，汇总工作。协同对发公司结算票据并入账。3、月底对全部车辆进行安全例检，对司乘人员召开安全例会。4、每隔一天跟车到南庄，换取车辆大票单据。5、办理车辆保险工作，确保车辆无一脱保，及时通知到期车辆办理各项手续。6、办理车辆二级维护，营运证年审，行车证年审和许可证更新等手续。7、备案入档，签订目标责任书，安全承诺书，更新车辆司乘人员档案。8、签订包车协议和管理登记车票。9、跟车了解营运情况。四、责任调查与追究为提高工作效率，确保科室工作能够顺利完成，科室制定了责任追究制度。对个人工作中出现的问题进行分析找出原因，依据事实划分责任。确保谁监督，谁负责，责任到具体每人，发现问题及时提出，并相应提出解决办法。通级反映情况，下级向上级反映，上级对下级负责，并做好记录。每人都要做到我为公司负责，公司为我负责。及时开展内部会议，接受批评和自我批评。做好本职工作，提高业务水平。努力为公司发展而奋斗。第 页 共 页规章制度本文至此结束，感谢您的浏览!（资料仅供参考）下载修改即可使用第 1 页 共 1 页