渠道招商管理制度一、 业务管理l 1、目的l 为保证公司销售的顺利实现，招商人员工作时有据可循、有法可依，特制定销售业 务管理制度。lllll2、原则2.1 有利于公司销售的实现同时又能够充分调动渠道招商人员的积极性。2.2 简洁、人性化、实用、双赢。3、内容3.1 以公司自身研制、开发的楼饰贴产品为主开展业务，由招商部根据市场需要对 所有招商人员进行统筹安排，统一规划市场范围及工作程序。l 3.2 招商人员应该服从招商部的领导和管理，统一调配。根据公司所划定的目标市 场和规定的任务指标，积极主动地开展工作，想方设法完成招商部分配给个人的任 务。l 3.3 招商部根据不同时期的产品和市场情况，可适时进行营销策略的调整，市场定 位及人员调整。l 3.4 招商部根据公司所下达的任务指标，层层分解下达到大区、省区、落实到人， 做到任务落实，责任明确。l 3.5 招商部对招商人员做市场推广、业务洽谈或公关项目分为指定开发和自行开发 两种方式；l A 公司指定开发：因业务需要由公司指定赴往目标市场从事营销业务者，首先应 该充分领会，所从事业务活动的工作程序及思想准备；掌握业务知识和工作内容， 制定业务工作开展计划。l B 自行开发：业务人员有能力自行开发市场，应及时提交开发申请和市场调研报 告，做出业务开展计划书， 主管领导要及时审核、批准后方可进行。l 3.6 业务计划应写明业务对象、地点、时间、事由及如何完成计划的实施。l 3.7 业务计划必须报请招商部主管领导批准后，方可实施，不得自行作主，先斩后 奏浪费公司资源，否则不予报销相关费用，并按公司有关规定予以处理。l 3.8 商务人员不得利用出差便利,从事与公司业务无关的盈利活动和其他活动。如有 发现，差费不予报销，并扣发工资，同时予以开除幷废除公司承担的个人社保。l 3.9 根据业务需要，合理安排作息时间，各种与业务无关的活动不得参加。l 3.10 业务活动中，如因公关需要，需开支费用的，必须事先报请招商部主管批准同 意后实施，否则不予报销。l 3.11 招商人员出差要注意人身和财物安全，由于自身原因造成人身事故和财物被 盗，责任自负。l 3.12 合理计划差旅费的使用，发生超额，公司财务概不借款，特殊情况需报请招商 部主管批准。l 3.13 招商人员出差返回后，要及时向行政部报道，按公司规定时间准时上下班，一 般情况出差在 10 天以上的，返回后可休息半天，出差在一个月以上的，返回后可休 息壹天，凡返回后不向行政部报道的，又不上班的按旷工处理，情节严重造成公司 损失的由招商人员赔偿。l 3.14 招商人员无出差任务在公司上班期间不得利用电脑做与工作无关的事，严格遵守公司管理制度，密切联系客户，自觉学习业务知识，主动协调与各部门的工作关 系，主管临时安排的工作要认真完成并在规定的时间内及时汇报工作完成情况。l 3.15 招商人员不得利用工作之便，向客户泄漏公司生产、经营、技术等商业机密， 如违反保密规定造成公司损失的按保密协议有关规定处理，情节严重的，承担 法律责任。l 3.16 招商人员不得利用工作之便，收受客户馈赠，如有馈赠需上交公司处理，凡因 此而造成公司损失的，按公司相关规定处罚 。l 3.17 招商人员应严格按差旅费报销制度执行，主动向部门领导提供出差工作报告。 出差期间凡发生住宿的应提供住宿发票，报销时以住宿发票核定出差费补贴，无发 票者扣减补贴。乘坐长途汽车和火车的，要凭起始电脑车票为依据，并提供往返地 点的名称、时间、里程、车票价格等，凡未按要求填写的一律不予报销。二、招商人员管理制度l 1、目的l 为了更好地贯彻公司制度管理招商人员，保证公司销售任务的完成，特此制定招商 人员管理制度。lllllll2、原则2.1 公开、公平、公正地对待每一位招商人员。2.2 对招商人员的管理将严格性与灵活性紧密结合。2.3 对招商人员的管理不但要注重物质激励，更要注重其理性的精神鼓励。3、内容3.1 人员聘用3.1.1 凡招聘招商人员均需双方自愿，按照公司人事管理制度所规定的录用程序进 行。被录用人员按公司的有关规定办理入职手续。l 3.1.2 招商人员经培训考试合格后录用，试用期原则上为三个月，业务绩效特别突出 者，可予以提前转正。l 3.1.3 试用期内考核不合格者，公司随时可予以解聘。试用期满考核合格者，正式聘 用。转正后员工实行绩效工资加提成计酬办法，绩效工资参照招商人员绩效考核办 法执行。l 3.2 上岗培训l 3.2.1 试用员工，应参加岗前培训，培训内容为招商工作细则及产品专业知识。岗前 培训时间为 615 天。llll3.2.2 培训期间严格遵守公司各项规章制度，认真学习贯彻员工守则。3.2.7 组织参加公司不定期培训提高商务人员综合素质，认真完成相关培训考核。 3.3 业务规范3.3.1 招商人员在与客户洽谈中，应详细了解该客户的基本情况，如公司规模、经营 业绩、资信情况及生产经营品种、成本、价格等情况。l 3.3.2 销售业绩以销售“欧诺创能楼饰贴”销售金额为考核标准，以个人为单位进行 考核。l 3.3.3 招商人员出差中必须遵纪守法，不得做与公司业务无关的事，否则相关费用及 差旅费不予报销，并根据情节轻重，给予批评、警告、罚款直至开除。l 3.3.4 出差中发生意外情况应及时报告商务助理和你的主管建档备查。l 3.35 商务人员出差到达指定地点后，要用当地固定电话向招商总监或商务助理报告安全到达城市及住宿地点。严格按公司要求开展业务，不得拖延、滞留，否则扣 减此期间的差费补贴。因滞留、拖延而影响工作失掉客户的，差费不予报销，给公 司造成重大损失的，扣罚本人工资和销售提成。l 3.3.6 招商人员出差期间必须每天给招商总监打电话汇报工作，每周提交一份书面汇 报材料，每缺一次电话或每缺一份报告，罚款 50 元。l 3.3.7 出差返回上班后，必须在三天内如实结清所有财务报销手续，因个人原因每逾 期一天扣除一天的出差补贴（。出差票据必须真实合法，填写报销单据必须实事求 是，凡弄虚作假，违章违纪的，一经发现，按违章金额处以三倍以上的罚款，情节 严重的予以开除，并承担法律责任。l 3.3.8 招商人员要求发货时要经商务助理确认无违规现象，在货款到位前提下，必须 填报发货申请单，详细写明客户姓名、单位全称、地址、电话、传真、手机、要货 时间、数量、价格等，报请招商总监及公司生产部批准并办理备货和发货手续，不 办理发货手续或手续不全者，不予发货。l 3.3.9 招商人员未经批准，不得自行带领客户直接到工厂参观或提货，特殊情况需要 提货时，必须报请招商总监及公司行政部批准，否则不予发货。l 3.3.11 商务人员不得以任何理由,任何方式截留货款，一经发现，按截留货款的双倍 罚款，并予以警告；发现两次者除罚款外予以开除，情节严重者，报请公安机关追 究本人及经济担保人相应的民事和刑事责任。l 3.3.12 凡谈定的业务，必须签订正规的合同，按公司合同管理办法中的有关内 容办理签字审批盖合同章备案，合同条款应规范明确，责任划分清楚。凡私自与客 户签订的合同均属无效合同，为此给公司造成的所有损失由责任人全部承担。l 3.3.13 付款方式，原则上现款现货或款到发货，特殊情况，需分期付款的，其付款 方式必须由招商总监及公司总经理同时批准 ，凡未经公司领导同意，自作主张造成 余款不能按期收缴的，由业务经办人负全部责任。l 3.3.14 销售结算一律采用转帐支票、汇票或电汇，特殊情况 需报财务主管及招商总 监批准。小额销售，可以现金结算，现金必须当场验明真伪，收到假币由业务员自 行承担责任。如现金额度较大时（1000 元以上），必须在当地银行（或邮局）办理 汇款手续，将货款及时汇回公司。严禁随身携带货款在外出行。