中南物业消防安全管理作业指导书二一五年八月1. 目的为了预防火灾和减少火灾危害，确保火灾预防与灭火救援工作的实施，保护人身、财产安全，维护公共安全。2. 范围适用于消防安全管理。3. 职责部门 / 岗位职责总经理总经理为公司消防安全管理第一责任人，全面负责公司消防安全管理工作的统筹开展。分管领导负责消防安全管理工作的组织落实，建立防火责任制度。专业管理部门协助落实和监督公司各部门的消防安全管理工作，督促完善消防安全责任制度。为消防安全的直接责任人，建立消防安全管理制度和义务消防队，落实消防安全责任制，开展消防安全教育和防火检查，消除火灾隐患。按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安业务部门全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效；保障疏散通道、安全出口、消防车道畅通；组织制定灭火和应急疏散预案，并组织演练；消防设施每年至少进行一次全面检测，检测记录完整准确并存档备查。4. 方法与过程控制4.1总则4.1.1消防工作贯彻“预防为主，防消结合”的方针，各公司应按照公司统一领导、部门依法监管、全员积极参与的原则，建立消防安全责任制，明确各级人员消防安全管理责任。4.1.2公司全员（含外包方）都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、参与灭火工作的义务。4.1.3义务消防队员必须会使用消防设施设备、掌握救生及疏散人员的方法。4.1.4 每位职员应熟悉自己岗位的环境、 设备及物品情况， 熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置， 懂得消防器材的具体使用方法， 并清楚消防的 “五知三会”：五知：知本岗位火灾危险性， 知本岗位防火措施和防火制度， 知本岗位防火负责人和消防专（兼）职人员，知火警电话“ 119”，知灭火方法；三会：会报警、会灭火、会疏散。4.1.5 严禁在所辖公共区域内贮存烟花炮竹、 炸药、雷管、汽油、天那水等易燃、易爆以及各类剧毒物品； 允许燃放烟花爆竹的小区， 节假日指定地点燃放烟花爆竹，燃放点有专人值守并配备灭火器材。4.1.6消防设施设备不得任意改装或挪作他用，消防给水系统需停水维修时， 应做好消防预防措施。4.1.7消防通道畅通，无阻碍物，有禁止停车标识。4.1.8具备使用管道液化石油气条件的高层建筑，严禁使用瓶装液化燃气。4.1.9禁止采用不符合国家标准或者行业标准的消防设施和器材。4.1.10严格遵守用火用电作业，禁止在具有火灾、爆炸危险隐患的场所使用明火，因特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续，并采取相应的消防安全防护措施。4.1.11办公、商场的装修按当地消防主管部门的要求报批后方可施工，装修应采用防火材料， 使用易燃或可燃材料的， 必须经过消防机关批准， 并进行防火处理。4.1.12举办具有火灾危险的各类活动，部门应制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，落实消防安全防护措施。4.2火灾预防4.2.1消防器材的配置配置位置配置要求配电室、发电机房、电梯每 15 平方米配置 1 具 2KG灭火器，一个设备房内不机房、控制中心、计算机少于 2 具；发电机房应配有足够的消防沙及锹、桶。房等重要设备房车库、仓库、销售案场、50 平方米以下的至少配置 2 具 2KG以上干粉灭火器，会所、商铺、图书室、办超过 50 平方米的按规范要求增加；车库应配有足够公楼、员工宿舍、厨房等的消防沙及锹、桶。住宅每套房至少配置 2 具 2KG以上灭火器，商铺装修装修施工现场面积在 50 平方米以下的至少配置 2 具 2KG以上灭火器，超过 50 平方米的按规范要求增加。每 100 平方米公共部位面积至少配置 1 具 2KG以上高层住宅灭火器，一个配置点不少于 2 具；每层配置消防疏散示意图、安全疏散指示标识。多层、小高层住宅每个单元内至少配置 2 具 2KG以上灭火器。别墅每 3000 平方米占地面积至少设置一个灭火器配置点，每个配置点至少配置 2 具 2KG以上灭火器。灭火器配置说明：1）灭火器应设置在明显和便于取用的地点，且不得影响安全疏散。2）灭火器应设置稳固，其铭牌必须朝外。3）手提式灭火器宜设置在挂钩、托架上或灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于 1.5 米，底部离地面高度不宜小于0.08mm，灭火器箱不得上锁。4）灭火器不应设置在潮湿或强腐蚀性的地点，当必须设置时，应有相应的保护措施；设置在室外的灭火器应有保护措施。5）每个配置点的灭火器不少于2 具，不宜多于 5 具。4.2.2 消防器材适用范围：项目使用范围主要适用于扑灭各种贵重设备、 图书、档案资料、精密仪器、二氧化碳灭火器600 伏以下的电气设备及油类等初起火灾。主要适用于扑救易燃液体，可燃气体和电器设备的初起火干粉灭火器灾。泡沫灭火器主要适用于扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。消防沙适用于油类和液体类物质引起的火警。对起火现场有毒气体可长时间防护，对 5 毫克升的苯浓度气防毒面具体可防护 30 分钟以上。4.3消防应急处理方案4.3.1消防灭火职责与分工消防总指挥消防副总指挥部门负责人或指定相关专业人员担任， 负责本物业范围内灭火疏散工作的全面组织及指挥。由部门负责人指定人员、值班人员或设 备管理人 员担任，协助总指挥及保证设备的正常运行。灭火组联络组后勤组救护组疏散组治安组人员：不当班安全员职责：听从组长的安排，利用一切消防设施进行灭火人员：控制中心值班人员职责：拨打火警电话， 随时向 总 指 挥 汇报现场火情，协 助 灭 火 人员灭火人员： 人事行政人员职责： 保证灭火器 材、疏散工 具和救护用 品正常供给人员：不当班安全员职责：负责现人员：客服场人员疏散、人员疏导工作，保职责：负责障器材供应，救护协 助 消 防 队灭火人 员 : 当 班 班长职责：负责安排当班安全员维持救火现场秩序，劝阻无关人员不要进入火场围观4.3.2 消防灭火处理程序4.3.2.1初期火警的处理：A. 任何人员发现有异味、异声、异色、异常明火等现象时，应立即将火警地点、燃烧物质、火势情况等报告控制中心， 控制中心应立即指派附近岗位人员进行核实。B. 当确认为发生火灾时，控制中心根据火情，立即安排设备负责人员切断火灾地点市电、燃气阀，并将应急电源投入使用，同时拨打火警电话119，并将火灾情况报告给消防总指挥，安排人员到主要路口接应消防车。注意：确认火情后不可切断整栋大楼的燃气总阀，可以切断单户的燃气阀。C. 任何员工发现或接到火灾信息时， 应立即就近携带灭火器材展开灭火行动，尽最大努力将火势在此阶段扑灭。4.3.2.2发展期阶段的灭火：A. 消防总指挥接到通知后，立即赶到现场并指挥人员现场增援，同时召集义务消防队员布置救灾工作，及时向公司管理层汇报。B. 中心值班人员通知各岗位禁止无关人员、车辆进入物业管理服务区域，安排有关人员组织疏散，并做好解释工作。C. 启动消防泵和喷淋泵，用紧急广播通知顾客离开房间，在场工作人员指挥顾客从消防楼梯疏散， 禁止乘客搭乘电梯， 消防救护人员可乘坐消防电梯进行灭火工作。D. 在消防队到达后，协助消防队进行灭火。4.3.2.3猛烈期的灭火：火势已不可控制或达到不可控制阶段时，应及时撤离，交由专业消防队处理。特别说明：任何职员在灭火时，应首先保证自身安全，当自身安全不能有效保障时，应立即从火场撤离。4.3.2.4扑灭期的处理：火势扑灭后，保护好现场，全面处理善后工作，积极协助消防主管部门查明起火原因，采取纠正预防措施（即使部门自行将火扑灭也应如此处理）。4.3.2.5及时填写突发事件处理记录表按流程报公司专业管理部门。4.4 消防演习4.4.1 每半年必须组织一次消防实战演习（演习时必须使用消防水带、灭火器），并邀请客户参与、观摩。4.4.2 演习一周前制定消防演习方案，经部门负责人审批后报公司专业管理部门备案。4.4.3 演习后对演习情况进行总结，填写演习计划及情况登记表存档。4.5 消防宣传与消防器材、设施设备的维护4.5.1 每半年至少开展一次对客户的消防知识宣传。4.5.2 每年至少组织一次对全体员工的消防安全知识培训，每次培训时间不得少于两个小时。4.5.3 每年与商铺签订消防安全管理责任书，每季度对商铺的消防设施进行一次检查。4.5.4 部门负责人每季度、安全责任人每月至少进行一次消防安全检查，存在问题及时整改。4.5.5 灭火器每月检查一次并记录，消防箱每季度检查一次并记录。设备房及其他专用部位的灭火器 / 消防箱检查由设备维护人负责。消防报警系统、自动灭火系统等消防设备设施定期检查保养按照消防系统维护作业指导书执行。5. 关联文件ZNWY-WI-G15 消防系统维护作业指导书6. 记录表格ZNWY-WI-A04-F3演习计划及情况登记表ZNWY-WI-A09-F1灭火器 / 消防箱清单ZNWY-WI-A09-F2消防箱检查记录表Z